其他回答(共7条)

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  2021-06-16 20:17 米大丽 客户经理

  这个还是要看具体情况，简单来说，如果一起事故牵涉到交强险和商业险的，那就要同时找这两家保险公司报案。相对来说会更麻烦一些，所以，最好还是在同一家保险公司办理交强险和商业车险，因为这样一旦车辆出险，保险公司会一次性算出交强险和商业车险的赔付金额，据我所知，平安电话车险的理赔速度还是挺快的。
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  2021-06-16 20:11 齐晓威 客户经理

  当然可以，平安车险电话直销还算便宜。不过一般商业险都有折扣。最低是7折！
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  2021-06-16 20:08 黄登盛 客户经理

  是有优惠，而且全国各地都一样。平安电话车险规定一年不出险，第二年交强险可优惠10%，两年不出险可优惠20%，最高优惠是30%。也就是说，如果你连续三年不出险，就享受30%的优惠。这个规定是全国都有效。另外平安电话车险现在商业险也是市面上最低的，不受车险自律影响，私家车商业险可以再省15%，我已经用了两年的平安电话车险了，很不错。
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  2021-06-16 20:05 黄真敏 客户经理

  是的，平安电话车险规定一年不出险，第二年交强险可优惠10%，两年不出险可优惠20%，最高优惠是30%。也就是说，如果你连续三年不出险，就享受30%的优惠。这个规定是全国都有效。另外平安电话车险现在商业险也是市面上最低的，不受车险自律影响，私家车商业险可以再省15%！我已经用了三年的平安电话车险了。很不错。
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  2021-06-16 20:02 齐晓娟 客户经理

  通过电话保险这个渠道，机动车保险市场正逐步被打开。车主李先生最近被车险的事情所困扰，前段时间他接到某保险公司打来的营销电话后，要求第三方责任险保50万，对方营销员给的报价比市场低很多，于是李先生答应了投保，但是事后却发现保险单上第三者险保30万，由于李先生是新车主，对于保险条款不是很专业，以至于李先生的汽车出险后没有得到满意的理赔。另一位车主吴女士在接到保险电话时要求购买不计免赔险，可是出险理赔时却被保险公司告知她买的保险是第三责任险和车上人员险，不包含汽车损失理赔。通过专业人士的介绍，笔者了解到，电话车险中存在省内、省外，指定驾驶员等不同条件，很多时候营销员就是抓住客户对保险条款的不了解，从中钻空子，所以笔者要提醒车主们，打电话买车险这样一种方式简单方便，但是车主们一定要选择正规的保险公司，不要贪图便宜。2010年以来，许多保险公司取消了汽车保险的返利，因此保险费率较之前有所提高。李先生通过朋友的介绍得知平安公司可以提供打电话进行汽车投保的方式，直接拨打平安车险热线电话，平安电销专属坐席提供全面服务。不仅方便，而且还可享受私家车商业险多省更多的优惠，交强险连续两年未出险最高还可下浮20%。本来李先生很动心，打算立即打电话买车险。但是，有身边的朋友告诉他网上有传言说，电话车险和4S店等普通渠道投保在理赔上不尽相同，为此李先生比较犹豫。后来李先生决定咨询一下平安的专业人士，工作人员告诉李先生，电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同，而理赔和服务与传统车险并无什么区别。而且，平安是国内首家推出电话车险业务的公司，经过三年多的发展，依托平安产险成熟的95511电话中心和全国理赔服务网络，平安电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等，非常安全可靠。

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  2021-06-16 19:59 赵首永 客户经理

  平安电话车险很便宜，私家车商业险可多省15%，现在买电话车险还是很划算的。平安是大品牌，个人认为，平安电话车险很注重理赔服务和质量的，而且可以全国通赔，所以完全不用担心理赔服务会打折扣。
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  2021-06-16 19:56 黄益泉 客户经理

  一、平安保险电话话号码有三个， 95511、4008-000-000转2、021-95511，每个号码都有专门的用途，各司其职为客户服务
  1、95511是平安保险电话服务中心，95511作为联系平安产险前后端的纽带，带动和整合了平安产险的客户服务体系标准化服务体系的支持，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。拨打平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。车主如果出险后，可以拨打平安车险报案热线95511，专业的平安工作人员会第一时间赶到现场帮助车主处理理赔事宜。
  2、4008-000-000转2：这是平安电话车险的统一呼入号码，车主拨打这个号码就会有专业的电销坐席人员根据车主的基本需求和车辆实际情况，推荐合理的险种搭配，并迅速报出精准报价，整个报价过程不超过三分钟。确定投保后，与坐席人员约定送单的时间、地点，平安的专业送单人员就将保单在指定的时间送至客户指定的地址。客户可以在平安工作人员随时携带的pos机付费或现金付款，完成整个投保流程。
  3、021-95511：这个号码是平安电话车险全国统一呼出电话。因为电话车险必须集中运营，所以保险公司使用的呼出电话号码，均带有运营中心所在地区号。平安电话车险由设在上海的电话销售中心，统一在上海进行业务联系，销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，投保后的服务和理赔才由当地分公司负责。
  二、购买电话车险应该注意问题：
  1、为了能让平安电话车险坐席准确的给客户报价，请客户准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给坐席；
  2、平安电话车险，有一整套规范的话术，从报价，成交到确认等过车，都是很专业而流畅的。并且有严格的品质保证。车主有任何疑虑，任何一通电话，都可以回放监听，保证车主利益不受侵犯。
  3、通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，请核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，并且各种保险凭证是否盖有保险公司的专用印章。
  4、电销私家车商业险比保险公司营业部购买省15%。
  三、一般新车购买的保险比较多，通常购买“全险”。
  通常意义上的“全险”包括交强险、第三者责任险、机动车辆损失险、全车盗抢险、车上责任险、玻璃单独破碎险、车身划痕险及不计免赔特约条款等。保险买“全险”，可以在常见的交通事故中得到较好的赔偿，但并不是什么损失保险公司都可以赔偿，投保人不应对“全险” 一词顾名思义，而应理解各险种和详细阅读保单内的条文。