其他回答(共7条)

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  2021-07-22 05:18 连丽芳 客户经理

  1. 插入K宝后，无法登陆中国农业银行首页的原因：

     （1）虽然有K宝，但是还是需要下载证据。
     （2）下载证书在农行首页，个人网上银行登陆→证书下载→输入你K宝开通时的参考号和授权码。然后请下载驱动，个人网上银行登陆→K宝驱动下载→请根据你K宝的品牌下载安装即可。

  2. 农业银行k宝是一种在线支付与转账等操作的安全工具，可以极大提高网络操作的安全性。K宝的使用方法：

     （1）首次拿到K宝之后，要对其进行相关设置。首先将其插上电脑，然后出现一个新的移动驱动器

     （2）然后在开始菜单中，点击所有程序，在程序列表中找到农行网银工具软件，点击管理工具打开软件

     （3）软件自动检测到你的K宝，左边是你的K宝的序号。界面非常简单，其中有许多设置选项。

     （4）点击系统选项，设置K宝的工作方式。因为在网银操作中经常需要要输入密码，而且电脑屏幕也会变黑，你可以通过这里修改是否变暗。

     （5）最好将这两个选项全部都选 中，第一项选中会很方便的打开网银，第二项可以提高安全性。选定后按确定。

     （6）如果密码是初始密码，你在使用前最好先修改一下密码。如图，点击右边的修改密码的选项。

     （7）这时电脑屏幕会变暗，这就是安全环境，这时修改密码时最安全，输入原密码和新密码后点击确定即可完成密码修改。
     

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  2021-07-22 05:15 管火金 客户经理

  是不是用过360安全卫士啥的把k宝的驱动程序禁了？你同时按windows键+R键，调出运行，输入msconfig，看看启动项里面有木有DBsvr_ABC.exe 。确认这一项前面有对号。重启。打开任务管理器，看看进程里有没有，DBsvr_ABC.exe。如果没有，你就去控制面板，把驱动删了删了，重新安装。安装过程中，杀毒软件或者安全软件提示，请点信任或允许。

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  2021-07-22 05:12 黄登玲 客户经理

  您好，农行个人网上银行使用一段时间后，如网页打不开一般有三种情况：
  1.操作系统IE浏览器被病毒破坏，需要重装IE浏览器；
  2.您在下载一些软件时误安装了插件，拦截了农行的网银，此时打开插件工具，放开拦截即可；
  3.电脑操作系统使用久后，临时文件堆积，清理临时文件即可，解决方法是：先打开任意网页，选“工具”→Internet选项→常规→删除Cookies(I)→删除文件（F）”。其中“删除文件（F）”需要点击 “[√]删除所有脱机内容”并“确定”。
  （作答时间：2021年3月31日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-07-22 05:09 龙小语 客户经理

  农行k宝插上去没反应的解决方法：
  1、检查下驱动， 个人网银登录下方有个安装，点击，选择和你手上K宝一样的，下载驱动并安装。
  2、插入K宝，在电脑左下方开始项里的程序-中国农业银行网上银行管理工具-CPS工具中选择管理工具，点击查看证书，看看能不能查看到，如果能查看到，点击注册证书。
  3、IE浏览器全部关掉再重进，特别是像360 QQ这种直持多网页的浏览器，只关掉农行网站那个面页不算是重启浏览器。
  4、看看驱动是否正确安装并且是最新版本，检查方法就在左下方开始项里的程序-中国农业银行网上银行管理工具-CPS工具中，选择驱动更新。
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  2021-07-22 05:03 黄盛洁 客户经理

  检查一下电脑的网络有没有问题，没有的话，去银行柜台检查一下K宝。
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  2021-07-22 05:00 龚峰毅 客户经理

  农行K宝连接电脑显示未插入，请首先核实电脑USB接口是否正常，可以尝试更换USB接口后操作，其次需仔细核对是否下载过K宝驱动程序或者K宝驱动程序下载的是否为对应K宝的驱动，并核对K宝是否下载证书。
  查询k宝证书信息的操作步骤是：将K宝插入电脑上后选择电脑左下角的开始-所有程序-中国农业银行网上银行证书工具软件-管理工具查看证书信息及有效期。
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  2021-07-22 04:57 黄登盛 客户经理

  解决插入K宝后，无法登陆中国农业银行首页的操作流程

  打开：

  开始 → 程序 → 中国农业银行网上银行证书工具软件 → 旋极信息 → 管理工具。

  出现管理工具界面

  选择 “系统选项” 勾选 “√插入K宝弹出网址” 并 “确定”