其他回答(共7条)

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  2021-05-30 08:41 黄益江 客户经理

  我当时投简历也没有投给保险公司，结果后来平安，泰康，海尔都给我打电话通知我去面试，我觉得这一行不太好，劝你也别去。
  想想就知道了，好的工作都是人家上门去找的，他们倒反过来找我们，要是好工作不早就抢破头了哪能轮的上我们呢
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  2021-05-30 08:38 龚家迎 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  我的爱情有个缺，人家问的是海尔纽约，你给人家中国人寿的干嘛呀？
  800-820-5882，我在海尔纽约的网站查的。
  tj0532，你是天津人吗？我就是天津的，看你的名字觉得像是天津的，不过好像海尔纽约在天津没开分公司呀，不知道。反正我不是业务员，所以不用担心我向你推销了！哈哈哈！
  其实买保险很简单的，只要做好以下几点保你不上当。这可是偶干了四、五年保险投诉总结出来的呀！
  第一看自己，弄清自己需要什么，需要哪方面的保障，自己的想法是什么，为什么要上保险，自己的收入情况如何，有没有房贷，有没有父母子女需要供养，交费是否会成为负担。
  第二是看条款，不要看业务员的宣传材料，而是看保险公司给你的保险条款。开始没有也无所谓，因为即使投保了也是有犹豫期可以退保的，不过仅限于犹豫期之内呀！一般是签收保单之日起十日，注意是签收呀，就是你收到正式保险合同之日，不过也要注意，有一些公司的规定也不尽相同，还是要看条款。看条款的时候不要说看不懂，我就很不同意看不懂这种说法。只要认识中国字的都是可以看得懂的，我做保险投诉的时候，经常有五、六十岁的大爷大娘拿着条款来跟我吼，问我为什么条款上写得跟业务员讲得不一样，说法都跟用录音机录下来的一样，都是说，保单放了一两年后拿出来一看才发现的，五、六十岁的老年人都可以看明白的东西相信年轻人应该不存在问题吧。我的经验告诉我不是保险条款太复杂，而是该看他的人根本就不去看。你不看怎么能懂呢？一看这么多文字，就先被吓住了，以为看不懂，其实你真的看了吗？不用律师的，你试着看看，不懂的名词如减保、退保之类的，后面一般都有释义的。
  第三勤问，问保险公司的服务电话，这个电话是一定不会忽悠你的。为什么呢？因为这个服务电话都是公开的，保监会随时都在监控的，他们不知道打过去的是真的客户还是同业亦或是保监会的，所以绝对不会忽悠，而且每一通电话都是有录音的，所以也不用怕没证据的。我由于以前我们投诉和电话在一起，所以也做过电话服务，当时曾经试验过的，各家公司的服务电话基本是没有什么忽悠的成份的，如果他对一个问题说不清楚让你去问业务员的，这个就是要当心的点了，有可能这就是关键的地方了，你就一定要坚持要他回答，就一定不会上当了！
  第四看人，就是看保险代理人如何，如果有时间可以去保险公司调查一下，当然打服务电话就行，验证一下他的身份，看一看他的过往业绩，尤其是最近三个月的业绩，以确定他现在在公司的情况，也可以询问一下他的续期情况，看看他的服务。这个如果服务电话不告诉你，可以直接问业务员，让他自己拿证据。
  这些都做到了基本就差不多了，估计那个业务员也该把我骂死了！呵呵！褒贬是买主嘛！公司其实在现在的市场上倒并不是那么重要了！中寿、平安当然是最大的了，海尔纽约也不是就该死，不能投，其实是各有优势的，我也是保险圈里的，铲人家单子是最恶劣的，所以绝对不会说哪家公司不好的，当然只能说好了！海尔纽约如果我没记错的话好像应该是中国入世后成立的第一家合资公司吧，应该没问题的，可以放心投保的！
  有什么不对的大家指证吧！：）

