其他回答(共7条)

• 

  2021-05-25 11:15 连丽红 客户经理

  首先你要知道运费险是在什么情况下才会赔付，在你申请退换货时，卖家同意后，你把宝贝寄回给卖家，然后填上单号，卖家签收确认后，保险公司会在几天内把钱（最高好像8元），转回你的支付宝
• 

  2021-05-25 11:15 车巧怡 客户经理

  我也是很疑惑，特意网上看看你们是不是也如此，明明说运费险已退支付宝，怎么找也找不到。。几笔都是这样的。。淘宝网骗人吗？？
• 

  2021-05-25 11:12 齐星星 客户经理

  我也遇到这样的现象，淘宝退货，退款成功了，运费险也显示理赔，但是支付宝却没收款项，这钱哪去了？联系保险公司他们也说不下个啥！淘宝骗人，还是唯品会值得信赖，退货后马上退款，还赔付十元的运费！
• 

  2021-05-25 11:12 连丽萍 客户经理

  这样说吧，这个是淘宝的缺陷，也有可能是故意这样设计的，也就是说你不喜欢就退货，看着很给力，实际是让买家给钱出运费，而商家拿到赔款，基本不会损失什么，包括运费。这样的事，我遇到很多次了，一点辙没有，退货后双方就一点关系没有了。
• 

  2021-05-25 11:09 符腾丹 客户经理

  淘宝购买了运费险若卖家已经发货了，并且选择的是物流（快递）运输方式，那么保险已经出单，保费是不能退的。卖家发货前买家申请退款（交易状态为“买家已付款”）。这时必须经卖家“同意退款申请”然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。

  卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。在卖家发货后，保险公司会进行核保，如果发现没有物流那么保费就会退回到客户的支付宝账户。

  扩展资料：
  

  《退货运费险条款》第二十二条 被保险人请求赔偿时，应向保险人提供下列证明和资料：

  （一）索赔申请书；

  （二）保险单或保险凭证原件；

  （三）发生退货物品的网络购物交易记录和交易订单编号；

  （四）购买物品的物流信息及运单跟踪记录（记录有物流公司的名称、买卖双方信息、运单编号等）；

  （五）被保险人的支付宝或银行账户信息，包括户名、开户行、账号（用于保险人向被保险人支付赔款）；

  （六）投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；

  （七）若被保险人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

  被保险人因特殊原因不能提供以上材料的，应提供其他合法有效的材料。被保险人未履行前款约定的索赔材料提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实的部分不承担赔偿责任。

  参考资料来源：

  
  
  

• 

  2021-05-25 11:09 龙川凤 客户经理

  淘宝多年的卖家兼买家，买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。您进去支付宝里面查看一下明细。
  多数疑问都可以为你解答，可随时求助，尽所能帮你解疑！
• 

  2021-05-25 11:06 桑青青 客户经理

  72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付。

  用户选择退货并填写物流单号之后，需要等待卖家确认收货来确认退款，当退款状态显示为“退款成功”之后，保险公司将会在72小时内进行审核，如果审核通过理赔款将自动赔付到绑定的支付宝账户中。

  所以退款成功后运费险理赔款在会72小时之内到账，不过只有实名认证后的支付宝账户才能成功赔付到账。

  扩展资料

  运费险有相应的保障时间，交易成功后，相应订单的运费险就失效了，所以如果有退货需求，最好是在确认收货之前申请理赔，如果忘记理赔，可以使用运费险失效激活特权激活最近30天内失效的保单。

  编后语：淘宝运费险理赔多久到账的问题就聊到这了，希望对你有所帮助。希财君建议，如果在淘宝上买的商品不确定因素较多，比如衣服的尺码、容易损坏的物品，如果赠送了运费险更好，如果没有赠送，可以自己花1块多钱投保一份。

  参考资料来源：