其他回答(共7条)

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  2021-06-04 14:23 赵飞虎 客户经理

  汽车出了事故后，不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
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  2021-06-04 14:20 窦连波 客户经理

  单方事故
  指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故
  举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）
  事故的处理及保险索赔程序
  单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
  一、报案
  事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案
  二、现场处理
  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
  三、定损修理
  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
  2、修理厂修车
  3、车主提车
  四、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
  五、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。
  六、赔付
  保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

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  2021-06-04 14:17 黄生龙 客户经理

  车辆单方事故指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故。单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
  车辆单方事故的处理及车险索赔程序：
  一、报案，事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案
  二、现场处理
  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
  三、定损修理
  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
  2、修理厂修车
  3、车主提车
  四、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
  五、损失理算
  保险公司楈?齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
  六、赔付
  保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。
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  2021-06-04 14:14 龚小花 客户经理

  由于单方事故的性质确定损失责任在于本方，保险理赔适用的险种为商业车损险。按照保险公司的事故现场查勘流程标准，单方事故发生后，被保险人有义务保存现场证据或者报保险专员备案，根据保险公司方面的指引确定下一步的处理，确定是否需要报警处理和取证。
  无第一现场的情况说明没有充分证据证明相应的损失由单方事故造成，若事故性质不能确定为单方事故，则相应的事故损失就应该向相关责任方进行索赔。
  在上述前提条件下，结合保险公司合同约定条款“车辆出险时未经公安部门处理或未经保险公司理赔人员核实，擅自驶离事故现场的，保险公司同等责任直至拒赔处理；单放事故无第一现场或证明加扣30%以上直至拒赔。”是属于合理的，并无明显法律上的漏洞。
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  2021-06-04 14:11 连书耀 客户经理

  您好，首先您可以以单方事故要求索赔，这是理所应当的，毫无疑问；
  其次赔付比例的问题：不知道什么原因首次就保险赔付95%，这个不是好事。
  因为，1、赔付比例首先要看你有没有“不计免赔险”，如果没有，太平洋在您出险的时候就会有“15%的免赔率”，就是给您赔付85%，这个值是不变的，每次都这样赔您85%，你自费15%。
  2、就是责任认定。认定您有50%的责任就赔付50%，认定您100%，就全赔付。单方事故一律认定100%,双方事故认定分为30%、50%、70%、100%。
  很明显，就以上2点来看，您这95%的赔付是不符合的。那么就只剩一个可能，就是您的保单没有“全额投保”，很多车主的嫌保险贵，所以入保时就会有这样做的：把计算的基数调低。
  比如说您正常的车辆价值是5万，车损保险是花1000元保5万的，嫌贵的话，就将车辆的价值调低，调成5万的95%，于是950元保了47500元的车损，这样保费便宜了，但是成了“未足额投保”，所以以后出什么样的险都得在责任认定比率的基础上再95%赔。
  不出险，您就赚了，因为花保费钱少啊！
  出险就惨喽！！！！
  单方事故还好点，因为单方你的责任绝对是100%，所以理赔就95%赔付您自费15%。
  如果是双方事故，责任的划分是个未知数外，您的这个95%还会使您自掏腰包更多的银子。
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  2021-06-04 14:08 樊振生 客户经理

  单方车辆刮蹭事故可以进入快速理赔程序。
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔流程大致上还是相同的。
  第一，保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书;
  第二，定损修理;
  第三，提交索赔单证，领取保险赔款。
  具体操作是怎样的:
  1、及时进行出险通知。
  发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后48小时内拨打电话报案。避免因损失无法确定或扩大的损失部分得不到赔偿。
  2、协助查勘。发生保险事故后，被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。
  3、会同检验，确定损失。
  因保险事故损坏的财产，应当尽量修复，修理前应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
  4、提供有关证明和资料。
  被保险人索赔时，应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证，并提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等)及其他证明。
  5、引起与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时，被保险人应当及时书面通知保险人。
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  2021-06-04 14:05 管爱娟 客户经理

  车辆出险理赔流程：
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
  定损完毕后才可修理受损车辆;
  给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
  当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
  然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
  三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：
  公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。