车险车子出险后,到交通部门出具了相关手续,...
齐明星
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2021-07-27 10:02
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2021-07-27 10:11最佳答案
要先打保险公司电话,具体的流程如下。
理赔流程:
报案。一旦出险后,第一时间向投保的保险公司电话报案,现在多数保险公司都已开通了24小时服务热线。在报案这个环节中,可以通过客户热线电话或代理人,了解到下一步的需要为索赔做哪些准备工作。这里要提醒的是,如果是通过客户服务热线,最好问清楚给建议的接线生的工号,以免按他的建议处理,事后却得不到保险公司的承认而引发争议。
配合保险公司查勘。一般说来,报案后,保险公司有可能派人到现场进行查勘。这时保护好现场,等候保险公司的查勘人员前来调查取证,并如实回答查勘人员提出的相关问题;假如保险公司不派人到现场的话,你可以和他们约定将车送往指定的地方。如果不派人不理赔可以进行投诉。
迅速向交管等部门办理相关手续。如事故认定书、赔偿调解书、伤残鉴定等,并妥善保管相关文件。
安排车辆维修事项。一般保险公司在定损后都会推荐一些修理厂,最好事先对这些修理厂的技术和服务做一些调查和了解,再做出决定。注意:不要轻易相信修理厂宣称自己是“某某保险公司定点修理厂”可以得到优惠等承诺。事实上,过去保险公司指定修理厂后,经常有客户对维修质量和厂家产生纠纷又找到保险公司,保险公司在赔钱后还被人投诉。所以,最近几年保险公司很少指定维修厂家的做法,不论你在哪里修,保险一般只按照其定损的价格赔款就是了。需要提醒的是,如果当次保险事故主要损失是车辆维修费的话,建议和维修厂协商,委托其办理索赔事项,而且最好不让提车的时候先垫付维修费,即等索赔成功以后让保险公司将索赔款直接转修理厂,这样至少可节省不少时间。
若事故造成第三者人身伤亡的。在交通部门主持调解的时候,请你注意以下事项:
1,你的赔偿责任应与《道路交通事故责任认定书》裁定的所负交通事故责任相符。
2,根据相关法律,赔偿的项目包括:医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被抚养人口生活费、交通费、住宿费和财产直接损失,每项的赔偿标准,国家均有明确的规定。对于额外的项目或每项多出的部分,您有权拒绝承担,而且多出国家赔偿标准的费用保险公司也不负赔偿责任。最后,还要提醒你的是,多数车险索赔纠纷都是因第三者人身赔偿问题引起的,其主要原因是车主不了解国家的赔偿标准,赔偿金额超出法定的赔偿标准;或者是车主想快速结案,违心的接受对方不符合法律规定的要求。而在事后向保险公司索赔时,这些多出法定赔偿标准的部分会遭到保险公司的拒赔,因此引起索赔纠纷。不过,若你为了缩短交通事故的处理时间,避免陷入旷持日久且费钱费力的诉讼程序。这时,你适度的做出一些妥协也不失为明智之举,虽然妥协部分事后得不到保险赔偿,但还是为你节省了不少时间和精力。当事故是有对方负全部责任时,你应该直接找肇事人赔偿。若其不愿赔偿,你可以到法院起诉,之后携带人民法院的受理证明,要求你投保的保险公司先行赔付。
如果车辆被盗,你应当办理被盗车辆的封档手续:尽快持案发地公安机关证明到车管所领取封档表,持表到公安机关办理相关手续后,送交车管所封档签章。满3个月仍无下落的,就直接到承保公司索赔。
其他回答(共7条)
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2021-07-27 10:26 龚子龙 客户经理
买了心爱的车,不仅需要定期保养,更要给它安全保障,保障全面的车险当然少不了,怎么买呢,请看:
买了车险保险公司一直不理赔,可以起诉肇事方的保险公司,要求其按照规定进行赔偿。法院判决后仍未赔偿的,可以向法院申请强制执行。
为了加快理赔的速度,作为车主也需要做好理赔的准备,熟悉理赔的流程,准备理赔的材料,具体的学姐会在下文做详细介绍。
1、及时报案
事故发生后要立即向交警部门(电话122)报案,并向保险公司报案;尽量保留事故现场,如有伤者,则应先拨打120救人;
2、尽快勘察定损
确认报案后,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘,指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
如果在未经保险公司定损直接修车的话是要承担后果的!因为保险公司事后定损的价钱可能低于你实际修车的价钱,多的就要自己出!
