其他回答(共7条)

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  2021-07-19 11:12 车庆云 客户经理

  不要离开这个自动取款机，如果有单据就留着，赶紧拨打银行的电话，自动柜员机附近都有，跟他们反映这个情况，等着他们来解决，因为都有监控，而且机器的故障都会有记录的，祝你好运！
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  2021-07-19 11:09 赵马元 客户经理

  若是机器故障，请不要担心，最好当时不要马上离开，与银行电话联系一下确认是机器故障。机器是否吐出一张凭证？第二天带上你本人有效身份证件和卡到这家机器的所在网点去核实一下，银行会帮助核实并付款给你的，机器内部是有记录的，未付款现金与记录是不符的，并且还监控录像，只要不是被骗就没有什么问题。
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  2021-07-19 11:06 连丽花 客户经理

  次日带上本人身份证原件、取款的那张储蓄卡、取款回执单，到ATM机所在的邮政储蓄银行网点，找到大堂经理，把这事告知大堂经理，并把相关证件（本人身份证原件、取款的那张储蓄卡）交给大堂经理，大堂经理会去调阅监控核实。核实后确实出现交易成功，机器不吐钞的情况，大堂经理会让你取号排队，到柜台取款。
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  2021-07-19 11:03 龚家逵 客户经理

  机器出现故障及时联系工作人员或拨打客服电话，朋友你点太背了，怎么会发生这种事情，真的蛮同情你的，希望你能尽早能够解决问题。
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  2021-07-19 11:03 赵骏凯 客户经理

  若遇到ATM机出现不吐钱、不吐卡的情况，不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的，要及时与银行工作人员反映；独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。

  扩展资料：

  ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时的处理措施

  用户不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行客户服务热线求助。不要轻信ATM机前的告示。若着实需要按张贴的告示中的方法进行操作时，一定要先向发卡银行咨询，问清告示是否属实。

  此外，还要认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。
  

  参考资料来源：

  
  

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  2021-07-19 11:00 黄益汉 客户经理

  不要着急 这事情我以前也出过20天左右就把钱回卡了 ATM机显示系统错误就是ATM机的事情应该到兴业银行 打印个明细，在银行面前我们永远是弱式群体。现在要找的是哪个银行的ATM机就要哪个银行负责了记着拿上兴业银行打印个明细找他们。 不会有什么事情的。跨行取钱是要收取手续费的。这个很正常。 另外祝愿你的钱早点回来。
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  2021-07-19 10:57 齐显影 客户经理

  跨行使用银行卡取现，出现故障，是目前比较常见的事情。
  受理行，发卡行，银联，会给你处理该笔账务，只是涉及多家单位，处理调账时间，不好回答。
  总之，你不用担心，拿好单据，到你的发卡行打印交易明细，留存，以备在事情出现纠纷的时候使用。