其他回答(共7条)

• 

  2021-07-13 17:20 齐新玉 客户经理

  解决方法：
  

  1. 关闭360等防火墙，在IE浏览器上有个工具,里面有个关于弹出窗口阻止程序设置的选项，设置成允许弹出或者将银行网站的地址，还有淘宝和支付宝的网站加入信任站点，重新启动后就可以。

  2. 打开农业银行网站：在页面中间有金E顺图标和电子银行，旁边有K宝驱动安装，按照K宝类型安装一下驱动程序。

  3. 可能是浏览器版本过高，导致网上银行不能登录：
     （1）打开溜览器按F12打开“开发人员工具”窗口。
     （2）选择“浏览器模式”，就可切换到旧版的IE模式，像是IE9、IE8、IE7。

     （3） 如果以上两种方安还不行，建议 最后换台电脑和浏览器再试试。

     
     

• 

  2021-07-13 17:14 赵骥万 客户经理

  你什么时候下载的证书啊？
  我5月2号中午下载的证书，晚上就进不了网银了。闷
  当时下载好的时候能正常登陆，我还顺便备份了下，然后把备份的证书导到笔记本里，结果晚上都不能用了。当时打电话给客服，说是过几天看看，现在又说让我去柜台重新申请一个授权码再下载一次。。。
• 

  2021-07-13 17:11 赵飞虎 客户经理

  以下常见三种情况均可能造成您无法登录农行网上银行系统：
  一、K宝（USBKEY）硬件物理损坏。
  二、没有正确安装智能安装程序。
  三、证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。
• 

  2021-07-13 17:08 赵顺铃 客户经理

  通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行，目前根据我行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况：
  （1）证书存放在ie浏览器：
  先查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。
  （2）证书存放在k宝中：
  先查看证书是否在k宝中，通过证书工具查看k宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书”，可以使用华大的csp工具“注册证书”，再重新登录。
• 

  2021-07-13 17:05 龚小萍 客户经理

  解决办法：
  农业银行网上银行打开证书以后农行的网页打不开和证书没有关系，是浏览器问题。
  1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“高级”标签--》点击“还原默认设置”，然后选择“安全”项后，再选择“受信任站点”，然后添加点，把相应的网站地址添加进去确定。就可以了。点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
  2、打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“常规”标签--》Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
  3、打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
  4、点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后，点击第一步中的“个人网上银行控件”，进行下载安装后，重新启动计算机使用。
• 

  2021-07-13 17:02 齐明杰 客户经理

  我也5.2办的网银，我也为了这个问题纠结了很久，把电脑都重启了N次，结果还是点击证书登录后就显示网页无法打开~郁闷的要死 ·打电话个95599他教我怎么在IE工具里设置，弄了半天还是登不上，结果他叫我在去银行看看 不行就重新办张证书·唉·现在看来有这问题的人蛮多。我看是农行的问题，我介意还是去半个建行的U盾算了。比农行的好用多了，而却也安全方便
• 

  2021-07-13 16:59 连书纳 客户经理

  针对问题：
  k宝证书正常，驱动正常，在个人网银登录时点击证书登陆出现Internet无法显示的现
  象。
  问题的主要原因是你修改了Internet选项的设置或者是安装了其它插件而引起的，
  解决方法如下：
  1、打开IE浏览器
  2、点击“设置”—>Internet选项—>高级—>重置，勾上删除个性化设置—>重置
  3、关闭IE浏览器
  4、重新插上k宝
  5、问题解决
  该方法是根据个人经验总结而来，希望对你有所帮助。