理赔否认误区还不止这一个,更详细的可看:
3、递交理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书等。
如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
4、赔款计算和审核
赔款计算和审核在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,保险公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与车主达成最终的赔偿协议。
5、领取理赔款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡办理领取赔款手续就可以了。
以上都是简单列举了理赔的主要过程,如果想了解得更详细的话,学姐建议看这篇:
最后,车险理赔并不难,重要的是在机动车出现交通事故时,不管单方事故还是双方事故,要及时报保险并按要求处理,避免出现理赔纠纷。
全网同号:学霸说保险,欢迎搜索!
资料来源:
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2021-07-27 10:23 齐文瑞 客户经理
出险后要马上联系保险公司,超过48小时,保险公司有可能不赔付了。然后保险公司的人就告诉你怎么办了。 -
2021-07-27 10:20 符耀精 客户经理
会对下一年的车险保费有影响的。
一、交强险
出险一次对交强险保费最多只有3成的上浮(比如说今年是30%优惠,出一次险则明年不优惠)。对于普通6座以下的家轿,交强险新车保费为950元,出险一次最高会有285元的上浮。
二、商业险
如果是3年以上旧车而且连续3年没出过险,那今年的保费会按标准保费的52.25%出单。其它情况:
1、如果上年未出险,今年保费是按标准保费的57%出单;
2、上年出一次险,今年保费是按标准保费的要66.5%出单;
3、上年出两次险,今年保费会按标准保费95%出单;以此类推,出3次险是104.5%出单;
4、次险是123.5%;5次险是142.5%;6次及以上是171%。
例如:你的车是去年的新车,那么去年的保费就是按标准保费的95%出单的。假设你第一年没出过险,第二年打过57%折后的保费是6348.5元。假设你第一年出过一次险,那保费就会是7406.5元,出过两次险保费就是10580元。
扩展资料
实行交强险费率浮动机制有利于促使驾驶人提高道路交通安全意识和守法意识,有利于预防和减少道路交通事故的发生。各从事交强险业务的保险公司(以下简称各保险公司)要高度重视《暂行办法》实施工作,切实做好业务系统的修改、调试等各项准备工作,确保按时顺利实现交强险费率浮动机制。
交强险最终保险费计算方法是:交强险最终保险费=交强险基础保险费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率A)。
除投保人明确表示不需要的,保险公司应当在完成保险费计算后、出具保险单以前,向投保人出具《机动车交通事故责任强制保险费率浮动告知书》,经投保人签章确认后,再出具交强险保单、保险标志。投保人有异议的,应告知其有关道路交通事故的查询方式。
参考资料来源:
参考资料来源:
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2021-07-27 10:17 符翠红 客户经理
有出险后在没有人员伤亡的情况下,应该先拨打110报案,待交警出具事故责任认定书,处理完成后再向保险公司报案。等保险公司派专人处理和定损后,再去维修车辆。最后提交材料进行理赔。
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2021-07-27 10:14 赖鹏华 客户经理
你没有上指定专修 保险公司当然不管你 -
2021-07-27 10:08 龚富贵 客户经理
先回答一下你的最后一个疑惑,车子是借来的和本案并无关系,不影响交警对你全责的判罚;
但对于你描述的文字,判断对方并无严重的伤害,对于交警来说,你们最好是协商一次性解决问题;
对于人伤,对方如果不合理的要求,你完全可以拒绝,你应该联系你的保险公司,让他们给出建议,让对方到有资格鉴定伤害的医院做鉴定,并出具相关报告,保险公司认定是在赔偿责任内的,那么你的保险公司会按你的投保承担,不在承担范围内的费用,保险公司会拒绝;
但出于人道方面的赔偿,看你自己了;多少应该有一些的,但不是无止境的;如果对方一直纠缠,你可以告诉对方到法院起诉你,按法院判定的结果承担赔偿责任,以避免无休止的纠缠;
修车的费用你可以垫付,但最好和保险公司联系,到保险公司指定的维修点维修,如果是对方自己主张的地点维修,必先征得你保险公司的同意(维修的费用也得你保险公司认可,否则多出来的发金额你得自己吃进了),然后拿发票到保险公司理赔,无论是医保还是自费的单子,关键要保险公司认可,如果对方自作主张各种检测,该费用你根本不用承担。
最后还要提醒一下,如果能协商一次性解决的,要在协商的结果后面明显写明“你一次性赔偿对方***钱,该事故一次性了结,对方不得再有其他任何赔偿要求“等类似字样的表述,以免对方纠缠。 -
