其他回答(共7条)

• 

  2021-07-11 08:36 米大丽 客户经理

  打开个网页，网页最上面“工具”—“Internet选项”
  —“安全”选项
  点击第三个图标“受信任的站点”或“可信任的站点”，
  点击最下面的“自定义级别”，查找是否有“Activex控件”的，只要有关这个控件的都要改成启用，此页面的安全级别不用管它，点击确定，若修改过的会弹出一个框体的，要点击“确定”
  —“内容”—“清楚SSL状态”—“SSL缓存成功清除”点击“确定”。
  整个画面再点击确定，打开的网页再关掉，重新进行登陆网银再试试，若不可请看
  3、若有杀毒软件，请把杀毒软件进行推出再试。
  若还不行请拨打95599咨询
• 

  2021-07-11 08:33 齐春敏 客户经理

  网上银行使用一段时间后，如网页打不开一般有三种情况：
  1.操作系统IE浏览器被病毒破坏，需要重装IE浏览器；
  2.您在下载一些软件时误安装了插件，拦截了农行的网银，此时打开插件工具，放开拦截即可；
  3.电脑操作系统使用久后，临时文件堆积，清理临时文件即可，解决方法是：先打开任意网页，选“工具”→Internet选项→常规→删除Cookies(I)→删除文件（F）”。其中“删除文件（F）”需要点击 “[√]删除所有脱机内容”并“确定”。
  （作答时间：2020年10月10日，如遇业务变化请以实际为准。）
• 

  2021-07-11 08:30 齐显峰 客户经理

  1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，然后选择“安全”项后，再选择“受信任站点”，然后添加点，把相应的网站地址添加进去确定。就可以了。点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
  （基本上这样设置都可以了）
  2、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
  
  3、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
  
  4、点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后，点击第一步中的“个人网上银行控件”，进行下载安装后，重新启动计算机使用。
  以上方法逐一操作
• 

  2021-07-11 08:27 米塞林 客户经理

  问是打不开农行主页还是个人网银页面？
  个人网银需个人证书，请问你的证书在哪里？
• 

  2021-07-11 08:24 赵风茹 客户经理

  如果你的网银使用的口令卡，请你按照IE动态口令卡用户指南操作： IE动态口令卡用户指选择证书介质为IE浏览器证书的农行网上银行注册客户。 （一）客户端软件下载 步骤一：登录农业银行网上银行（ ），——点击“证书向导”——点击“普通型K宝”——选择“浏览器证书”选项卡，点击“下载安装”，下载并安装浏览器证书所支持的驱动程序。 步骤二：点击“下载安装”，保存文件到您所选择的计算机路径下，待下载成功后需双击该文件安装。 （二）证书下载 登录农业银行网上银行（ ），——点击“证书向导”——点击“证书下载”——输入参考号、授权码——选择CSP（Microsoft Enhanced开头的选项）——客户在操作下载证书过程中，会遇到一些“不安全、不受信任”的网页提示，请您点击“是”或者“确定”之类的肯定选择，以保证您的证书顺利下载成功。 第一步：按照您的密码信封正确填写参考号和授权码，点击提交。 第二步：系统验证通过后，将会让您选择客户证书存放方式。在CSP选择框中，系统反显“Microsoft Enhanced Cryptographic Provider”，点击“下一步”。 第三步：然后IE浏览器将弹出交互窗口，在窗口中您可以设定下载证书的安全级别。默认情况下证书安全级别为中级（即以后使用时没有密码保护）。为确保安全，您需要将安全级别设为“高级”，选择“设置安全级别”。在弹出的选择框中选择“高”。 第四步：点击下一步，弹出设置密码页。在“此密码属于”栏目中输入您容易分辨的提示名称。然后输入证书的保护密码。那么在将来使用证书时（比如登录网上银行、提交指令时等操作）系统会要求输入密码。 点击“完成”，重新回到确认页，点击确定，开始下载过程， 点击确定，稍做等待后，您的客户证书将生成。系统返回证书制作成功提示。 （三）使用中国农业银行卡，IE动态口令卡支付步骤如下： 1、进入首信易支付平台，选择“中国农业银行”，点击“提交” 2、选择“证书客户支付”，点击“确定付款” 3、显示正在登录网上支付系统，点击确定 4、选择IE动态口令卡支付的在如下页面，输入相关的农行支付卡卡号、根据动态口令卡的坐标，输入动态密码后，点击“确认付款” 5、核实弹出页面的相关信息后，点击确定，再点击确定付款 6、支付成功出现提示。 若你的网银使用K宝，正确使用农行K宝的步骤是： 1. 首先到农行柜面获取“密码信封”-网上银行证书。 2. 把农行K宝插入USB接口。 3. 打开农行网站 点击“红圈处‘下载专区’”。 4. 点击“红圈处‘网上银行客户证书下载’”。 5. 撕开“密码信封”可以看到“参考号和授权码”红圈处。 6. 在“红圈处输入‘网上银行证书的参考号和授权码’”，点“提交”。 7. 在弹出的对话框，点击“是”。 8. 在CSP：后的下拉列表，选择“ZGHD ………V1.0”这是华大： 在下面两个框输入“你为K宝设置的密码”。 9. 点初始化框“确定”。 10. 弹出框点“是”。 11. 输入“你为K宝设置的密码”。 12. 密钥对证……等一会儿。 13. 弹出框点“是”。 14. 制作成功，5分钟后可以进入网站。 确认证书下到K宝中 1. 点左下角“开始--程序--农行工具软件--中国华大—CSP工具。 2. 点证书操作。 3. 点查看证书。 登陆网银 1. 插入K宝。 2. 进入农行首页，点“个人网上银行”。 3. 点“证书登陆”。 4. 在弹出的对话框点“确认”。 5. 在弹出的对话框输入“你为K宝设置的密码”，点“确认”。 6. 现在已经进入你的个人网上银行，在左边你可以操作你的信息了。提醒：后必须点击“退出”。
• 

