其他回答(共7条)

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  2021-07-27 06:56 齐智富 客户经理

  1、如果系统提示“该业务已被冻结”，那么有可能是卡片的取款密码锁定了。取款密码一日之内任何渠道连续输错3次会锁定，不会自动解锁。2、可卡主本人持本人有效身份证件、银行卡和密码，在全国任意农行网点（不包括港澳地区）办理密码解锁；密码解锁必须本人办理，暂不收费。3、若忘记支付密码，需卡主本人持本人有效身份证件、银行卡在全国的任意网点（不包括港澳地区）办理密码挂失重置。
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  2021-07-27 06:53 连亚琴 客户经理

  如通过农行个人网银操作业务，系统提示“该业务已被冻结”或“0503该业务已被冻结”，那么有可能是储蓄卡的取款密码锁定了。取款密码一日之内任何渠道连续输错3次会锁定，不会自动解锁。建议致电95599客服电话详细核实一下卡状态。然后客服代表会根据您个人情况，告知解决方法的。
  如果确实是密码锁定，且还记得正确密码，请户主本人持有效身份证件和银行卡在中国大陆任一农行网点办理密码解锁，如果忘记密码，则需要办理密码挂失重置。
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  2021-07-27 06:50 齐晓娴 客户经理

  帐户里是不是没有余额啊
  一段时间没有活动的帐户一般都会被暂时封存（1年以上无任何业务且也无余额的）
  成为久悬账户
  你可以联系农行
  看是否可以开通
  如果不行新开一个得了
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  2021-07-27 06:47 辛培勇 客户经理

  因为农行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况：
  （1）证书存放在IE浏览器：
  先查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。
  （2）证书存放在K宝中：
  先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。
  补充：还有一种可能是用户的安全控件安装错误导致此情况出现。
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  2021-07-27 06:44 齐新海 客户经理

  本人带上身份证和银行卡，到全国任何一间农行都可以解锁。。。在网上银行不能修改支付密码。。。只能改查询密码，改密码到柜员机或者柜台改。PS：如果锁了第二天就解锁啦，别人不就可以无限次尝试破解你的密码吗？而且给别人试了你还不一定知道，其中的风险不是你可以理解的。
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  2021-07-27 06:41 樊扬诗 客户经理

  通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行，目前根据客户证书存放的方式大致分为以下两种情况： （1）证书存放在IE浏览器： 先户查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。 （2）证书存放在K宝中： 先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书4012”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。
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  2021-07-27 06:38 齐明柱 客户经理

  取款密码一日之内任何渠道连续输错3次会锁定，不会自动解锁。建议致电农业银行客服电话95599详细核实一下卡状态。
  如您开通了掌上银行业务，您可以登录后点击：“我的账户”，选择待解锁的借记卡，进入“借记卡详情”页面，点击“忘记密码”，输入正确的密码并通过人脸识别后办理密码解锁业务。
  如无法通过掌银办理解锁，请户主本人持有效身份证件和该卡在中国大陆境内任意农行大厅进行密码解锁，业务免费，如果忘记改密码，则需要操作密码重置业务。
  （作答时间：2021年4月26日，如遇业务变化请以实际为准。）