我是一名保险代理人,经常遇到一些客户对于产...

我是做电销保险代理理财的所以经常在线上遇到一些比较棘手的问题因为不是和客户面对面谈业务所以在客户提出我没有钱或者你们保障的都是要死的病就不知道怎么回答才好特别是对待年轻人提出来的最不好回答希望大家帮帮忙,有什么对策比较好?谢谢
辛培刚 来自: 网页 2021-07-06 12:40

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2021-07-06 12:58最佳答案

无论做什么事都要有信心和毅力,不要遇到困难了就退缩,那样只会一事无成。希望你能够坚持下去

其他回答(共7条)

  • 2021-07-06 13:04 齐文玲 客户经理

    不能说陷阱但是骗局差不多了
    我在这边干了差不多3个月吧 基本上每个月都开3单的提成(别想了也就1200左右)
    这行算比较自由基本上你上午打个卡晚上5点半再来一次就行了
    当时招我的那位姐姐那叫个热情感觉你是她弟弟一样
    销售精英:无责底薪4000+岗位津贴+服务奖金+业绩提成+超额奖金+年终奖
    销售主管:无责底薪4000+团队管理津贴+岗位津贴+服务奖金+业绩提成+超额奖金+续年度服务津贴+继续率奖金+养老金
    当时我是看见58上面这一列的看起来相当诱人的奖励去的
    然而第一个月的工资全部加起来就2200......
    (其中我还开了2小单组合险就是最便宜也是最有用的 开玩笑 别信 他们审核起是否为保险范围内时凶残的一批...真的是买险时叫你哥 审查时你得跪下求关大哥审批过)
    我接触的几个险主(大概21个)只有3个是判定为赔偿范围内的(一个是出门被东西砸到了
    一个是邻居抽烟不小心点燃了他家的电线 另外一个是被狗咬....)
    真的是非常倒霉而且毫无关联的倒霉才能被判定为赔偿范围内 过失失火是不算赔偿范围的..(比如你奶奶(其实主要指保险收益者)睡觉前没关电炉结果电视机因为电力异常坏了这种是不算的)
    怎么说呢 我一开始就知道招聘这姐姐十有八九在骗我...所谓销售精英(就是公司出五险一金的 你没听错 我们前几个月的五险一金是自己掏钱的 就是自己赚自己钱...)是需要每月业绩超过6K连续一年以上才能评选上的 新人就别想了跟你没关系
    跟隔壁的房产中介差不多吃快餐费的(就是提成).....真的无责底薪最多保你饿不死房租都不包而且一天最多25消费那种
    其实这里的人都还可以 大家都是为了生活被逼骗人被逼玩文字游戏 这这里上班我还是学习到了不少东西也认识了这城市各种各样的人
    房产中介 保险推销员 信用卡推广等等(因为跑销售认识了一些类似于我们这个行业的人)这些都是很坑人但是也很无奈的....不坑人就没工资啊...
    以上都是个人从业3个月的感受 只能说所有销售行业不被信任是有原因的 :背一套正一套的人有而且不少 签单前叫你爷 出事甩锅的也不少 像我这种实诚过头的可能不适合
  • 2021-07-06 13:01 赵顺起 客户经理