  2021-07-11 08:21 赵风萍 客户经理

  您好，农行个人网上银行使用一段时间后，如网页打不开一般有三种情况：
  1.操作系统IE浏览器被病毒破坏，需要重装IE浏览器；
  2.您在下载一些软件时误安装了插件，拦截了农行的网银，此时打开插件工具，放开拦截即可；
  3.电脑操作系统使用久后，临时文件堆积，清理临时文件即可，解决方法是：先打开任意网页，选“工具”→Internet选项→常规→删除Cookies(I)→删除文件（F）”。其中“删除文件（F）”需要点击 “[√]删除所有脱机内容”并“确定”。
  （作答时间：2021年3月31日，如遇业务变化请以实际为准。）
• 

  2021-07-11 08:18 齐昆明 客户经理

  农行的不管是网吧的还是自己家的都可以使用，前提必须是已经下载过证书并且设定了8位口令，方法有：1、把K宝插在电脑上后，先点击电脑桌面左下角的“开始”-“所有程序（或“程序”）”， 进行查找是否有“中国农业银行网上银行证书工具软件”，（1)若有请点击此菜单里的“管理工具”或“CSP工具”，会弹出“客户端工具”的框体， ①是“旋即信息”的K宝直接点击“查看证书”进行“注册”证书； ② 是“中国华大”的要点击“证书操作”“查看证书”“注册证书” (2)若没有此软件，请点击“我的电脑”查找可移动存储设备“com-key”的图表进行双击，若打开的是三个文件，要双击第二个文件，让它安装。安装完成后在进行注册证书就可以了。（3）若没有“com-key”的图标或是打不开此图标就要打开农行网页进行“驱动下载”若第一个方法解决不了请参考第二个方式2、打开个网页，网页最上面“工具”—“Internet选项”—“安全”选项点击第三个图标“受信任的站点”或“可信任的站点”，点击最下面的“自定义级别”，查找是否有“Activex控件”的，只要有关这个控件的都要改成启用，此页面的安全级别不用管它，点击确定，若修改过的会弹出一个框体的，要点击“确定”—“内容”—“清楚SSL状态”—“SSL缓存成功清除”点击“确定”。整个画面再点击确定，打开的网页再关掉，重新进行登陆网银再试试，若不可请看3、若有杀毒软件，请把杀毒软件进行推出再试。若还不行请拨打95599咨询4、windows 7对于农行K宝网上银行证书登录有影响的从目前的情况分析，可能是客户端浏览器无法正确调用USBKEY驱动造成的。现有如下的解决方法，请试试。这种方法主要针对WIN7/VISTA操作系统，IE7、8浏览器，特别可以解决从别的支付网页跳转到农行网银无法登录的情况。