其他回答(共7条)

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  2021-07-11 18:40 梅金莉 客户经理

  我用的K宝，最近登录后输入密码也打不开，找不到服务器，以前一直好的，现在试了很多方法都不行
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  2021-07-11 18:34 赵顺起 客户经理

  以下常见三种情况均可能造成您无法登录农行网上银行系统：
  一、K宝（USBKEY）硬件物理损坏。
  二、没有正确安装智能安装程序。
  三、证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。
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  2021-07-11 18:31 黄益汉 客户经理

  这几天网站更新了,过几天就好了,我的也打不开
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  2021-07-11 18:28 齐晓娜 客户经理

  解决办法：
  农业银行网上银行打开证书以后农行的网页打不开和证书没有关系，是浏览器问题。
  1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“高级”标签--》点击“还原默认设置”，然后选择“安全”项后，再选择“受信任站点”，然后添加点，把相应的网站地址添加进去确定。就可以了。点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
  2、打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“常规”标签--》Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
  3、打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
  4、点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后，点击第一步中的“个人网上银行控件”，进行下载安装后，重新启动计算机使用。
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  2021-07-11 18:25 齐昆明 客户经理

  农行企业网银真是烦死人，太头疼，累死打不开证书登录
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  2021-07-11 18:22 赵风莉 客户经理

  是怎么打不开法,先检查一下网站是否正确 如果是个人网银用户的话,从个人网上银行点击进入,然后再点击证书登录,这之后会让你输密码,如果是企业用户的话就从企业网上银行点击进入,如果这些都没问题的话就看看是不是网的原因,还有可能是你的安全设置的问题,级别太高的话它会将证书服务这项视为不安全的因素
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  2021-07-11 18:19 赵风莲 客户经理

  首先确保您已经下载证书，必须输入两码，是参考号和授权码。
  先查询您的农行网银证书：
  开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件→农行K宝名称→管理工具。
  如果能显示出您的农行网银证书，再重新登录网银。
  如果还是没有证书选择，拔掉K宝，重启浏览器，重头再来试一下。
  如果还是不行，一般都是浏览器的问题，换一个浏览器试试，最好使用IE浏览器，更改安全设置。
  再不行的话，重启电脑，或者换台电脑试试。
  如果显示：没有证书，那您需要下载K宝证书。然后才能登录网银。
  查看您的K宝是什么牌子，是无驱型K宝还是有驱型K宝。
  如果是有驱型K宝，需下载K宝驱动。
  中国农业银行网站→个人网上银行登录→K宝驱动下载，查询你的是哪种K宝。
  中国农业银行网站 > 电子银行 > 安全专区 > 证书向导，选择K宝型号下载驱动。