其他回答(共7条)

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  2021-07-11 03:20 黄盛润 客户经理

  ATM有吞卡的情况，一般是挂失卡、过期卡、有作弊嫌疑的卡、需捕捉的卡等都会发出吞卡指令的，而且这些是无法领卡的。 另外的话超时等也会吞卡，当然还有ATM机具故障也有可能。
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  2021-07-11 03:17 边友康 客户经理

  这个功能有很大用处。
  原来的ATM经常吞卡，比如密码连续输错达到一定次数时机器就会自动吞卡，以防止他人窃得银行卡后反复尝试密码，从而保护失主的利益。不过由于卡的真正主人也会有忘记密码的时候，所以这种吞卡设计也不尽合理。
  后来国家有关方面出台规定，要求各家银行在处理他行卡交易时对于输错密码的情况可以拒绝相关交易，但不得发送吞卡指令。在本行卡交易时不受限制，可以由各家银行自由处理。
  吞卡有时候可以给我们带来好处。比如你去ATM取钱，交易完成后拿了钱就走，忘了取卡，那么卡在被退出后30秒内如果没人取走的话机器就会吞卡，这样一来后面的人就拿不到你的卡了。
  现在ATM吞卡的情形一般有以下几种：
  （1）退卡后30秒内未取卡
  （2）伪造卡
  （3）注销卡，冻结卡
  (试想，如果有人拿着你丢了的卡去ATM取款，你肯定也希望ATM拒绝交易，自动将卡吞掉，对吧。）
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  2021-07-11 03:11 连丽红 客户经理

  ATM吞卡基本可归纳为以下原因：
  

  1、客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，ATM自动吞卡；
  

  2、ATM发生故障，或银行工作人员忘记向ATM内放置现金；
  

  3、银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM，银行卡被吐出，客户再次插入后ATM吞卡；
  

  4、客户取款后，忘记按取卡按钮，超时导致ATM自动吞卡；
  

  5、客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时取出，超时导致ATM自动吞卡；
  

  6、银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。
  

  
  银行卡被吞了的解决办法：
  

  1、要保持冷静，不要慌张，出现ATM机自动吞卡的情况时，一般会自动冻结账户，不会造成帐户损失。这时要确认ATM机的位置和卡是不是真的被吞了。
  

  2、拨打银行客服电话，提供身份证号、户名等信息后即可人工挂失，“但这只是暂时的账户冻结”。在电话挂失的同时，银行会告知用户账户上的余额，方便用户确认是否有损失。
  

  3、如果吞卡ATM是银行卡所属银行，那就事后需要由客户本人携带相关身份证件到银行营业厅柜台挂失补卡，登记相关资料。询问新卡什么时候能够拿到。
  

  4、如果吞卡ATM是其他别的银行，那么就要到银行卡所属银行开办挂失证明，去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方，那个客服会发短信到你的手机上，另外还附有时间限定。
  

  5、使用柜员机取款后忘记拔卡，如果有人在“吞卡”前发现，并继续操作恶意取款，就会给当事人造成经济损失。目前取款机上都有摄像机，记录每一个卡户的取款情况。记者从各家银行了解到，发现被恶意取款，当事人需首先向公安机关报案。如果需要银行提供录像，则由公安机关向银行申请调取相关录像。

  自动柜员机，即ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为自动提款机。

  提款：

  按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。

  在键盘上输入密码后，按“输入”键。依照屏幕上显示的栏目，按屏幕左侧“提款”键。

  输入所需取款金额，核对后按“输入”键。

  取回提款卡及“客户通知书”。

  点收从提款机吐出的现钞。

  注意：连续输入3次密码不正确的话，银行卡会被锁定，无法提款。（不同地方和不同银行章程不同，一般3次就会锁定）

  查询：

  插卡、输入密码后，按：“输入”键。

  依照屏幕显示的栏目，按屏幕右侧的“查询”键。

  屏幕上将显示您的帐面余额，可用余额以及当日自动提款机上可用余额。屏幕返回后，按屏幕右侧的“取卡”键，取回提款卡。

  更改密码：

  按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。

  在键盘上输入密码后，按“输入”键。

  依照屏幕显示的栏目，按屏幕左侧“更改密码”键。

  在键盘上输入新密码（六位数字，屏幕显示六个“*”）后，按“输入”键。

  再输入一次新密码，以确认新密码正确与否，若两次输入不一致，则密码不更新；若密码被更改，则屏幕上显示“新密码已被接纳”。

  取回提款卡及“客户通知书”。

  请您注意：

  操作时，每一步骤请勿超过30秒钟。

  当您的提款旧卡退出时，请即抽出，如退出一半的提款卡又被直接推入，或超过30秒钟不取卡，柜员机将吞没提款卡。

  如密码输入错误，柜员机将要求您重新输入，连续三次输入错误，柜员机将自动将卡吞没。

  如遇提款卡被柜员机吞进，请您凭身份证到发卡行领取。

  如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出，请携带身份证及“客户通知书”速于附近营业网点联系。

