其他回答(共7条)

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  2021-06-23 13:00 车广侠 客户经理

  拿身份证及银行卡到柜台咨询更改银行预留电话
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  2021-06-23 12:57 齐昆明 客户经理

  直接去银行更换就行，我建行的之前是号码停机几年才去换的
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  2021-06-23 12:51 辛培军 客户经理

  更改电话号码，具体操作如下：

  1. 致电银行客服，银行卡背面有客服电话，你联系后，对方确认身份后会给给你办理的。

  2. 联系银行卡客服的时候，他们会问你很多注册时候的信息，比如单位地址，手机号，家庭地址之类的东西，你的回答跟注册的时候一样的时候，他们才会帮你修改的，这个必须是注册人才知道的，相当于确认身份一样。

  3. 携带身份证及银行卡前去银行柜台网点，告知银行柜员修改客户信息中的手机号码。

  4. 去银行官方网站个人系统板块修改预留手机号码。账户管理—客户联系资料修改—手机号码。
     
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  2021-06-23 12:48 符胜忠 客户经理

  如果改了预留手机号码，好像就只能去银行重新办理
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  2021-06-23 12:48 边华涛 客户经理

  您好，目前我行个人储蓄卡的手机号码分为短信通知手机号码，开卡预留手机号码、掌上银行手机号码以及安全认证手机号码。不同的手机号码修改方式不同。
  一、短信通知手机号码修改：
  1.掌银：请您登录掌银APP，点击“全部→助手→短信通知→维护/注销”，可修改短信通知手机号、短信通知起点金额、是否显示余额及缴费账户。
  2.网银：请您登录个人网银，点击“安全→消息服务→修改”，可修改短信通知手机号、短信通知起点金额、是否显示余额。（需验证K宝或K令）
  3.柜台：请卡主本人持有效身份证件和签约短信通知的借记卡到全国任一农行网点修改。
  二、个人掌银手机号码修改：
  1.掌银：如您使用个人掌银6.0版本，您可点击右下角“我的－安全中心－登录设置－登录手机号”，再点击右上角“添加”输入新增加的手机号（该手机号需未注册过我行掌银）获取验证码并刷脸验证通过后，使用新增加的手机号登录掌银。
  2.网银：请您登录个人网银，点击“安全→手机号码→掌上银行”，点击“新增”，输入要新增的手机号，并通过安全工具进行认证；新增完成后再次选择需要删除绑定的旧手机号，点击“删除”完成掌银登录手机号的修改。
  3.柜台：由于个人掌银绑定的手机号涉及到账户资金及手机银行使用安全，如需修改该号码：请您携带本人有效身份证件、银行卡至我行任一网点办理或请您登录个人网银操作。
  温馨提示：
  1.绑定手机银行的手机号码至少保留一个，一个手机号只能绑定一次，如果绑定过，则不能再绑定。
  2.只有绑定的手机号码才能登录手机银行，每个客户最多可以绑定3个手机号码。
  3.绑定手机号码不能为空，绑定的手机号必须是11位数字。
  三、开卡预留手机号码修改：请卡主本人携带本人有效身份证件、银行卡、需要使用的手机[用途：接收验证码]，到我行全国任一网点办理。
  四、安全认证手机号码修改：
  如您是一代K宝客户：请卡主本人持有效身份证件、任一电子银行注册账户的银行卡到我行任一网点修改安全认证手机号。
  如您是二代K宝、K令客户：请登录个人网银，点击“安全→手机号码→安全认证”进行修改。修改时需验证K宝或K令。
  贷记卡开户预留手机号修改：
  1.请卡主本人携带本人有效身份证件、贷记卡前往全国农行任一网点申请修改。
  2.拨打信用卡客服热线4006695599转人工服务修改开户预留手机号。
  3.若是网银注册客户，请登录个人网银，点击“信用卡→设置→个人信息→修改”，通过“手机号码”菜单修改开户预留手机号。
  4.若是掌银注册客户，请登录掌银APP，点击“信用卡→设置→资料管理→个人信息”，通过“手机号码”菜单修改开户预留手机号。
  （作答时间：2021年4月12日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-06-23 12:45 黄相明 客户经理

  银行卡预留手机号码不可打电话更换，可以通过网上银行和银行柜台进行更换办理。
  修改银行卡预留手机号码方法：
  1.本人持有效身份证和银行卡去银行柜台办理；
  2.使用网上银行来修改手机号；
  登陆网上银行，点击“客户服务”->“个人资料修改”，然后就可以修改手机号。
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  2021-06-23 12:45 齐晓峰 客户经理

  步骤如下：
  1、通过手机银行修改。登录自己的手机银行，然后进去核对资料，核对好之后去修改我们新的手机号码。
  2、通过网银去修改。方法跟手机银行相同。同样需要核对我们的信息，然后进行修改。
  3、 通过银行客服电话去修改。拨打银行卡背面的客服电话，根据客服的提示进行。一般会核对一下个人的信息，确认信息。无误后可以帮忙修改。
  4、去银行柜台修改。这个相对于前面就会花费比较多的时间。要去银行进行排队，填单子，让工作人员帮忙修改。
  5、如果自己是有多个手机号码的，一定要用最常用时间最长的那一个，经常更换的手机号码不适合预留。
  6、手机号码更换之后，一定要及时更改自己的预留手机号码信息，以免接收不到银行或者账单方面的消息，造成财物损失。
  如需要更改账户对应的手机号码：持有活期储蓄账户（含卡、折）的客户，需前往柜台更改账户对应的手机号码；持有信用卡账户的客户，可以拨打400-820-0588建行信用卡24小时客户服务专线进行修改，无需前往柜台。