其他回答(共7条)

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  2021-06-01 15:23 龙小语 客户经理

  我不知道每个城市是否会一样，现在提供您上海的情况，是这样的：
  车子事故了，分为单车事故和双车事故（不是很专业，理解意思就好）
  如果是单车事故，事故发生后，不要移动，电话报警，警察会给你一张事故处理单，单子背后有定损的公司，只要是这些公司的定损单，保险公司都认的，然后去4S店维修，最后凭定损单和4S店的发票去报销；
  如果是双车事故，前面都一样，警察来了以后会明确谁的责任，然后你们要一起约好时间去定损，然后各自去修车，如果对方全责，你先垫付钱，然后拿着定损单和4S店的发票直接找对方换钱；如果你全责，那反之。
  若对您有帮助，请采纳，谢谢。
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  2021-06-01 15:20 车庆云 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  需要带的材料：
  1、索赔申请书；
  2、驾驶证(正、副本)；
  3、行驶证(正、副本)；
  4、交通事故证明；
  5、交通事故赔偿调解书、法院判决书；
  6、修车发票、施救费及相关费用票据原件；
  7、赔款收据及身份证。
  理赔流程：
  1、报案：首先，向公安机关报案，这里可以选择立马报案或是事后报案。自行准备一下材料，一般找事故地点所在派出所报案。其次，公安机关报案了之后，立马要向保险公司报案，不能超过事故后的48个小时。
  2、定损：跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损，如果上班没空的话，就把车子开到公司附近，等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片，看看事故单，然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议，最好当场交涉清楚。
  3、修理：定损单到手之后，接下来可以在任何时候找个修车店将车修复。如果修车费自己还要负担一定比例的话，可以双方协商。
  4、索赔：修好车开好发票，方便到保险公司办事处，提交索赔申请就行。建议选择让保险公司银行转帐。

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  2021-06-01 15:17 管爱娟 客户经理

  先报保险，保险公司定损，然后到4S店修车。修车发票和残值回收单，保险单，行驶证、驾驶证、交警开的认定书都带上交给保险公司报销！
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  2021-06-01 15:14 赵顺贵 客户经理

  第一看你如果责任如果全责，或对方全责，你在4s店修车保险公司如果定的价格与4s店价格一样的话保险公司会给全报，但这有个前提就是你买了不计免赔，或4s指定专修条款，
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  2021-06-01 15:11 龚崇松 客户经理

  车辆定损需要带的材料如下：
  1、机动车辆保险出险、索赔通知书；
  2、行驶证及驾驶证复印件；
  3、机动车辆保险单及批单正本原件、复印件；
  4、赔款收据。
  温馨提示：以上内容仅供参考，不同保险公司，细则方面可能有所不同，具体以您所属保险公司要求为准。
  应答时间：2021-01-19，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-06-01 15:08 赵飞虎 客户经理

  首先，保险是给负责人的一方准备的，无事故责任的是不需要使用自己的保险的。如果责任明确，事故之后的理赔流程是这样的：
  1. 打电话向保险公司报案。
  2. 去4s店定损、维修。
  3. 修车之外部分的报销。
  接下来详细解读一下各个流程~
  一：报险
  如果是单方事故，比如说你撞了墙、电线杆、马路牙子等，只需要拍照留证在原地直接给保险公司打电话报案。如果事故比较严重，可以和保险公司确认是不是需要报警由警察确认，主要的作用是为事故的真实性进行背书。
  如果是双方事故，先要认定责任，如果责任达成共识，那么就可以拍照留证后挪车了。拍照尽量远一些，把两台车的位置、受损细节和地上的标志线都拍进去。或者行车记录仪影像要留存，之后负全责的一方就可以打电话报险了。
  这里要注意，一定要在发生事故后48小时内报险。如果事故责任双方有分歧，就可以报警由警察来认定，留存好认定书，并且有责任的一方或双方各自报险。有时即便双方达成共识，有很多种情况也是不能自行处理的，比如不是当地的车辆，或者有人员伤亡或者车辆之外的损失，碰撞建筑物，公共设施，各种证件交强险不全，这时要立刻报交通警。
  二：定损
  去你保险直赔的4S或者大修理厂定损，一般咨询保险公司都可以给建议，这样的好处是不需要垫款，就不会出现定损金额相对维修金额不足的情况。这个时候，大家和保险公司的定损员要好好沟通，争取能换的外观件儿就不要修，毕竟钣金过的肯定不如冲压出来的平整。也可以争取将平时一些小刮小蹭一次定出来，减少出险频次对第二年的保费有好处。定完损车通常就直接进车间修了，结算的时候签个字儿就行了。
  对方的事故车也是可以在这家店直接修的，优点、流程和自己的车一样。但有些车主希望在自己品牌的4S店或者熟识的维修厂修车，这个时候就需要让定损员把价格定出来，让他自己去按定损额度的价格修车、开发票、然后找保险公司报销。这种情况下，如果去4S店修车需要和定损员明确，因为很多保险公司是有两种不同的定损价格的。
  小编说了这么多后，相信大家对发生事故后该做什么有了大概的了解啦。但是上边只是很简单的事故举例，接下来再给大家说一些比较常见的重点问题。
  首先关于事故责任。如果多方发生交通事故，由全责方的保险公司负责维修所有车辆，无责方不用联系自己的保险公司，修车就好。如果是大家同等责任，那么就是各修各车，各自联系各自的保险公司。还有一种主次责任，需要双方保险公司同时定损，这种情况比较麻烦，B哥建议如果金额不大，可以与交警协商作为单方责任处理。前提是一定不要有伤人、或者和出租车之类的运营车辆的事故（会让你赔偿份子钱等），否则后患无穷啊！
  三：理赔
  有时候除了车之外，可能还会有一些是需要报销的，比如把电线杆、护栏撞坏的情况，可以跟保险公司确认一下如何报销。B哥觉得公家的护栏啊树啊灯啊都别碰，每个地方的索赔价格都不一样，但是都十分夸张！一节护栏少则二三千多则七八千！开车时养成让速不让道的习惯。
  有话说：希望大家不会遇上意外啦，出门在外安全第一，即使出现了状况也别着急
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  2021-06-01 15:05 黄相森 客户经理

  车辆刮坏保险理赔流程：
  若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。
  保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。
  由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。
  划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。
  以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔：
  (1)被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失;
  (2)他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失;
  (3)车身表面自然老化、损坏;
  (4)其他不属于保险责任范围内损失和费用。