2021-07-27 10:05 黄益溢 客户经理
汽车保险索赔基本程序
第一步 报赔
发生交通事故后,应妥善保护好现场,并及时向保险公司报案,路面事故同时还要报请交通部门处理,非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上),应由安委会出具证明材料。
第二步核定
1.保险公司接到报案后,会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况,同时对车辆进行定损,估算合理费用,井通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理,应办理自修手续,修理费
如超出定损费用,将由车主自行支付超出部分的费用。
2.对第三者责任的索赔,还应由保险公司对赔偿金额依法确定,并依据投保金额予以赔付,对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额,保险公司可拒绝赔付。
第三步 赔付规定:全部损失
1.保险车辆发生全部损失后,如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值,将按保险金额赔偿。
2.保险车辆发生全损后,如果保险金额高于出险当时的实际价值,将按出险时的实际价值赔偿。
第四步 部分损失
1.保险车辆局部受损失,其保险金额达到承保时的实际价值,无论保险金额是否低于出险的实际价值,发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值,发生部分损失按照保险金
额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。
2.保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。
3. 保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金额全数时,车辆损失的保险责任即行终止,但保险车辆在保险有效期时,不论发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出,只要每次赔偿未达到保
险金额,其保险责任依然有效。
4.保险车辆发生保险事故遭受全损后的残余部分,应协商作价归被保险人,并在赔偿中扣除.
第五步 赔付时间
在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月之内,保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。如与保险公司发生争议不能达成协议,可向经济合同仲裁机关
申请仲裁或向人民法院提起诉讼.
车险索赔实务
1.哪些情况下可以去索赔?
(1)车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)。
(2)和别人的车相撞了。
(3)车撞人。
(4)车挡风玻璃碎裂。
(5)事故中司机或乘客受伤.
(6)车自燃。
(7)车丢失(或被抢)。
2.撞墙事故索赔程序
(1)报案
带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司.
在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》.
(2)定损
带《车辆出险登记表》找理赌部定损人员以确定修理项目和费用。定员后,会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目,修理费不能定得太低。
(3)修车
把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车,并给您一张《提车单》作提车证明.
车修好后,凭《提车单》支付修理费后提车,并向修理厂索要: 《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。
(4)开事故证明
若损失不大,可任意找人写一个《第三方证明》;若损失很大,索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。
(5)递交单证
将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票)、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部.
(6)领赔款
递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款.
3.擅墙索赔所需单证
(1)《出险通知书》:保险公司提供,保户填写.车是单位的需盖章,是个人则需签字。
(2)《托修单》,保险公司提供,修理厂填写并盖章。车是单位的需盖章,是个人则需签字。
(3)《定损单》:保险公司提供井填写,修理厂使用后交回保险公司。
(4)《修车发票》:修理厂提供.
