其他回答(共7条)

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  2021-08-08 20:59 齐明星 客户经理

  1、如果您在柜面注册网上银行时已经预留了手机号码，可以登录网上银行，在安全中心栏目中自助开通手机短信认证；
  2、如果您在柜面注册网上银行时没有预留手机号码，请您携带身份证件和网上银行注册卡到营业网点免费申请开通手机短信认证服务。
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  2021-08-08 20:56 齐晓姝 客户经理

  你好，工商银行存取款短信提醒即工行信使，工行信使业务收费2元/月，可以通过3种方法开通：
  方法1：携带本人身份证、银行卡、正常使用的手机号到银行柜台提交开通工行信使业务申请，需提供身份证，银行卡，接受短信提醒的手机，通过柜台工作人员办理开通，成功即生效，有短信通知开通成功；
  方法2：登录工商银行个人网上银行，进入工行信使—〉信使服务协议—〉使用协议—〉开通服务协议—〉开通/修改/取消”—〉选择”开通“定制信使服务—〉确认开通成功。
  方法3：通过工商银行网点的自助服务终端机办理，插卡，输密码验证身份通过后，选择工行信使服务—〉选择开通（勾选信使使用协议）—〉输入绑定手机号—〉验证码确认—〉开通成功。
  拨打电话是不能开通的。
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  2021-08-08 20:53 黄盛毅 客户经理

  首次开通手机短信认证，请您携带有效身份证件和开通网银的银行卡/账户，到全国任意营业网点办理。如撤销了手机短信认证后需要继续使用，您可以通过网银“我的网银-安全”功能再次开通。 温馨提示：此业务仅支持口令卡或一代U盾客户使用哦~
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  2021-08-08 20:47 龙展航 客户经理

  1、什么是手机短信认证服务？
  答：此服务是指客户在使用身份确认工具进行交易确认过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认方式。
  2、为什么要使用手机短信认证服务？
  答：这是工行以客户为中心，不断加强风险管理的又一举措。目前，工行已经为客户提供了以U盾、口令卡为主，以预留信息认证、余额变动提醒、随机认证码等为辅的网银安全认证机制，有力地保证了客户使用网上银行的安全。但是，一旦由于客户不慎遗失口令卡或U盾、U盾密码不慎失密，仍可能形成风险。为此，工行在现有安全认证机制的基础上，推出手机短信认证服务，即使客户不慎遗失口令卡或U盾、U盾密码不慎失密，只要保证手机不被同一人获取，同样可以保证账户资金安全。
  3、开通手机认证服务，客户需要满足什么条件？
  答：网上银行U盾客户或口令卡客户才能开通此项服务。
  4、客户可以通过什么渠道开通"手机认证"服务？
  答：如果在柜面注册网上银行时已经预留了手机号码，可以登录网上银行，选择客户服务栏目--手机短信认证--自助开通手机短信认证。
  如果在柜面注册网上银行时没有预留手机号码，请到柜面申请开通手机短信认证服务。
  5、如何设置手机短信认证最低限额？
  答：可以登录网上银行自行设置手机短信认证最低限额。设置成功后，只有超过最低限额的对外支付交易才需要使用手机短信认证。为保障客户资金安全，设置手机短信认证最低限额需要进行短信认证，并使用U盾或口令卡验证客户身份。
  6、如何更改手机短信认证的手机号码？
  答：开通手机短信认证服务后，可以登录网上银行自助更改短信认证的手机号。自助更改手机号需要先使用原手机号进行短信认证，并使用U盾或口令卡验证客户身份。也可以到柜面申请更改手机号码。
  7、手机认证服务都支持哪些手机号段？是否支持新近批复的TD号段以及移动、联通之外的其他运营商？
  答：目前仅支持移动、联通手机号码。
  8、开通手机认证服务是否收取费用？
  答：开通手机认证服务暂不收费。
  9、如何取消手机短信认证服务？
  答：可以根据需要登录网上银行自助取消手机短信认证服务。取消短信认证需要先进行短信认证，并使用U盾或口令卡认证客户身份。也可以到柜面申请取消短信认证服务。
  10、遇到短信延迟收不到短信该怎么办？
  答：在使用手机短信认证服务过程中，可能会由于移动运营商短信网关延迟导致无法及时接收到认证短信。如您在2分钟内仍未收到短信，可以点击网银中的"电话查询"按钮，工行将通过95588客服专线向您预留的手机号码拨打电话，将交易信息和验证码（口令卡客户将收到口令卡坐标）通知给您
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  2021-08-08 20:44 黄盛权 客户经理

  1. 如果在柜面注册网上银行时已经预留了手机号码，您可以登录网上银行选择安全中心栏目下手机短信认证自助开通该功能。

  2. 如果在柜面注册网上银行时没有预留手机号码，您可以携带有效身份证件到工行营业网点申请开通手机短信认证服务。

  服务渠道与时间：

  网上银行为您提供7×24小时的全天候服务。

  费税标准：

  工商银行免费向客户提供手机短信认证服务。

  操作指南：

  
  

  注意：

  1. 因预留信息不详细或不准确、或发送过程中由于移动运营商短信网关延迟、通讯故障或不可抗力造成的信息遗失或错发或延迟处理，工行不承担相关法律责任。

  2. 在使用手机短信认证服务过程中，如您在2分钟内仍未收到短信，可以点击网银中的“电话查询”按钮，工行将通过95588客服专线向您预留的手机号码拨打电话将交易信息和验证码通知给您。

  3. 工行提供此项服务不收取任何费用，但不保证通讯运营商可能因您发送或境外接受短信收取费用。

  
  

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  2021-08-08 20:41 龚富贵 客户经理

  工商银行有手机短信认证功能。
  工商银行手机短信认证是指客户在使用身份确认工具进行交易确认过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认方式。当客户开通手机短信认证功能后，在进行对外支付时，电子银行客户将收到验证码。工行为客户提供自助开通手机短信验证、更改短信验证手机号、撤销手机短信验证、设置手机短信验证限额等功能。
  工商银行手机短信认证适用对象：适用于工行个人网上银行U盾和动态口令卡客户，特别适用于希望达到更高安全要求的客户。
  工商银行手机短信认证特色优势：
  手机短信认证业务，可以对U盾客户实现U盾+手机双渠道及对口令卡客户实现以手机发送动态挑战坐标的更高级别的认证目标，进一步增强网银认证的安全性。
  工商银行手机短信认证开办条件：
  工商银行个人网上银行U盾客户或口令卡客户、有效身份证件。
  工商银行手机短信认证开通流程：
  1. 如果在柜面注册网上银行时已经预留了手机号码，客户可以登录网上银行选择安全中心栏目下手机短信认证自助开通该功能。
  2. 如果在柜面注册网上银行时没有预留手机号码，客户可以携带有效身份证件到工行营业网点申请开通手机短信认证服务。
  工商银行手机短信认证服务渠道与时间：个人网上银行为客户提供7×24小时全天候服务。
  工商银行手机短信认证费税标准：手机短信认证服务目前暂不收费。
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  2021-08-08 20:38 齐景国 客户经理

  工商银行网银客户登录网上银行后,点击安全中心，左侧有手机短信认证，再点击进入按系统要求做就可以开通了。