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  2021-05-30 08:35 辛培兵 客户经理

  1、用户有兴趣听，可以继续说下去。
  2、用户保持沉默，可以试着问一些其他的问题，引起客户的兴趣。
  不管哪种情况，在电话销售时要先找到客户感兴趣的话题，然后再切入重点，能够有问有答和的客户形成互动，而不是你单方面的介绍，可以在网上搜索一些这方面的资料
  〔主题一〕：电话行销的必备信念
  一般销售员对电话行销的误解是：电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的推销员眼中，电话线那头生疏的声音，是不能与有效的面对面的表现相比较的。 下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念，你的电话行销一定会成功。
  1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；3)我所拨出的每一通电话，都可能为客户；4)我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。
  [主题二]：二、电话行销突破接待人员的八个策略
  我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
  1)克服你的内心障碍；--不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍； 是否从小就被教导："跟陌生人通电话要客气。" 否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。 你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。 2)注意你的语气--好象是打给好朋友；--"早安，请问张先生在吗？"不要说："我是XX"要说出公司的名称。不要说"我是XX的XX人"， 如果接电话的人说出他自己的名字，就说："嗨，李小姐，请问张先生在吗？ 3)将接待人员变成你的朋友；--你以平常的开场白说："早安！我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？" 接电话的人说："我是他的秘书，李小姐。" 你说："假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？ 4)避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是水？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。 我也不确定。 你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你那边在下雨吗？ 5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。--例如： 对方："这是某某公司，您好！" 你："嗨！张先生在吗？" 对方："请问你是哪家公司？" 你："我也不知道，所以我才打电话找她。" 对方："你要推销什么？" 你很迷惑地说："我实在搞不懂。" 对方提高声音再问一次："你要推销什么吗？" 你还是很迷惑地说："有没有可能是李勇要卖东西给我？" 6)摆高姿态，强渡难关。--"你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？" "你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事？" "你为什么不让我跟你的老板说话？" "你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？" "既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。" 7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。--"如果你是我，你会再打电话来吗？""我想我再打电话过来，什么时间比较恰当？" 8)对于语音信箱；--如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。 不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。 如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。 你可以这么说： "有三个理由你一定要打电话给我。" "将这通留言消去，并不能消去你的问题。" "将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗？" 你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。
  [主题三]：有效的电话约访
  1)电话约访的要领－－电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件（陌生人、朋友、朋友介绍）、名单种类（公会 亲友 活动 杂志 社团 协会 邻居 同学录 名片交换 月刊 电话本 以前同事 报纸 推荐名单 熟识）； 2)电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定） 约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可；——（简短有力、不要超过3分钟） 约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55% 用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题； 3)电话约访前的暖身运动－－做生理暖身运动 自我确认词句—马上行动、我爱我自己；心理预演 —上次成功的感觉；注意表情 —注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉；不被干扰 —请别人代接电话 打电话工具 —镜子、名单（100）、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录； 4)重点要领－－简短有力、创意性、吸引力开场白 ；热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松；三分钟原则 —不要在电话谈训练，记录谈话内容；三不谈 —产品、自己、公司；三要谈 —提升获利率、相关行业、家庭亲密度 引起对方好奇 —兴趣、幽默一笑；名中脚本之要领 —完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。。。