其他回答(共7条)

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  2021-07-16 10:11 贾黎黎 客户经理

  1、点击电脑桌面左下角的“开始”按钮，找到“所有程序”：

  2、进入“所有程序”后，找到“中国农业银行网上银行证书工具软件”，并打开：

  3、找到“管理工具”并打开：

  4、弹出“二代K宝管理工具”对话框，找到“农业银行主页”并打开：

  5、至此，农行主页已经打开，我们可以正常使用网银了。
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  2021-07-16 10:05 齐景岳 客户经理

  1、文件在使用中不能删除，重启你的电脑再试。

  
  2、可以试着使用unlocker软件解锁并删除。

  3、打开浏览器——工具——internet选项——安全——自定义级别，把级别设置为中级或者如图把activex项启用，另外，如果是IE8以上，再设置一下兼容模式。
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  2021-07-16 10:02 赵风蕾 客户经理

  1、如果在笔记本上，请把没有必要的USB设备去除。然后插上K宝
  2、如果是台式机，请尽量插在机箱背部的USB口。
  这中问题基本上都是USB供电不足的问题
  如果依然存在，请先去农行官网手动下载K宝驱动包，安装好按照以上方法插入电脑。
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  2021-07-16 09:59 赵骥万 客户经理

  首先 农行的叫K宝 。其次。农行的K宝分几种 有的是插上就直接自动安装驱动。有的需要自行下载的。所以，如果你的插在另一台电脑上没有反应。建议打开我的电脑。点击农行所在的移动盘符。进入后。点击ABCchina_setup.exe和Autorun.exe安装完毕后 重新插入K宝 就可以了。
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  2021-07-16 09:56 赵顺铃 客户经理

  你是否是win7或Vista以上版本的操作系统，如果是请在右下角自定义通知中找到改程序然后将其定义成显示图标和通知。如果是WinXP，检查是否装有360安全卫士，查看是不是在开机加速的启动项中禁止了该启动项，如果不是或者根本找不到启动项建议最好重装该程序，还有就是当不插入U盾的情况下该图标也是不显示的。
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  2021-07-16 09:53 龙安顺 客户经理

  我刚刚解决完这个问题。其实情况是这样的，U盾不同于U盘（我的属于那种无驱动U盘），他类似于那种光驱才能启动的一个设备。U盾插上电脑有声音就是没显示，这个问题就应该这样解决。我的WIN7系统，其它系统的话还没尝试过。1右击“计算机”，属性，找到“设备管理器”，2.看到第一个 DVD/CD ROM，打开有没有发现你下面那个设备有个 黄色的危险叹号（问题就出现在这里了）。3.右击 那个出现问题的设备， 再右击选择“卸载”。4.然后卸载完成后，那个设备全部不见了，这时候点击最前面那个选项，我的是HP（或者是你设置的计算机名字）。5.右击它，然后选择 扫描检测硬件改动，这时候系统会帮你自动重新安装。（到这里基本就成功了）6.如果还是不行，按照第一步的做法，做多几遍，要么再重启电脑后再做几遍。肯定能解决的。我就是这样解决的，现在就迫不及待要上来分享经验了。
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  2021-07-16 09:50 赵颖轶 客户经理

  先删除驱动再重新安装（最好是最新的），装好驱动以后装入U盾，要把工行打开，然后从工行下你的个人信息到U盾，它会有提示的，然后叫你输入密码，然后就OK了，以后付款插入U盾就行了，前提是要记得密码哦。
  1：个人信息就是工行里自带的信息，第一次使用U盾要打开工行，下载个人信息到U盾的，会有自动提示的，你登陆工行的网站也会有提示的。另外工行只要装U盾驱动就可以了啊，全称是“工行个人网上银行证书工具软件”，我的是捷德的，没装证书。。。。
  U盾买回来是要先到工行网上去下载驱动安装的，装好了驱动再去下载U盾的证书。
  2：你装了工行个人网上银行证书工具的话，电脑的启动项里有三个：
  1.RRMSVR
  2.RegTool
  3.gemstrmw
  这三个东西一定要随机启动。
  我曾经把这三个启动项前的钩都去掉了，让他们不随机启动，后来在买了东西付钱之后，提示我插入U盾，我把U盾插进去，居然告诉我检测不到。所以这三个启动项要随机一起启动。
  3还有一种情况是
  1.RRMSVR
  2.RegTool
  3.gemstrmw都随机启动了，就是检测不到U盾，可能你是插在电脑前面的USB接口上的，建议插在主板上的USB接口上。如果你电脑上所有的USB接口插上了都没有反应的话，可能U盾就有问题了，那样你就要跑工行去检查了
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  终极解答 包解决
  另外 启动项 点电脑左下开始在“运行”中输入“msconfig”就能找到