怎样才能做好车险电话销售

急...急...急我刚入车险电销一个月,一单都没出,有懂行的兄弟们帮帮忙,告诉我一个好方法,到底怎样才能做好这份工作还请大家给我出谋划策啊,谢谢
辛培兵 来自: 网页 2021-07-03 18:36

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2021-07-03 18:42最佳答案

同行,不过我原来是平安寿险电销的,已经离职
首先,干了一段时间都会有不敢打电话,抵制,怕打扰客户这样的思想,克服起来因人而异,有的容易有的难,其实,你就把打电话当成是一份工作,和你平时上网、和给人整理资料的、文员和办公室的职业女性、扫地阿姨没什么本质区别,都是靠自己的劳动赚钱就可以,也可以把电话那边当成钞票,这个是很多人常用的方法在电脑屏幕上贴一张钞票,,想着搞定它就等于搞定了钞票就行了,不过千万别忘了下线的时候拿下来^_^
而且想想旁边还是安静没人打电话的时候你打电话还成单了,那是很牛的事情,让别人羡慕去吧,就算没出单也能让上级看到你在努力
另外,千万别不敢促成,该促成就得促成,不促成客户想买都没机会跟你说要买,一通电话至少促成个3、4次,每次异议处理后接个促成很管用的,另外上海那边的录音很好的,多听听对你的成长绝对有好处
最后说说通时通次的问题,通时长通次少表明很坚持,也有可能是故意拉通时;通时短通次多表明电话打得很勤劳,但是不够坚持,私以为通次多一些比一通电话通时过长好,因为大数法则,先有数量才能出单
通时短不等于当不了top,很多上海的大top同事就不到2小时,就是厉害,和个人能力有关,能力强通时短照样厉害,如果稍差一点,勤能补拙,通时通次就很重要了
就说这么多吧,也认识很多在上海做车险寿险电销的,基本就这些,相信自己,放轻松,保持激情~~~
就这些,希望对您有所帮助

其他回答(共7条)

  • 2021-07-03 18:54 米国超 客户经理

    保险小编帮您解答,更多疑问可。

    险公司名称保单查询/报案电话
    中国人民保险95518
    中国平安保险95512
    中国太平洋保险95500
    天平汽车保险95550
    太平保险95529
    国寿财险95519
    中华联合保险95585
    安邦保险95569
    中国大地保险95590
    天安保险95505
    永诚保险95552
    华泰保险95509
    大众保险95507
    阳光保险95510
    永安保险95502
    中银保险4006995566
    中意保险400-600-2700
    华安保险95556
    都邦保险4008895586
    安诚保险023-966899
    渤海保险4006116666
    紫金保险400-828-0018
    中煤保险400-653-6888
    民安保险95506
    浙商保险4008-666-777
    美亚保险4008208858

  • 2021-07-03 18:51 齐晓姝 客户经理

    1,你一天打了多久电话?努力和你的结果将成正比!
    保持一天起码30个以上首拨及10个以上估价是出单的必须保障!
    2,有效率的跟踪客户及预约时间联系,每个报价电话至少做一次促成!
    3,整理自己的话术和吸取做的好的人的话术!公司规定必须说的加上自己的组织!形成自己的特色~
    4,自信!每一通电话不要觉得不好意思打,不好意思说!他又看不到你,只管自信的说,你的自信会给客户信心!
    5,运气,这个也是很重要的~
    以上你能做到,不说你会很优秀,但至少不会差!如果做不到或者做了还不行,那你考虑下自己是否适合这个行业!
  • 2021-07-03 18:48 赵风萍 客户经理

    电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
    如需咨询平安保险相关业务,可以拨打平安寿险95511-1、平安车险/财产险/意外险95511-5、平安养老险/团体险95511-6咨询。
    应答时间:2021-03-31,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
    [平安银行我知道]想要知道更多?快来看“平安银行我知道”吧~
  • 2021-07-03 18:48 齐景岳 客户经理

    首先要对车险有详细的了解,
    其次就一条,多打电话,多打电话,多打电话,这是没有捷径的,成交量和打电话的数量成正比,如果能实现成交2%,就是很高的成功率了
  • 2021-07-03 18:45 黄盛权 客户经理