等脚本；确定时间、地点 —见面时间、地点、再次敲定确认；高潮结束 —给对方的期待 例：见了面，相信你一定会非常高兴的！约访中的赞美 —这时赞美，但求真心真诚自然 约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点 —客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以 一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈 5)忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。 信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的
  [主题四]：有效的电话约访脚本
  电话接听要领：XX你好，敝姓○～很高兴为您服务～ 哦！是的，他在，请问您贵姓？〇先生，请您稍等一下。～ 如询问事项：〇先生（小姐）请问您贵姓？哦！〇先生（小姐）请您稍等一下，我帮您转给△△为您服务，请稍等。 先生（小姐）很抱歉，他不在位子上，可能4点会回来。 哦！〇先生（小姐）您要不要留个电话，或者我可以协助您吗？好的，麻烦您再打电话过来，祝福您 请详填来电者姓名、受电者姓名，重要留言及留言日期及时间。简单的话直接代为回答。
  1)管理阶层：老板、主管篇－－管理阶层：老板、主管篇 中华培训网：您好，请接△△△，麻烦您谢谢！ 老板：请问有什么事吗？ 中华培训网：我有重要的事请教他，我姓 ，麻烦您了，谢谢 老板：请稍待 中华培训网：您好，我这里是中华培训网，我姓▽，是这样的，我们是专业在提升业绩和工作绩效的训练机构，希望和您约个时间约20分钟，分享其他客户使用我们的服务后的有效成果，您明天或后天，哪天比较有空？（若有同行第三者证言则更佳）。
  2)企业开发篇－－喂，请问您是△先生（小姐）吗？ 您好，我是中华培训网的，我姓▽， 我们公司是在代理提升获利率的最新KNOWHOW管理决策研习系统的机构，我们提供一套，改进销售方案的训练课程，不少公司像甲骨文、ABB公司都在采用，使他们的业绩有大幅度的提升。（若有其他同行第三者有力证言更佳） 您有兴趣了解这个使您业绩可能提高20%--30%的方法？ 很好，我想，我们可以找个时间碰个面，当面研究研究，我大概要20 分钟就够了 我想 或 （时间）哪一个时间，您觉得比较方便？ 很好，那我将在 （时间），到贵公司拜访您。 请问您的地址是在： ，是 楼吗？ 很好，我们就约定 （时间）在 （地址）见， 很高兴与您交谈，谢谢，再见。
   我姓△，麻烦您谢谢， 3)秘书篇——穿针引线、通过秘书、不是会谈、邀约决策者－－请找△△△，麻烦您谢谢  麻烦您谢谢  先生（小姐）您贵姓，从您的声音感觉您是一位很热心的人！ 我是中华培训网的△，麻烦您，谢谢 我是中华培训网的，我有很重要的事要跟△△△谈，能不能帮我一个忙，麻烦您谢谢 ！
  打错电话？将计就计，成功销售！
  本文是一则成功进行电话营销的真实案例。对一对一电话营销的销售人员应该有很好的启迪。
  “您好！张先生，我是中天行房车俱乐部的会员经理刘冬梅。”
  “你好！”
  “周六去天津的活动您没有忘记吧！我需要跟您确认一下，免得您工作太忙忘记了。周六早上我们在工体等您，好吗？”
  “呕！您可能是打错了吧，我记得周六是有个活动，不过不是天津，您是哪个俱乐部？”
  “我是中天行房车俱乐部的会员经理刘冬梅。您不是张先生吗？您的电话是139XXXXXXXX。”
  “啊，错了。我的电话是139XXXXXXXX。”
  “哎呦！您看，真是不好意思，我工作疏忽，拨错了一个号码，耽误了您这么多时间。差点让您上错车跟我们去了天津。”
  “哈，可不是吗？我要不小心真就跑到工体去了。”
  “不过，既然是我工作失误，差点耽误了您的事情，我可不可以邀请您有时间跟我们俱乐部一起渡个周末呢？”
  “哎！好！你们俱乐部是做什么的呢？”
  “我们俱乐部是国内第一个拥有房车的俱乐部。我们经常组织一些会员和对房车感兴趣的人进行渡假和周末体验活动。俱乐部定在这个周六举办的是房车体验旅行，时间确定在周六早九点出发，集合地点是工体北门俱乐部门前。现在，很多人参加，大家一起去天津参观，体验一下房车旅行。如果您有时间，欢迎您一起参加。张先生，对了，您是姓张吧？我是不是称呼错了？”
  “呕！没关系，我姓李。”
  “李先生，真是不好意思，一直把您当张先生了。您要是感兴趣，我可以帮您安排，或者选择周日或下周都可以，我们在每周都会举办一些活动。”
  “我记得周六我安排了事情，不过你们房车旅行还是很有意思，是电影中那种房车吗？”
  “是的，不过是那种比较经济型的，这比较适合国内的交通和配套设施。您可以找时间参加我们的活动来亲自体验一下，或者我给您传真一些资料，我可以帮您安排，免得耽误您的时间。”
  “那麻烦您帮我安排一下下周跟你们活动吧。”
  “好的，李先生，我已经记下了您的电话了，我一定帮您派好，下周我还是这个时间给您打电话，好吗？”
  “好！可以，或者打到我的办公室XXXXXXXX”
  “好的，一定！您也记一下我的电话，如果您还有什么需要我安排的可以随时跟我联系，我的电话是137-0126-5298。不多打搅您了，耽误您这么长时间，祝您周末愉快！再见”
  “好的！再见！”
  ……
  上面的对话是笔者身边发生的真实故事。李先生不但应邀参加了活动，还正式加入了俱乐部。
  打错电话是我们每个人都有过的经历，有时很让人尴尬、莫名其妙。但是作为一个优秀的销售人员、服务人员，更应该象上面对话故事中的会员经理一样，不但以真诚之心祢补了一时失误而造成的影响，反而用热情和真诚取得了一个新的营销机会，赢得了一个原本毫无关系的新客户。
  电话销售在国外已经比较普遍，在国内也正伴随着电信基础设施的发展建设而日渐兴盛。“电话营销”也成为家喻户晓的新名词。
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  2021-05-30 08:32 黄盛毅 客户经理