(5)《施工单》:修理厂提供、填写并盖章.
(6)《材料单》:修理厂提供、填写井盖章。
(7)《第三方证明》:保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
(8)《赔款结算单》:由保险公司提供.车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
4.撞车事故索赔程序
撞人后您应该立刻做什么
立即停车,查看伤情,向交通队报案,保护出事现场等侯交警处理。若对方伤势轻微,可等交通队来人后再做处理;如果对方伤势严重,则应立即送医院治疗抢救。出事后尽量不要移动现场,因为交通法规规定:擅
自移动现场者应负事故的全部责任:如果情况特殊必须移动时应当在现场标明车辆与行人在出事时的位置。
在交通队处理完现场、安顿好受伤人员后,再抽时间向保险公司报案,只要在事发后的48小时内向保险公司报案就可以.
撞人索赔程序
(1)报案
带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司.
在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。
(2)交通队结案并开具事故证明
分清双方的责任,
审查对方要求赔偿的项目.
赔偿对方损失同时一定要索要有关单证,因为没有这些单证保险公司是不予赔付的。
医疗费(需医院出具的诊断证明,药费收据).
误工费(需有医院出具的需要休息养病的证明、对方工作单位出具的误工证明)。
交通费(需要提供车票)。
残疾补助费(需要提供残疾证明)。
死亡补偿费(需要提供死亡证明).
向交通队索要《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》.
《事故证明》要求写清双方所负责任和赔偿方式. 《经济赔偿执行凭证》要求写清具体赔偿项目和赔偿金额.
(3)递交索赔单证
《出险通知书》、《诊断证明》、《医药费发票》、《误工证明》、《事故证明》、《赔偿执行凭证》、《赔款通知书》,均应交保险公司。
(4)领赔款
递交索赔单证后,接到保险公司的领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》去领赔款。
撞人索赔所需的单证
(1)《出险通知书》:保险公司提供,保户填写。车是单位的需盖章,是个人则需签字。
(2)《诊断证明》:医院提供并盖章.
(3)《医药费发票》:医院提供并盖章。
(4)《误工证明》:受伤者所在单位提供并盖章.写明其误工时间及月工资.
(5)《事故证明》:交通队或安委会提供并盖章。证明双方应付责任。
(6)《赔偿执行凭证》:交通队或安委会提供并盖章.证明赔款已付给受伤者。
(7)《赔款结算单》:保险公司提供.车是单位的需盖章,是个人则需签字。
汽车自燃的索赔程序
(1)报案
●带保险单,行驶证、驾驶证开车到保险公司,若车已不能开,则要保护好现场。
●在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。
(2)定损
带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员,把其中的一联给他们。如果车辆损失属于自燃损失险的赔偿范围,保险公司的定损人员将确定修理项目和修理费用,并给您一张《定损单》。要留意:不要遗漏修理项目;
修理费不能定得太低,以防修车时不够用.
(3)修车
●送车并拿上《定损单》,一并交修理厂。修理厂会给您一张《提车单》作为提车证明.
●提车。修好后,凭《提车单》付修理费后提车,并向修理厂索要:《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。
(4)交单证
《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《赔款结算单》,交保险公司理赔部.
(5)领赔款
交完单证,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。
汽车自然索赔所需的单证
(1)《出险通知书》:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字.
(2)《托修单》:保险公司提供,修理厂填写并盖章。车主是单位的需 盖章,是个人则需签字。
(3)《定损单》;保险公司提供并填写,修理厂使用后交保险公司。
(4)《修车发票》;修理厂提供.
(5)《施工单》:修理厂提供、填写并盖章.
(6)《材料单》:修理厂提供、填写并盖章.
(7)《赔款结算单》:保险公司提供.车是单位的需盖章,是个人则需签字。
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