其他回答(共7条)

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  2021-06-05 08:32 车广义 客户经理

  报保险流程：
  

  1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；

  2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；

  3、照相定损，照相定损，安排处理意见；

  4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。
  

  扩展资料：

  一、如果是划痕的话应该还可以索赔；

  二、如果不是划痕而是碰撞痕迹的话，又找不到第一现场即你所说的不知道在哪里刮的，那保险公司一般是做拒赔处理，原因就是无法找到第一现场。

  走4S店，走保险又不用出钱的，如果保险公司提出异议去4S店维修，可以拨打保监会投诉保险公司的。

  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有:

  报案、查勘、定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

  在整个理赔工作过程中，体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后，保险人要急被保险人所急，千方百计避免扩大损失，尽量减轻因灾害事故造成的影响，及时安排事故车辆修复，并保证基本恢复车辆的原有技术性能，使其尽快投入生产运营。及时处理赔案，支付赔款，以保证运输生产单位(含个体运输户)生产、经营的持续进行和人民生活的安定。

  在现场查勘，事故车辆修复定损以及赔案处理方面，要坚持实事求是的原则，在尊重客观事实的基础上，具体问题作具体分析，即严格按条款办事，又结合实际情况进行适当灵活处理，使各方都比较满意。

  参考资料：

  车险理赔流程—百度百科

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  2021-06-05 08:26 樊扬诗 客户经理

  1、合理报汽车划痕险

  车主在确定了所发生的事故是否属于汽车划痕险的承保范围以后，然后与所投保的保险公司进行协商，把汽车划痕险报销金额确定，最后，再按照汽车划痕险理赔流程走程序即可完成汽车划痕险怎么报的操作。

  2、汽车划痕险的概念

  划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。
  

  3、汽车划痕险免责范围

  （1）被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；

  （2）他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；

  （3）车身表面自然老化、损坏；

  （4）其他不属于保险责任范围内损失和费用。
  

  4、汽车划痕险报销金额怎么定

  汽车划痕险的保险金额分为2000元、5000元、10000元或20000元，由投保人和保险人在投保时协商确定。

  提示：从汽车划痕险怎么报的相关介绍中，我们可以看出，不是所有的情况汽车划痕险都可以承保的，因此，车主在投保汽车划痕险时，一定要把保险合同的免责条款规定看清楚，以免发生不必要的麻烦。

  扩展资料：

  汽车保险十项不赔：

  一、拖着没保险的车出事故的不赔

  如果因为车主开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路，与其它车辆相撞并负全责的，保险公司不会对此作任何赔偿。

  二、撞到自家人的不赔

  所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)，除去这些人以外的，都视为第三者。而在保险条款中，将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在“第三者”的范畴之外。所以，如果车辆撞到自家人，保险公司视为免责。同理，被同一单位名下的车辆碰撞也不能通过第三者责任险得到赔偿。

  三、私自加装的设备不赔

  不少车主会在买车后自己加装音响、电台、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的，保险公司也不会对此赔偿。车主需要为自己加装的设备单独投保。

  四、车灯或者倒车镜单独破损的不赔

  该条免责条款的制定是为了对付某些修理厂的骗保行为。之前某些修理厂常常用换下来的破损车灯或者倒车镜装到车型相同的其它车上来骗取赔款。另一方面，因为这一免责条款不少车主即使是无心的剐蹭也将得不到赔偿。

  五、被车上物品撞坏不赔

  如果车辆被车厢内或车顶装载的物品撞击而造成的损失，保险公司不负责赔偿。

  六、把负全责的肇事人放跑的不赔

  如果车主与其它车辆发生碰撞，且责任在对方，不能因为赶时间嫌麻烦或者其它什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

  七、没经过定损直接修理的不赔

  如果车辆在外地出险，车主需要先定损再修车，否则保险公司可能以无法确定损失金额而拒绝赔偿。

  八、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔

  车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，保险公司不会进行赔偿，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。

  九、车辆零部件被盗的不赔

  如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走，车主只能自担损失。

  十、车辆修理期间造成的损失不赔

  如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔，因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。

  参考资料来源：百度百科-汽车保险

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  2021-06-05 08:23 车广侠 客户经理

  1、如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时， 就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对车辆定损之后再到4s店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道 路上被划伤，需由派出所开事故证明。
  2、事后报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划，所以你最好先报案，然后打电话给自己车辆承保的保险公司，由保险公司来进行下一步处理。
  3、车辆出现漆面损伤后，不需要现场报，你有时间的话就可以打给你的保险公司报案。 然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你的车辆进行定损并报价。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。
  划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，剩下的就得自掏腰包了。另外你要看你有没有投保不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。
  4、划痕险是不需要现场报案的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的(就是你在哪家保险公司上的车险)，条款中是否规定了免赔率等。
  具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。
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  2021-06-05 08:20 黄盛松 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  车子被刮花要看有没有投保车辆划痕险，如果投保了车辆划痕险，可以找保险公司理赔。车子刮痕能不能走车辆划痕险要看刮痕的大小、面积、划痕深度，如果超出了划痕的概念就不能适用划痕险而应该走车损险了。划痕险是累计赔付，只要在理赔额度内，不管出险次数，但是划痕险都有一定的免赔额，300元以下的保险公司免赔。是报保险合适还是自己修合适要结合上述分析自己做决定。

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  2021-06-05 08:17 齐明松 客户经理

  车上有6处以上的划痕，不同时间不同地点，不可以一次性走保险。
  车险理赔流程：
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
  定损完毕后才可修理受损车辆;
  给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
  当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
  然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
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  2021-06-05 08:14 龚孝雄 客户经理

  一、如果是划痕的话应该还可以索赔；

  二、如果不是划痕而是碰撞痕迹的话，又找不到第一现场即你所说的不知道在哪里刮的，那保险公司一般是做拒赔处理，原因就是无法找到第一现场。

  走4S店，走保险又不用出钱的，如果保险公司提出异议去4S店维修，可以拨打保监会投诉保险公司的。

  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有:

  报案、查勘、定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

  拓展资料：

  4s店车辆保险理赔流程

  1、机动车出险后报案

  2、机动车到4S站维修

  3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失

  4、保险公司出具定损报告，机动车维修

  5、车主提供相关资料给4S店

  6、车辆维修好后车主接车走人，授权4S店代为向保险公司索赔，赔款支付到4S店帐户

  参考资料：

  
  

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  2021-06-05 08:11 黄白燕 客户经理

  只要你购买了划痕险保险公司可以给你理赔的，如果你的车在4S店买的那就方便得多，带上身份证、保险卡、行驶证、驾驶证原件到4S店找服务顾问，他们会帮你报案定损，你只管什么时候取车。
  如果你是在外面单独买的保险，那就要麻烦些了，1.自己找一个维修站后.打保险公司电话报案，通知保险公司的人来查勘定损，2。定损员查勘照相填写定损单，3，维修.4.取车结账.此次需要自己先垫付维修费用，5。拿到维修站的结算发票原件、定损单原件、身份证复印件、保险卡复印件、行驶证复印件、驾驶证复印件、银行卡复印件交到指定的保险公司去索赔，一般一两天就可以拿到理赔款。
  每个保险公司的步骤可能有一点点的出入，你也不用着急，就按我说的步骤去做，没什么问题的。 希望能帮到你!