其他回答(共7条)

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  2021-08-19 15:36 齐春敏 客户经理

  遇到这种情况，如果是自己带卡有卡存钱，您可以查询余额，查看是否有钱入账，自己的账户应该知道余额的吧，或者让银行工作人员帮忙处理。如果是无卡存钱（给别人卡上存钱），可以让持卡人到附近的自动柜员机查询余额，或者去银行柜台，找工作人员帮忙查询。还有就是可以办理手机短信业务，每次的支出、存入都会有短信提醒的。希望能帮助到您！
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  2021-08-19 15:33 齐晓庆 客户经理

  银行自动存款机会算错钱币，出错的概率为十万分之一。但当存款机出现故障的时候，会出现点错钱的情况。

  如果取钱意外情况：

  1.应在存款机前立即给银行客服联系。

  2.在自助存款机存款前，最好站在存款机前面，点一下钱的数目，让监控拍到。

  3.如果担心出问题取钱的时候检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；

  4.如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡，出事后拍照记录事件，记录事件发生时间；

  5.致电银行告知CRS出错情况，并告知是哪个取款机；银行会进行盘点查账；如有存疑，会调取监控录像核实相关情况；三日后即可得到妥善处理；如有异议请和银行联系；如发现现金异常，请报警维权。

  拓展资料：

  自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备，24小时昼夜服务。它具有存款、取款、查询余额、修改密码等功能，是一种新型的银行电脑终端。

  参考资料：自助存取款机取钱容易存钱难 银行称机器"敏感"

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  2021-08-19 15:30 齐春对 客户经理

  交易成功便是存进去了，打不打凭条没关系。

  带存款功能的自动存款机上存款,每次可存100张100元票面的钱(不可存50元及50元以下的票面),可连续存10次,即10万元；

  将卡的箭头或第一个数字对准插卡槽插入存款机内,输卡密码,选择存款,将100元票面放入存出钞口,确定,待存款机数准钞票后,核对正确无误后,点击确认,待存款机将金额加入卡余额,确定,按打印凭条,退卡。

  扩展资料

  使用指南

  1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

  2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

  3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

  4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

  5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。

  6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。

  参考资料来源：

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  2021-08-19 15:30 黄盛波 客户经理

  若是本人的银行卡，通过自动柜员机存钱后，可直接在自动柜员机上查询账户余额，因自动柜员机存款是实时入账的。若未入账，可联系银行卡所属银行查询原因。
  温馨提示：以上解释仅供参考。
  应答时间：2021-04-13，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
  [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
  
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  2021-08-19 15:27 连丽艳 客户经理

  自动取款机会出现点错钱的情况  。概率非常小非常小。一般情况下是不会输错的，但是凡事没有绝对的，只是出错的几率比较小，有的时候钞票不是很规整可能会导致出现这样的情况。自动取款机会出现点错钱的情况  。

  • 检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管。

  • 如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡。

  • 拍照记录事件，记录事件发生时间。

  • 致电银行告知CRS出错情况，并告知是哪个取款机。

  • 银行会进行盘点查账。

  • 如有存疑，会调取监控录像核实相关情况。

  • 三日后即可得到妥善处理。

  • 如有异议请和银行联系。

  • 如发现现金异常，请报警维权。

  常见的问题

  1、自动存取款机都有些什么功能？

  答：自动存取款机具有取款、存款、卡卡转账、查询余额、修改密码等功能。

  2、在存取款时，卡被吞了怎么办？

  答：在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行客服电话与座席人员联系。

  3、怎么避免被吞卡？

  答：在自动存取款机上，退卡后30秒后不取卡的话会被吞卡，所以退卡后请及时取卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作。若直接把卡推入，则会被吞卡。

  4、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时怎么办?

  答：在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或银行服务电话（客户服务中心）联系。

  扩展资料：

  1、取款：每张银行卡每天取款最多20000元，每次取款最高限额5000元。

  2、存款：存款每天次数不限，但一次存款最多张数为100张，存款机只接受面额为100元的纸币，可识别新版人民币，存款时，不同面额、不同版本的人民币可混放。

  3、转账：实现银行卡之间的卡卡转账。

  4、查询余额：显示卡内活期余额。

  5、修改密码：此处修改的密码为取款密码。

  参考资料：

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  2021-08-19 15:24 辛国爱 客户经理

  正规银行的不会出错,即使出错，在工作人员的协同下也能得到解决。放心使用。

  拓展资料：自动存取款机存款的步骤

  1.首先，进入银行，找到自动存取款一体机，不要自动取款机上进行，因为ATM机上是没有存款功能的。

  2. 在插卡口正确插入银行卡。

  3. 输入密码，输密码时注意周围是否有可疑人员，注意隐私安全。
  

  4. 点击屏幕上的“存款”，存取款口会打开，将钱整齐地放入存款口，然后点击确定。

  5.自动取款机开始清点钞票，这时有可能会出现部分钞票不能识别的情况，可以将钱拿出来查看情况，将钱折角处抚平再次放入。

  6. 清点完毕后机器会自动提示您“结束放钞”或者“继续放钞”。（注意，一次性不能放入超过100张钞票）。

  7. 打印客户凭证（也可不打印），结束交易后取出银行卡。

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  2021-08-19 15:21 齐晓娜 客户经理

  自动存取款机存钱后打印凭条没退卡，理论上卡里面的钱会被别人取走。但事实上自动取款机设置了操作时限，如果银行卡在自动取款机中超过三十秒未操作，自动取款机会自动吞卡。如果取款后并没有人到自动取款机上操作，就应该不会有问题，之后可以凭借本人身份证到该银行网点取卡。
  自动取款机吞卡后需要做的事情：
  1、检查自动取款机，看是否吐出相关凭条，如有凭条请收好；
  2、拍照记录事件，并记录发生事件的时间；
  3、联系自动取款机所属银行客服，寻求帮助；
  4、一般三到七日即可取回卡片；
  5、取回后请核实卡内现金；
  6、如有异议请联系银行工作人员；
  7、必要时报警维权。