    保险公司的话,你非要信,要我们怎么形容你的iq和eq?
    他们实话实说招聘无底薪无福利靠提成吃饭的业务员,几个人肯去?
    真要找入编制/交社保/非业务的职位,除非你:
    1,非常优秀到值得保险公司的人力资源来找你。
    2,有过硬的内部关系。
    3,通过层层筛选:笔试(一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文)-面试-体检-签署劳动合同-办理五险一金。
    条件很苛刻,门槛很高,竞争程度堪比考公务员。
    替你总结了保险公司的伎俩:
    长期大量在招聘网站,报纸,车载屏幕,甚至路边电线杆上做广告;
    通过各种途径到处搜集你的联系方式,挨个给你打电话,或者直接发短信通知面试;
    ——千万千万不要把简历到处扔,联系方式到处贴,省得被骚扰——
    不敢报上真名实姓,自称xx金融公司,xx投资公司,xx股份公司,xx集团,500强,用拼音——比如TAIKANG,TK,或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名;
    不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”,
    自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机(汗)、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问(汗)、储备干部、管理培训生、职业经理人(汗)、小区收费员(汗)、养老金发放员(汗),等等等等。
    不管你怎么去应聘,都叫你LASS测试,叫你交钱,叫你培训,叫你考证,
    目的只有一个,变着花样拉你去当那种成天到处推销保险,自己却:
    1,没有底薪(责任底薪,你要卖出多少业绩才能拿到底薪),
    2,没有劳动合同(签订代理合同,不属于劳动法保护的范畴,劳动部门也管不了),
    3,没有福利(底薪都没有,谈什么福利),
    4,没有社保(不是劳动关系,没有社保,对方会向你兜售商业保险让你出钱买),
    5,不是保险公司正式员工(一个营业部,一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人)。
    每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出,
    卖出保险给你高额提成,卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。
    如果这个行当真有那样的高待遇低要求,
    干嘛非要不请自来,是个人都要,还找不到人肯做,或者找到了却留不住人?
    除非你不是人,是所谓的人才,
    能让那些有钱的主,那些满大街上的陌生人听了你的话就乖乖的掏兜。
    ——你觉得可能么?
    靠所谓的真诚所谓的勤奋?这都是是靠时间去堆的,
    没有数个月甚至数年的积累,陌生人凭什么相信你?
    凭你20几岁的年龄?还是你的不值钱的毕业证?还是你那双渴望挣钱的眼神?
    要不然就除非你人脉关系好,脸皮厚,亲朋好友多,
    都愿意花钱买保险,还愿意替你买单去买保险。
    算下来,你卖出去的保险中,
    有多少是你亲戚的,多少是你朋友的,又有多少是你用同样的方式拉来的。
    等你没有利用价值了,要么让你走人,要们给你一个头衔,让你打电话不断的招人,利用他们带来的保单来维持你们的生存。
  • 2021-07-06 12:55 车广义 客户经理

    经常接到保险公司的电话,是否可以去面试?
    答:现阶段保险公司招聘仍以外勤业务员为主!但是很多保险公司负责招聘的人员有违规现象的存在,如使用保监会禁用的词汇“储备讲师、区域拓展、服务专员、助理、文员、秘书、客户经理”等等,这都是业务员性质的岗位,但面试官都以内勤的固定月薪+福利来欺骗求职者!如需考证,缴纳考试费押金等,都属于从业务员起步!现中国保险行业只有理财顾问一职是签立劳动合同,享受内外勤双重待遇!
  • 2021-07-06 12:52 齐敬磊 客户经理

    正常,什么问题都会遇到的。平常心。
  • 2021-07-06 12:49 黄生龙 客户经理

    我个人觉着,保险代理人是很普遍的一个职业,谁都能胜任,只要你有证,就能去做保单,当然少不了系统培训啦,不过出去当业务员最重要的一点就是要脸皮厚,有恒心,能吃苦,会组织语言打动消费者,这样,你就是一个优秀的业务员,没有谁不能胜任的,所以,楼主,再去试试吧(有时候回答问题要站在客观的角度,主观太强可能被排斥),加油~!
  • 2021-07-06 12:46 梅金红 客户经理

    您好,我在保险行业从业18年了,开始的时候也遇到过和你一样的问题,沮丧;重压;误解;谩骂;无理拒绝.......我也经常想放弃,但是当我仔细的思考之后,我问了自己三个问题:1.离开保险公司,我是继续做销售还是做其他的,其他的我都不会,又要重新学,那么为什么不坚持一下?都是销售,大同小异。2.如果不做销售了,我没文凭,没经验,可以说什么都不会,正规单位没文凭进不去,私人企业没技术经验进不去,打临时工工资又少又累时间还长,特别是晚上家里人又怕不安全出危险,而且上班时间太长,没有多少自由时间,那么为什么不坚持一下,万一有转机呢?3.我真的努力过了吗?人家在外面陌生拜访的时候,人家在外面摆摊免费咨询的时候,人家在各个小区广告栏宣传产品和招聘新人的时候,人家在各个医院病房分发名片的时候,我自己在干什么?是不是真的尽了自己的全力........答案是我没有,人家在努力的时候我在休闲....这样的工作态度,能成功吗?很显然不能。所以我改变了自己的工作态度,也不打牌了,每天给自己制定一个目标,拜访几个客户,做几个EPASS,安装几个APP,就按照目标来做,这一坚持就坚持了18年!这18年,我获得了平安保险公司百钻英雄等等荣誉,改善了家庭生活条件,从自行车到高级轿车,从农村平房到多套临湖公寓,从业务员到资深业务主管,我觉得我成就了自己,不仅自己事业有成了,我还把自己的儿子也介绍来公司,现在也是一名主管,收入高,时间自由,全家都很开心。我想对你说,不要放弃,改变工作方法和态度,改变思路,坚持不懈,朝着自己的目标奋斗,成功就在前方等着你!
  • 2021-07-06 12:43 车广伟 客户经理