  论知名度还是泰康人寿好，毕竟成立有12年了，在中国有本土化的经营模式，而且覆盖全国，全国通保通赔，海尔纽约目前只在大城市里才有，知名度低，宣传公司要花去你不少时间，你可以自己考察考察，看看哪个更适合你
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  2021-05-30 08:29 樊成钢 客户经理

  寿险公司都不错，关键是你自己怎么定位你自己。
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  2021-05-30 08:23 龙小语 客户经理

  海尔纽约人寿的主体是纽约人寿，纽约人寿距今有160多年的历史，是全球最大的保险公司之一，他以财务稳健，高品质服务而著称，公司的宗旨是，打造最值得信赖的保险公司！
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  2021-05-30 08:20 黄益波 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  海尔纽约人寿保险有限公司由海尔集团旗下的青岛海尔投资发展有限公司和美国纽约人寿保险公司合资组建，经中国保险监督管理委员会批准，于2002年11月28日正式成立，注册资本人民币5.8亿元，总部设在上海，专门为社会大众提供各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险等产品。2005年起，公司亦获得团险业务经营资格。海尔纽约人寿坚持以职业代理人渠道为核心，电话行销、银行保险等多元化营销渠道并举的保险销售模式。公司继承了纽约人寿已经延用了160多年、并不断完善的专业化的经营管理模式和培训技能，在代理人的招聘、培训和管理上形成了以“GOLD”培训系统（俗称黄金培训系统）为代表的成熟完善的培训体系。经过数年来的发展，海尔纽约人寿的代理人队伍以其高素质的形象和为客户提供高品质服务的专业能力，而受到各地市场的认可。银行保险在公司多渠道营销中占有相当重要的位置。客户可以在相关银行网点，根据自己的需求，结合理财计划，填妥投保单，即可轻松享受到海尔纽约人寿为其提供的保障服务。作为后起之秀的电话行销近年来也发展迅速。客户只需一个电话，便可以联络到海尔纽约人寿的电话行销专员并得到专业细致的保障计划；客户也可以选择传真投保或者由专人上门服务。海尔纽约人寿的产品开发始终紧随市场主流，针对不同人群的不同需要，不断努力地开发新产品。从最初的保障型产品，到目前方便理财的两全保险，储蓄保障两用的终身寿险，满足退休需求的年金产品，再到兼顾投资保障、操作灵活的万能型产品，以及广为大众关注的终身健康险产品，公司的产品体系日益完善。海尔纽约人寿的客户服务秉承了海尔集团“真诚到永远”的服务理念和创新精神。不仅在服务的质量上严于要求，在服务措施上更是要求不断推陈出新，推出了多项便捷、个性化的服务，深受客户好评。随着公司不断地进步，海尔纽约人寿立足上海，努力拓展全国市场。除上海总部外，公司陆续在青岛、四川、江苏、湖北等诸多省市开设分支机构，逐渐形成了沿海地区和长江流域的弓箭形业务拓展轮廓。海尔纽约人寿保险有限公司秉持“诚信正直、创新求实、品质第一、客户导向”的核心价值观，致力于向社会大众提供真诚而专业的保险服务，力争成为中国最值得信赖的寿险公司。
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