其他回答(共7条)

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  2021-06-26 14:54 龚崇权 客户经理

  算买家的。

  商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。

  商品出现质量问题，如在交易前，卖家在商品详情里未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明，或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意。

  导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理，代购费用由商家承担。若卖家在详情内描述售后政策，或对于低于厂家的售后政策已取得买家的同意，则无法强制卖家承担代购费用。

  
  

  扩展资料：

  退货的地址，要根据退款维权那里卖家提供的地址进行退回，有的卖家退货地址跟寄出的地址是不同的，这个要注意。

  尽量保留聊天记录、电话录音相关证据，防止卖家或者买家违约，能提供证据进行维权。有矛盾首先要彼此沟通处理，对结果不满意再申请客服介入。

  参考资料来源：

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  2021-06-26 14:51 齐景岳 客户经理

  本人认为理亏在你，首先你买了东西，要退回，可以走退货程序。就算不走退货程序，也要寄回后，等对方签收了再确认收货，这样对你才是有利的。另外，我不知道裤子的破洞是谁的原因，但从你描述的话中，只能理解成卖家收到货后发现裤子有破洞，然后拒收发回给你，这个时候是有快递员在场，所以是你吃亏了。这种情况，你已经确认收货了，所以你找淘宝介入是没用的
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  2021-06-26 14:48 连伟智 客户经理

  如果你对买的宝贝不满意或者不合适，那么做为买家一定会想着退货退款，这时，你先到淘宝后台，找到已买到宝贝，点击退款/退货，在弹出的页面选择下退款理由！提交申请就可以啦！然后跟卖家联系下，说下自己的意愿，协商处理，如果卖家一直不确认，你放心，有时间限制，时间一到，系统自动给你退款！完全不用担心的！
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  2021-06-26 14:45 龚富贵 客户经理

  不需要承担责任，向快递索赔即可，在物流运输过程中，风险已转移到快递，若出现货物损失或者丢件等现象，都需要寄件人向快递进行索赔的。既然买家在退货途中由快递导致物品损坏，那么此物品损失应由快递承担，买家与卖家均无责任。
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  2021-06-26 14:42 黄盈椿 客户经理

  一般不会的，建议你退货之前先拍照，留下证据，然后收到货第一时间的验收，不满意，第一时间退货，赶紧的，就好。
  先和客服协商，然后再退货，留下快递单子，赶紧跟客服说。
  希望采纳哦
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  2021-06-26 14:36 赖鹏博 客户经理

  买的东西不满意，退回淘宝，但是淘宝收到的不是我退的怎么办？
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  2021-06-26 14:36 齐春春 客户经理

  淘宝买家收到货后不满意，退货并退款，再退回的中途快件丢失，这个责任算快递公司的。
  建议联系卖家投诉快递公司寻求赔偿。
  根据【邮政法】的规定，快递公司最多赔偿未保价物品的5倍当次运费。保价的话，也有上限要求的，具体的是每件保费最高为1W元，且不得超过物品实际价值。