    经常会遇到这个问题:

    ”这家保险公司靠谱吗?“大陆目前有近200家保险公司,很多人的印象中只有那几家大公司。

    问题很大,三言两语讲不清。我很无奈:很多人因为信息不对称,看到一款自己没听过的保险产品,下意识怀疑产品的安全性,觉得这家保险公司不靠谱。

    今天,就给大家好好讲讲如何衡量一家保险公司是否靠谱。如何衡量呢?我将以下面6个指标作为判断因子:

    ● 综合偿付率

    ●风险综合评级

    ●净利润和资产收益率(盈利能力)

    ●银保监会官网披露的处罚公告

    ●年度财报

    ●保险公司综合服务评价等级

    01 保险公司的综合偿付率

    综合偿付率:衡量保险公司的一个财务指标,偿付率>100%则表示这家公司经营状况良好。每个季度保险公司都会公布自家的综合偿付率,也是判断一家保险公司运行良好与否的核心指标。

    如何查看各家保险公司的综合偿付率呢?

    有两种方法:

    上保险公司官网

    打开保险公司官网,找到”公开信息披露“,然后查找偿付能力

    上中国保险协会官网

    中保协官网

    如下,我采集了25家保险公司2018年前3季度的综合偿付率:

    数据采集自各家保险公司的官网

    24家公司前三季度综合偿付率都过了100%,而且三个季度数值几乎相近(说明运行稳定)。

    复星联合今年第一季度偿付率为559.37%,第三季度为156.26%,是因为该公司成立时间短,刚开业时业务量少所以偿付率高,随后偿付率逐渐回归正常值。

    中法人寿(25名红字部分),今年第二季度综合偿付率为-6739.43%,运营现状恐怖至极。据新闻报道该公司内部目前有很深的矛盾。

    02 风险综合评级

    风险综合评级:是银保监会评价保险公司的风险,根据其偿付能力风险大小,评定为A、B、C、D四个监管类别,并根据不同的监管类别,采取相应监管政策或措施的监管活动。

    等级排名A-B-C-D,A最好,D最差。B评级及以上就代表该保险公司目前是正常运营。同样,我也节选了25家公司近三个季度的风险综合评级:

    数据采集自各家保险公司的官网

    可以看到:图中所列保险公司近3个季度综合评级都是很稳定的,如果该公司当期内出现较大动荡,保监会监管的重拳就会出击。

    中法人寿因为持续过低的综合偿付率,被银保监会连续3季度评级为”D“(上图25名红字),类似于股票市场中的垃圾股。

    天安人寿因为今年持续的亏损+内部高管变动频繁导致的管理层动荡,连续3个季度风险综合评级都没有公开披露。

    03 净利润和资产收益率(盈利能力)

    净利润:指一家公司当期的利润总额减去所得税后的金额,数字越大表示越挣钱。

    数据来源“慧保天下”

    比如排名第二的中国人寿2018年前3季度的净利润为210.78亿元,即这家保险公司今年前3个季度将各种经营成本和税扣除后,总计挣了210.78亿元。

    恐怖如斯!

    净资产收益率:一家公司税后利润除以净资产的百分比,该指标通常用来反映股东的收益水平,指标越高,说明投资带来的收益越高,越被外界看好!

    排名第23的弘康人寿净资产收益率是25.94%,这家公司不仅投资收益高,也被外界广泛看好,说明经营状况很良好。净利润越多,说明这家公司从他的用户身上挣到了更多的钱,所以保险行业的马太效应非常明显,强者越强。

    上图所示的保险公司,大部分都是盈利的,也有亏损的,比如天安人寿今年前3季度亏损高达17.62亿元,担心影响理赔的,可查看”保险公司亏损,我买的保险能赔吗?”

