其他回答(共7条)

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  2021-07-11 15:53 龚岩琳 客户经理

  您好，网上银行使用一段时间后，如网页打不开一般有三种情况：
  1.操作系统IE浏览器被病毒破坏，需要重装IE浏览器；
  2.您在下载一些软件时误安装了插件，拦截了农行的网银，此时打开插件工具，放开拦截即可；
  3.电脑操作系统使用久后，临时文件堆积，清理临时文件即可，解决方法是：先打开任意网页，选“工具”→Internet选项→常规→删除Cookies(I)→删除文件（F）”。其中“删除文件（F）”需要点击 “[√]删除所有脱机内容”并“确定”。
  （作答时间：2020年10月13日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-07-11 15:50 龚小红 客户经理

  可能有两个原因，一个是证书没安装好，还有一个是ie浏览器没设置好。证书是否安装好，可以登陆中国农业银行首页证书登陆，如果能够登陆说明证书没有问题，还有就是ie设置问题，打开ie，打开ie选项，看到internet属性，点击菜单安全，在最下边有个自定义级别，与默认级别，看到后打开自定义级别，把里边的ActiveX控件与插件属性下的，所有禁用项全部改成启用，然后点击确定 保存就可以使用网银证书了，等你买完东西后，再改成默认级别就可以了。
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  2021-07-11 15:47 龙安隆 客户经理

  证书是在K宝里，重装过后原来装的驱动就没了，再登录网上银行，要先装驱动。另外可以在开始-所有程序中找到农行网上银行工具，说明你已经安好驱动了，接着就可以插上k查看你的证书状态，过期或没有内容就不能用了。
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  2021-07-11 15:44 符耀精 客户经理

  我今天开的户，回来按照银行人员教的下好证书，而且也查看了IE选项里面确实有个证书，可是我回到农行主页，点击证书登陆，一弹出窗口就显示窗口正在试图关闭要不要关闭，我点否然后就出现几个数字下面写着什么内部...
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  2021-07-11 15:38 赵顺邦 客户经理

  若是验证K宝密码的弹出窗口不能弹出，可以点击电脑“开始”菜单，在程序中找到“中国农业银行证书工具软件”点击“K宝管理工具——系统选项”进行设置。1、华大、握奇、飞天诚信：系统选项-使用农行网银时，在安全环境下输入用户口令-取消勾选；2.天地融：系统选项-虚拟桌面设置-选择否；3.旋极信息：系统选项-启用虚拟桌面-取消勾选。
  按照上述方式设置好之后重新登录再试试。
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  2021-07-11 15:35 齐晓威 客户经理

  1、关闭360等防火墙，在IE浏览器上有个工具,里面有个关于弹出窗口阻止程序设置的选项，设置成允许弹出或者将银行网站的地址，还有淘宝和支付宝的网站加入信任站点，重新启动后应该就可以了!
  如果还不行，按以下流程操作一下：打开农业银行网站在页面中间有金E顺图标和电子银行，旁边有K宝驱动安装按照你的K宝类型安装一下驱动程序2、可能是浏览器版本过高，导致网上银行不能登录！（1）打开溜览器按F12打开“开发人员工具”窗口。（2）选择“浏览器模式”，就可切换到旧版的IE模式，像是IE9、IE8、IE7。3、如果以上两种方安还不行，建议你最后换台电脑和浏览器再试试。
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  2021-07-11 15:32 黄盛沛 客户经理

  农业银行K宝证书付款的时候，有时会出现页面假死现象，不过不用担心，这是在验证证书信息，这时千万不要去动，稍等一下会全屏跳出K宝输入密码的页面的窗口。
  不过建议用360安全IE。