其他回答(共7条)

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  2021-09-07 12:14 齐晓姝 客户经理

  很多人在网上购买保险的时候，很担心理赔怎么办？没有业务员跟进，我理赔的时候怎么办？手续会不会很麻烦？如果保险公司耍赖我该怎么办？

  互联网保险理赔难吗？

  事实上，互联网保险理赔并没有那么难。“有数据有真相”，我在《详解19家保险公司真实理赔数据！哪家公司容易被拒赔？》这篇文章种统计过97%的人其实都是可以得到理赔的。不管是大公司还是小公司，理赔的平均时间都是2天左右，所以并不慢 。

  拒赔的原因主要是因为投保时没有如实告知健康异常，和是否在网上购买没有关系。

  其实，保险的本质就是一纸合同，赔不赔、怎么赔、赔多少 早就写进合同条款里。我在理赔的6大技巧中都是有详细的分析的。

  互联网保险应该如何理赔呢？

  为了方便客户，很多互联网保险都开通了很多理赔的报案渠道，比如：

  • 电话报案

  • 官方网站

  • 官方微信

  • 官方APP

  在报案后，即便我们附近没有保险公司的分支机构，也可以通过快递资料来申请理赔。根据数据显示，线上理赔已经逐渐成为主流。甚至很多时候，就算你是线下买的保险，业务员也会引导你进行线上理赔，这样会更加方便快捷。

  整个理赔流程都是电子化操作，无需提供纸质资料，其实客户自己操作也非常方便快捷，这正是互联网赋予保险的新魅力。

  希望可以解答你的疑问，如果有任何疑问，欢迎到深蓝保官网查看更多内容，谢谢。

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  2021-09-07 12:08 黄皖疆 客户经理

  重疾险是我们经常能够听到的险种，越来越多的人开始给自己买一份重疾保障。那么我们在购买之后有没有考虑过重疾险的理赔问题呢？理赔流程是怎么样的以及理赔时间又是多少呢？奶爸帮你具体说下：

  1、到医院确诊

  当发现身体不适，可能患上合同约定的重疾时，需要赶快去医院进行确诊，如果的确是患上了合同约定的重疾的话，基本上就可以去进行理赔了。不过也有的重疾险是要求达到约定的某种状态或者进行了约定的手术之后才能进行理赔的。

  2、向保险公司申请理赔

  发现患上了保险合同上指定的重大疾病后，就可以去向保险公司申请理赔，以免错过了理赔的有效时间。你可以选择住院前申请理赔，也可以选择住院后再申请理赔。在向保险公司申请理赔后，保险公司就会进行审核，进入理赔程序。

  了解更多的重疾险理赔问题可以点击领取：
  

  3、准备理赔资料、进行提交

  保险公司在理赔的时候，往往需要被保险人或投保人提供足够的证明资料，所以在向保险公司申请了理赔之后，就要准备好相关的理赔资料，如诊断证明书、门诊病历、医疗费用收据、住院费用收据及明细清单、病理检查报告等等，都可以提交上去。

  4、等待理赔结果

  在提交了相关的理赔资料之后，保险公司会进行审核，判断是否符合理赔条件，若达到理赔条件的话，就会将赔偿金打入你的账户里，而你在这期间只需要等待理赔结果即可。

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  2021-09-07 12:05 车巧怡 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  只要资料齐全，2-3个工作日到账。
  理赔资料：病历（有多份病历，则提供多份）、发票（直接关系到能赔多少，一张都不要少）、拍片的诊断书（片子不要，要那张A4纸）、出院小结（若住院，需提供）、清单（住院需提供）、身份证复印件、银行卡复印件、手机号（理赔完成后，会有回访电话）、保险单（不是保险合同，是夹在其中的一张A4大小的纸）。
  建议：最好事先联系保险公司，咨询所需资料，一次性带齐。理赔申请，有专人填写的。只要理赔申请下来了，第2天钱就会到账。

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  2021-09-07 12:02 龚崇松 客户经理

  保险公司一般是不会拖时间的，保险公司不是靠不理赔来盈利的，反而是有客户理赔，快速理赔，服务好了，才会有更多的客户去选择保险公司的产品！应该是资料有些不完善，或者是重疾是要和医院核对病例的！如果一切都顺利，资料全面，会很快赔付的，您可以在等等，或者直接去公司客服查询一下！比电话客服要好，因为电话客服一般是外包或者在总公司！如果您发现有其他情况，可以直接去银保监会去投诉，保护您的合法权益！
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  2021-09-07 11:59 赖鹏博 客户经理

  您需要了解重大疾病险是什么，医疗险又是什么。
  重大疾病险是人寿保险，是需要患病，且该疾病要达到理赔标准才能理赔的，保险公司赔的是您当年买的保险保额，发病即赔或者身故即赔。
  医疗险是消费险，跟汽车保险是一样的，一年一交，一交保一年，如果汽车发生刮擦追尾，保险公司会赔付修车费用，如果一年都没有发生任何事故，也不会退回保费。医疗险同理，一年一交一交保一年，有住院就实报实销没住院也不会退回保费。
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  2021-09-07 11:57 龚崇权 客户经理

  一次性赔付
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  2021-09-07 11:56 车广侠 客户经理

  平安人寿的重大疾病，一旦确诊，即可一次性给付。如附加了疾病住院医疗，可额外赔付