其他回答(共7条)

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  2021-06-26 14:34 连亚琴 客户经理

  
  

  
  

  一般来说，大部分商品都是支持7天无理由的，不用去特别设置。

  
  

  
  

  
  

  
  

  只有少部分商品可以选择是否要支持7天。这个一般在编辑宝贝的地方那里，就可以选择是否要加入7天了。默认加入7天的商品是无法修改的。
  

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  2021-06-26 14:31 车广伟 客户经理

  交纳1000元的消费者保障金给淘宝之后，就可以设置七天无理由退货这个需要先行申请哦
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  2021-06-26 14:28 符耀精 客户经理

  具体方法如下：

  1、打开淘宝店铺后台，在卖家中心找到客户服务，在淘宝服务当中选择7天退货承诺选项，如下图：

  2、点击管理服务，在左边的下拉框里面选择行业类目，如以饰品流行首饰类目为例，选定类目后，会默认加载所有的商品， 包括已设置和未设置的商品。这里要求店铺的商品一定要放正确类目，否则无法显露操作。

  3、点击右边的设置选项，在弹出的对话窗口里面选择自宝义内容，商品包邮的话卖家承担，买家退换货要保持商品完好无损，非包邮的商品设置买家承担运费。设置一次后可以保存模版，接下来的商品可直接应用。

  扩展资料：

  淘宝网信用体系

  淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。

  利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

  淘宝网交易平台

  为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

  淘宝网安全制度

  淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。

  淘宝网网店过户

  从淘宝网获悉：“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。

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  2021-06-26 14:25 齐敦益 客户经理

  一、准入流程

  （1）进入“卖家中心”，点击左侧菜单“淘宝服务”下的“加入服务”，加入“退货承诺”服务，点击“退货承诺”模块下的“管理商品”按钮，设置入口，请点击此处；

  （2）通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选;                

  （3）选择商品进入“设置”页面;

  （4）点击“自定义内容”后根据约定内容设置，设定好之后可以将其保存为模板，给其他商品直接做同样的配置，就可以设置成7天无理由退货了。

  扩展资料

  买家提出“七天无理由退货"服务的申请条件：

  1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

  2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

  3、买家退回的商品应当完好。

  4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

  参考资料来源：

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  2021-06-26 14:22 车少飞 客户经理

  根据新消保法，现在除了一些特别的类目，要不然都是必须加入七天无理由退换货的，只要您交了消保金，那么在发布宝贝的时候，运费下面有个选项，七天无理由退换货的，勾选就行了，现在有个7+无理由退换货，在卖家中心，消费者保障服务里面。
  点击“卖家中心”，在“我是卖家”标签下找到”客户服务“的”消费者保障服务“选项！
  在”消费者保障服务“中有一个初级服务有”7天无理由退货“！点击选择加入即可！
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  2021-06-26 14:19 齐晓娴 客户经理

  正品保障是淘宝网的一种消费者保障服务。
  进驻淘宝商城的商家均出售正品，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，淘宝有权立即与商家终止协议，对买家进行先行赔付。
  “先行赔付”的定义：当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家（包括淘宝商城商家）通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
  淘宝商城的商户均已签订《消费者保障服务协议》，承诺提供“正品保障”服务。
  淘宝商城"正品保障"服务是指由淘宝商城的商户(下称"商家")使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种保障该服务系《淘宝B2C服务协议》、《淘宝B2C服务条款》中关于消费者权益保障内容商家义务的具体细则商家必须履行本规则所规定之服务义务，否则商家构成违约，淘宝有权根据约定终止与商家之间的《淘宝B2C服务协议》、《淘宝B2C服务条款》(以下统称"协议")。
  一、淘宝商城"正品保障"的定义：
  根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。
  淘宝"商城正品保障"是淘宝商城商家必须承担的服务内容具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14天内按本规则及淘宝其他淘宝网春季女装外套公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额(含投诉商品回邮邮费)为限。
  二、买家提出"正品保障"赔付申请的条件：
  1、买家提出赔付申请所指向的卖家是淘宝商城商家；
  2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
  3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限；
  4、买家提出"正品保障"赔付申请应在交易成功后14天内。
  三、"正品保障"赔付申请流程：
  1、在满足第二条的前提下，买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通苏州领华数码城过保障卡通道向淘宝发起"正品保障"赔付申请并注明理由；
  2、在收到买家"正品保障"赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
  当淘宝根据相关规则判定买家"正品保障"赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
  四、卖家义务及处理办法：
  1、在淘宝受理买家的"正品保障"赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明；
  2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家"正品保障"赔付申请；
  3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
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  2021-06-26 14:16 符育明 客户经理

  你好!设置七天退换要先交1000元保证金，卖家中心—消费者保障服务，交了保证金就是可申请了。但没有正品保障这一项，你的意思应该是假一赔三吧