其他回答(共7条)

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  2021-07-27 10:54 龚岩琳 客户经理

  由于单方事故的性质确定损失责任在于本方，按照保险公司的事故现场查勘流程标准，单方事故发生后，被保险人有义务保存现场证据或者报保险专员备案，根据保险公司方面的指引确定下一步的处理，确定是否需要报警处理和取证。

  无第一现场的情况说明没有充分证据证明相应的损失由单方事故造成，若事故性质不能确定为单方事故，则相应的事故损失就应该向相关责任方进行索赔。

  一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。

  扩展资料

  (1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；

  (2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；

  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；

  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；

  (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；

  参考资料来源：

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  2021-07-27 10:51 辛国江 客户经理

  一、发生交通事故以后，需要进行事故车辆定损的，具体的事故车辆定损流程是这样的：

  1、发生交通事故后，第一时间报警，由交警判定事故责任，发生交通事故的车辆和物品，交由交警部门进行统一保管；

  2、不管事故发生在哪个城市，发生在什么时间，一定要通知保险公司。保险公司接到通知后，会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分，确定理赔款的给付比例。值得提醒的是，进行事故车辆定损的时候，各方当事人都应到场；

  3、等到所有工作结束后，事故车辆可以送去修理厂进行维修。一般情况下，道路交通事故车定损结果会在事故发生后7个工作日内出来。

  4、根据车主提供的维修发票，再加上定损单，由保险公司进行相应的赔偿。

  二、车险定损一般由保险公司查勘人员负责

  1、查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属，所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场，车主也需要标明事故现场状况，比如拍摄事故现场照片。

  2、这样车主可掌握理赔根据，同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识，导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执，没有办法获得最大限度的赔偿。

  三、查勘定损

  1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；

  2、要求客户提供有关单证；

  3、指导客户填列有关索赔单证。

  扩展资料：

  汽车保险估损职业领域是受金融危机影响较小的领域之一。随着国内汽车保有量激增，交通碰撞事故迅速增长。车辆出险后，一般都有相应的保险公司对车辆的碰撞修复的费用进行赔付。但赔付的金额需要保险公司、修理厂（或4S店）对车辆出险情况进行评估，依此为修复成本定价，也就是估损。

  估损不是单方面的，保险公司和修理厂（4S店）都要进行评估，双方经协商达成一致后才能实施修复和赔偿。因此，估损师不仅可在保险公司从事汽车定损理赔，也可作为汽修厂、4S店内从事事故车接待、修复的核心人员。
  

  参考资料：
  

  
  

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  2021-07-27 10:48 齐春敏 客户经理

  六七万一般都属于大事故，查勘员现场觉得有疑问的回到公司应该第一时间通知公司稽核人员，稽核人员应该结合案件情况决定是否对案件进行进一步调查，如需调查，需告知当事人。与此同时，查勘员或者大案定损员（一般是大案定损员）要及时告知你的车辆可否进行下一步的拆检定损，如果告知暂时不能拆，而你自行拆检并修车，保险公司有权重新核定损失，如果告知你按正常拆检定损，那么拆检定损过程保险公司定损员应参与，如无参与，而你的车辆已经拆检完并且可以修车，这就是保险公司的责任了
  另外回到前面的前提，如果查勘员上报稽核，该案存在疑问，保险公司相关稽核人员或者调查公司调查人员应及时跟你联系，告知车辆的查勘定损结果只做维修参考不做索赔依据，索赔需结合调查结果处理，如案件存在不属于保险责任范围的情况，保险公司有权拒赔，情节恶劣的，保险公司可以起诉当事人
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  2021-07-27 10:45 连书纳 客户经理

  由于单方事故的性质确定损失责任在于本方，保险理赔适用的险种为商业车损险。按照保险公司的事故现场查勘流程标准，单方事故发生后，被保险人有义务保存现场证据或者报保险专员备案，根据保险公司方面的指引确定下一步的处理，确定是否需要报警处理和取证。
  无第一现场的情况说明没有充分证据证明相应的损失由单方事故造成，若事故性质不能确定为单方事故，则相应的事故损失就应该向相关责任方进行索赔。
  在上述前提条件下，结合保险公司合同约定条款“车辆出险时未经公安部门处理或未经保险公司理赔人员核实，擅自驶离事故现场的，保险公司同等责任直至拒赔处理；单放事故无第一现场或证明加扣30%以上直至拒赔。”是属于合理的，并无明显法律上的漏洞。
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  2021-07-27 10:42 连会新 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  由于单方事故的性质确定损失责任在于本方，保险理赔适用的险种为商业车损险。按照保险公司的事故现场查勘流程标准，单方事故发生后，被保险人有义务保存现场证据或者报保险专员备案，根据保险公司方面的指引确定下一步的处理，确定是否需要报警处理和取证。
  无第一现场的情况说明没有充分证据证明相应的损失由单方事故造成，若事故性质不能确定为单方事故，则相应的事故损失就应该向相关责任方进行索赔。
  在上述前提条件下，结合保险公司合同约定条款“车辆出险时未经公安部门处理或未经保险公司理赔人员核实，擅自驶离事故现场的，保险公司同等责任直至拒赔处理；单放事故无第一现场或证明加扣30%以上直至拒赔。”是属于合理的，并无明显法律上的漏洞。

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  2021-07-27 10:36 龚宇飞 客户经理

  无第一现场的情况说明没有充分证据证明相应的损失由单方事故造成，若事故性质不能确定为单方事故，则相应的事故损失就应该向相关责任方进行索赔。
  

  关于出了事故后保险公司如何理赔，哪些凭证直接影响理赔效率，这篇文章都告诉你了>>

  车险理赔工作的基本流程包括：

  1、报案

  发生保险事故后，首先需要拨打122事故电话，如有人员受伤还应立刻拨打120急救电话。另外，在出险后48小时内向保险公司报案。

  如果超过48小时不报案，保险公司是可以不予赔付的。所以及时报案是非常重要的，关于车险公司的电话和网站我已经整理出来了，快收藏起来吧>>

  2、查勘定损

  如果是轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失，就是定损，定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。

  3、提交理赔材料

  理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

  4、保险公司审核

  保险公司对所提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。索赔材料不完整的情况下，保险公司会及时通知补充。如果保险公司对索赔材料真实性存在疑问，将会及时进行调查核实。

  5、领取理赔款

  修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款，一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

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  资料来源：

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  2021-07-27 10:33 辛培军 客户经理

  单方事故一般是不需要报警的，找保险就行了。
  单方事故在交通事故中最为常见，是指不涉及第三方人员伤（亡）或财物损失的单方交通事故，即碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿。
  由于单方事故仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
  事故发生后，车主应保留事故现场，并立即向保险公司报案。保险公司会派人到现场查勘定损，原则上单方事故不属于交通事故不用向交警报案的。
  但是如果损失较大（一万元以上）应向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。如果损失较小（一万元以下），查勘员会出具《查勘报告》。
  在车主得到定损价格之后，可以根据此价格去4S店或者修理厂修理车辆。待车辆修理完毕，车主要向4S店或修理厂索要修车发票，以备向保险公司索赔。

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