其他回答(共7条)

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  2021-06-04 17:58 符育明 客户经理

  汽车被人刮花如果有上划痕险，保险公司可以赔偿。
  划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。
  一般保险公司对划痕险有15%的免赔。而且划痕险分保额，最低两千还有五千等等。每次赔付后，相应冲减保额。
  划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。其出险次数是计入当年出险总次数当中的。
  在年度保单内是不限制次数的，赔偿额度不能超过保额限制。建议车主考虑一次性处理所有划痕，不必每次因为一点小伤报案，因为次数也会影响次年续保的优惠幅度。
  划痕险保险理赔：
  如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。
  由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。
  划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。
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  2021-06-04 17:55 齐敦禹 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  车刮花了保险流程：
  1：出事后第一时间自己最好把你的保卡拿出来看看是在那一家保险公司承保的,然后打电话报案并且保护好第一现场,
  2：如果你出事后因为有别的事必须要离开现场的,那你在离开之前把现场的地点记好,注意保险合同里面其中有一项约定是"发生属于保险责任的事故后必须在48小时内通知保险公司,如果造成无法取证的我司有权拒赔",所以在48小时内必须回到事发地点再通知保险公司的人来复勘现场,只要碰撞痕迹还是新的一般都没问题,至于找4S店的报保险的确是比较省心,只要你告诉他你在什么地方还有把车交给他之后,剩下的事情就不用你去烦心,等车修好就直接到4S店那里把你的年审合格的行驶证、驾驶证和被保险人的身份证、商业险保单复印好留给他们，然后开车走人。（注：上面所说的都是4S店帮你处理的方式，可以说是一条龙服务，比较省时、省心）
  3：如果自己报保险的话也不是好麻烦，直接打承保公司的全国服务电话告知他你的车子在什么地方，因什么原因撞到了什么东西，就可以了，保险公司接到你的报案后就会派人来帮你处理的，但是办理索赔的时候你必须自己跟保险公司负责理赔的人员协商赔偿问题（包括：价钱、索赔单证、划帐等问题）所以我建议索赔最好交给选修的4S店来办理。
  4：另外在周末的时候保险公司和修理厂都会上班的。正常的单方事故（例如撞墙，你的车子受损了，但是墙不赔只要不涉及到第三方的损失一般是不用报交警的。

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  2021-06-04 17:52 樊成钢 客户经理

  正常情况是要赔付的
  车损由于事故导致车身受损的刮花而且投保车损险这种情况是要赔付。
  如果只是车子只有单独划痕，那这种需要投保有附加划痕险才能理赔。
  满足投保险种只要不是免责条款所列就会赔付，一般免责内容主要包括酒驾，醉驾，毒驾，故意导致，犯罪导致，或是犯罪时间拘捕情况
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  2021-06-04 17:49 赵风英 客户经理

  车被刮伤可以走保险，依损伤情况看走划痕险或车损险。
  一. 比如：车辆停在小区，小孩淘气用锐器将车身油漆划坏，这种情况下如果保了该险种就能得到理赔。若车辆在行驶过程中因意外事故造成的划痕则属车辆损失险的赔付范围。
  如果是上述情况，有保划痕险可以直接打保险公司电话报案维修。
  车身划痕损失险:
  车身划痕损失险是指由于他人恶意行为造成车身划痕损坏，保险公司将按实际损失进行赔偿.保险公司负责赔偿，无明显碰撞痕迹的划痕.
  二.如果是车辆刮伤严重，需要打110报警，这种对方肇事逃逸情况，自己保险公司只赔70%。
  车损险：被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿，车损险也就是针对车辆本身的损失投的保险。 不上车损险，附加险上不了。 较常见的车损：碰撞、倾覆（翻车）、自然灾害等（冰雹、暴雨、爆炸等等）。
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  2021-06-04 17:46 窦连波 客户经理

  车险包括两种，一种是交强险，该保险赔付对象是交通事故的对方；另一种是商业险，该保险包括很多险种，有盗抢险、车上人员险、剐蹭险、玻璃破碎险等。
  如果你的车只买了交强险，则你的损失不在保险公司赔付范围；如果你的车购买了商业险也包含剐蹭险也可以和商业险保险公司取得联系，进行理赔。
  值得注意的是，在保险期间内多次理赔后，下一年保费会相应提高。
  希望我的回答对你有所帮助。
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  2021-06-04 17:40 黄真强 客户经理

  如果不严重可以先开着，等到一年保险快过期的时候报案，直接把车上需要修理的地方一次全部修完，报案时候说明是自己开车撞倒树上或者墙上等，这样保证保险第二年不会涨价。
  单方事故
  指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故
  举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）
  事故的处理及保险索赔程序
  单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
  一、报案
  事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案
  二、现场处理
  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
  三、定损修理
  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
  2、修理厂修车
  3、车主提车
  四、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
  五、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。
  六、赔付
  保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。
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  2021-06-04 17:37 齐晓娥 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  可以，是单方事故直接向保险公司报案去指定地方定损，然后直接选择地方修车就可以了。
  单方事故
  指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故
  举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）
  事故的处理及保险索赔程序
  单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
  一、报案
  事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案
  二、现场处理
  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
  三、定损修理
  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
  2、修理厂修车
  3、车主提车
  四、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
  五、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。
  六、赔付
  保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款