    保险行业采用电话销售方式可以大范围的节省营销成本,随着时代的快速发展,电话营销也成了一种比较流行的销售模式,也就慢慢发展了一套电话营销技巧
    1、认真倾听
    当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。
    2、充分的准备工作
    积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险电话销售人员,在给客户打电话前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的,它不同于面对面式的交谈,如果当时正遇到客户心情不好,他们可能不会顾及面子,把怒火全部发泄在电话销售人员的身上,这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前,对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。
    3、正确认识失败
    保险电话营销中的客户拒绝率是很高的,成功率大致只有5%-10%左右。所以,对保险电话销售人员来说,客户的拒绝属于正常现象,也就是说,销售人员要经常面对失败。这些失败不都是销售人员个人的原因所致,它是人们对于大环境——国内诚信度、小环境——保险行业内的问题等综合性的反映。作为保险电话销售人员,应该正确认识这种失败,同时站在客户的角度看待他们的拒绝,这些都会增加对于失败的心理承受力。
    4、分析事实的能力
    按照历史数据的统计,在90-95%的拒绝客户中,有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝,销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力,使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩,对保险电话销售人员来说,克服电话拒绝,提高对于事实的分析能力是非常关键的。
    保险电话销售人员在向客户推荐产品时,遭到的拒绝理由多种多样,比如:没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等,但是客户说的不一定都是实话,他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由,销售人员应该认识到,客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣,因为有很多其他因素左右着客户的决定,例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等,这时需要电话销售人员要有一定的敏锐度,具备对于事实的分析能力,从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力,从而利用一些技巧,说服客户购买产品。
    5、了解所销售产品的内容和特点
    多数情况下,客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容,还需要电话销售人员给予详细介绍,尤其是突出对所推荐产品特点的介绍,目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据,既不能夸大客户购买后能够享有的好处,又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品,否则很可能会弄巧成拙,反而得不到客户的信任。
    6、具备不断学习的能力
    所有行业的所有人都要加强学习,有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售人员,不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面:第一,从书本上学习。主要是一些理论知识,比如:如何进行电话销售、销售技巧等;第二,在实践中学习。单位组织的培训,讨论等,都是大家学习的机会。另外,同事之间也要利用各种机会,相互学习;第三,从客户处学习。客户是我们很好的老师,客户的需求就是产品的卖点,同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会,尽可能获取更多的信息,补充更多的知识。
    7、随时关注和收集有关信息
    由于汽车保险是与大家生活息息相关的,作为此行业的从业人员,在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员,在与客户进行交流的时候,一些负面消息的报道,极会使客户产生对此行业的坏印象,也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。这要求保险电话销售人员既要了解和分析这些负面新闻,同时也要收集正面的消息和有利的案例,必要时用事实说服客户,更会打消客户的疑问,从而达成购买意愿。
    8、及时总结的能力
    因为保险电话销售结果的失败属于正常现象,相反,成功销售的几率相对较少。电话销售人员要对每一次的成功案例给予及时总结,找出成功销售的原因,分析成功是偶然现象,还是由于销售人员的销售技巧、话语、真诚度等方面打动的客户。保证在以后的销售之中,避免导致失败的地方以获取更多的成功。

    扩展阅读:

  • 2021-07-03 18:42 车巧怡 客户经理

    保险小编帮您解答,更多疑问可。

    您好!现如今,保险电话销售行业开始飞速发展起来,越来越多的人从事这一行业。面对较大的市场竞争压力,您需要掌握一定的技巧,努力做好保险电话销售,以提升业绩。

  • 2021-07-03 18:39 齐晓彤 客户经理

    电话车险好。
    电话车险优势如下:
    1、没有代理机构等中间环节,保险公司可以面向车主直接销售车险产品,所以电话车险比传统车险便宜;
    2、车主在进行电话车险时的投保时可以根据自己的情况选择不同的汽车保险项目,从而节省更多的费用;
    3、通过电话完成咨询、投保、上门收费、理赔进度查询、理赔回访等。

    扩展阅读:

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