  密码遗忘：请持身份证到开户银行办理密码重置。

  提款卡应避免接触磁性物质。
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  2021-07-11 03:08 黄盛昌 客户经理

  机器故障、持卡人忘记取卡、银行卡已挂失以及发卡行指令吞卡的情况下都会吞卡。
  吞卡后，持卡人凭本人身份证及密码到ATM管理行取卡。
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  2021-07-11 03:05 车广伟 客户经理

  　一、为什么ATM机会吞银行卡
  柜员机通常都设置有吞卡程序，只是各家银行在时间限制上略有不同，ATM吞卡基本可归纳为以下原因：
  1、客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，ATM自动吞卡；
  2、ATM发生故障，或银行工作人员忘记向ATM内放置现金；
  3、银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM，银行卡被吐出，客户再次插入后ATM吞卡；
  4、客户取款后，忘记按取卡按钮，超时导致ATM自动吞卡；
  5、客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时取出，超时导致ATM自动吞卡；
  6、银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。
  清楚了ATM机吞卡的原因后，可以尽量减少因自身原因导致的ATM机吞卡
  二、银行卡被吞了怎么办？
  1、要保持冷静，不要慌张，出现ATM机自动吞卡的情况时，一般会自动冻结账户，不会造成帐户损失。这时要确认ATM机的位置和卡是不是真的被吞了。
  2、拨打银行客服电话，提供身份证号、户名等信息后即可人工挂失，“但这只是暂时的账户冻结”。在电话挂失的同时，银行会告知用户账户上的余额，方便用户确认是否有损失。
  2、如果吞卡ATM是银行卡所属银行，那就事后需要由客户本人携带相关身份证件到银行营业厅柜台挂失补卡，登记相关资料。询问新卡什么时候能够拿到。
  3、如果吞卡ATM是其他别的银行，那么就要到银行卡所属银行开办挂失证明，去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方，那个客服会发短信到你的手机上，另外还附有时间限定。
  3、　使用柜员机取款后忘记拔卡，如果有人在“吞卡”前发现，并继续操作恶意取款，就会给当事人造成经济损失。目前取款机上都有摄像机，记录每一个卡户的取款情况。记者从各家银行了解到，发现被恶意取款，当事人需首先向公安机关报案。如果需要银行提供录像，则由公安机关向银行申请调取相关录像。
  银行人员提醒，如果是正常吞卡的话，取款机会打印并吐出一张吞卡单，储户要凭这张吞卡单和自己的身份证到柜台办理相关手续。或者，可以在原地拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话，切忌拨打柜员机旁出现的其他通知或公告上的服务电话。
  另外，如果银行卡当日被吞，次日才能取出。所以客户有必要先进行电话挂失，电话挂失须提供银行卡的卡号和密码，或者提供客户身份证号码。
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  2021-07-11 03:02 连书纳 客户经理

  你好，银行柜员机吞卡一般有两种情况 第一，是ATM机器的问题，ATM机器如果出了问题，会把你的卡吞掉，但是这种情况比较少见 第二，这种是我亲身经历的，是因为我的卡太旧了，上面那一层胶出来了，在取完钱的时候，那卡老出不来，从而造成吞卡 希望对你有帮助
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  2021-07-11 02:59 齐景岳 客户经理

  第一、不必着急，因为这个银行卡是因为银行内部机器在您操作的时候，出现的状况，为了保证您的财产安全，银行自动取款机，已经把您的银行卡吞进去了，也就是起到了您财产的安全，这个不是因为您的操作造成的，是银行机器的原因，这个时候，您的卡已经在本自动取款机内，您不必担心，因为您的财产是安全的。
  第二、如果您在取款的时候，自动取款机所在是分行下设的一个银行网点的自动取款机的话，您就可以去自动取款机所在银行的网点，拿回您的卡。（可以取卡）
  第三、您在银行卡在银行内部是安全的，不会有什么损失的，您可以再银行网点的工作日，拿上您的有效证件，去银行网点去取卡。
  哪些情况下银行卡会被吞？
  一般而言，出现以下三种情况，银行自助设备就会进行吞卡处理：一是持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等，在退卡后30秒内未取走卡，也会被自动吞卡，二是根据发卡行要求，对有异常的卡进行吞卡处理，如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等，三是ATM机具或系统发生故障。
  除了一小部分设备的自身故障外，基本上吞卡都是客户操作上的失误，例如专心点钞没顾得上取卡、取完钱忘记拿卡等，这种“忘性”而造成吞卡的占比近90%。而银行卡被吞，持卡人只能持有效证件到指定网点办理。