    04银保监会官网披露的处罚公告

    银保监会的官网上有个行政处罚板块,每过阵子都会公布一些处罚案例:

    从这个行政处罚板块中,我们可以清楚的看到某些保险公司的销售误导行为:

    比如:这份2018-10-18日银保监会公布的处罚决定书,提到了这家公司3种欺骗投保人的行为:

    ”夸大保险责任“”条款不一致“”没有明确说明保单利益的不确定性“。有兴趣的可以自行查看。作为消费者,可以从处罚板块中学到一些保险销售的套路,以便我们购买保险时见招拆招,谨防入坑。

    05年度财报

    财报是最能反映一家公司运行良好与否的。如果是非上市公司,一般不会公开发布某年度的财报,所以我们可以分析这家保险公司的年度信息披露报告。

    在保险公司官网——公开信息披露——年度信息就可以找到。

    某保险公司的年度信息披露报告

    报告很长,多达好几十页,如果缺少专业的财务分析知识,基本就是看天书。我找了一家保险公司的2017年度信息披露报告,给大家做个简单分析示例,画画重点,如下:

    如上图,重点查看年度信息披露报告中的”利润表格“,红框是几个关键的指标,一一分析。

    营业收入:2017年这家保险公司总计收入约66.74亿元,比上一年度的16.54亿元高出近4倍,说明这家保险公司发展势头很猛。

    已赚保费:2017年度总保费收入为58.15亿元,比上一年度的11.13亿元多了5倍有余,增长很快。

    退保金:就是退保的支出,这个指标可以反映出一家公司的产品和服务,如果服务和产品质量太差,一定程度会造成退保人数和金额的增多。

    2017年度的退保金为11.7亿元,比上一年度的24.62亿元下降了1倍多,说明退保人数和金额减少,产品和服务还是很不错的。

    赔付支出:就是总计理赔了多少钱,这家公司2017年度总计理赔1176.5万元,上一年度理赔金额是601.6万元,理赔款增长了500多万,说明人家保险公司是会切切实实的给大家理赔的。

    最后一个指标是净利润,这家保险公司2017年净利润为7898.8万元,和上面的200多亿净利润相比差距不小。

    06保险公司综合服务评价等级

    综合服务评价等级是由银保监会、行业自律组织、大专院校学者、新闻工作者和保险消等代表费者组成的“保险公司服务评价委员会”,每一年度都会对各大保险公司作出评级,很公正。

    评价体系的重点围绕消费者反映最强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题,评级按照得分从高到低依次分为A、B、C、D四大类,具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。

    我节选了2017年度部分保险公司的评价结果,如下:

    可以看到,图中节选的部分保险公司的评级基本都是以A、B居多,都是很不错的。

    07保险公司的成立和监管限制

    以上5个指标衡量的是保险公司在实际运行中的可靠性,其实,保险公司的成立条件和监管限制也远超大家想象。

    保险公司成立的8大条件

    注册资本不得低于2亿元。

    要符合《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国保险法》规定的章程。

    保险公司董事长要有5年以上金融工作经验、或10年以上经济工作经历、董事和监事也得有5年以上的相应工作经历;总之领导得是内行。

    组织机构要健全。

    要有完善的业务、财务、合规、风险控制、资产管理等内部管理制度。

    营业场所要合法,安全、消防设施要合规,同时还要搭建业务相关的信息化建设设施。

    业务发展得有清晰的计划梳理,资产配置也要按照资产负债匹配原则制定。

    最后是要建立反洗钱机制。

    保险公司筹建申请资料清单,硬件软件一个都不能少

    以上是成立一家保险公司要具备的基本条件和资质,门槛远高其它大多行业,绝非有些人所想的搭个草台班子,就能唱大戏。银保监会对保险公司的监管措施

    报表季度报送

    每个季度,保险公司都得向保监会上交“偿付能力报告、财务会计报告、精算报告、合规报告”,一举一动,都给盯得死死的。

    偿付能力要求

    衡量保险公司财务状况的基本指标,规定偿付能力率不得低于100%(偿付能力率只要高于100%,那就是安全的)。

    责任准备金

    每年会从保险公司的保费收入中,提取一部分交给保监会,以此保证基本的理赔。

    ●公积金

    保险公司必须从每年的净利润中拿出一部分,作为弥补“来年可能出现的亏损”。

    保险保障金

    每家保险公司上交保费的0.05%~0.8%给保监会,作为兜底保障,以防某家保险公司出现重大变动。

    再保险制度

    通俗来讲就是保险公司的保险公司(保险公司也要买保险)。

    资金运用限制

    保险公司是靠投资挣钱的,为了防范风险,保费限制以下4种投资用途:

    银行存款;

    债券、股票、基金;

    不动产;

    国务院规定的其它资金用途。

    总结:以上的诸多内容,主要想给大家强调,一家保险公司从成立到运行,都会受到非常严格的监管限制,无论大公司还是小公司、线上还是线下,都是如此。

    这些运行指标,现在很良好,难保几年后、几十年后依然良好,所以最终的赔付还要要看合同条款。

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