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  2021-05-22 14:31 齐春敏 客户经理

  车辆保险，即机动车辆保险，简称车险，也称作汽车保险。它是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
  异地车险理赔流程：
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
  定损完毕后才可修理受损车辆;
  给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
  当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
  然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
  三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：
  公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。
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  2021-05-22 14:28 龚子龙 客户经理

  你好。我是平安的定损员。
  客户车辆出险后正常的手续是拨打95512报案，平安在全国各地均有定损员为您处理事故，如果只是保险杠变形的话，只需要保险杠整形做漆的话可以离开现场回到本地再报，但是如果损失比较打，建议您在事故现场拨打95512报保险公司。
  如果您已经购买车损险且购买车损不计免赔险，损失保险公司是100%赔付，如果没有购买不计免赔，第二次出险会有少部分免陪。
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  2021-05-22 14:25 连丽红 客户经理

  车辆在外地出险能否再本地报销关键是要看报险流程是否符合保险公司要求，车主有没有保留车祸现场照片，并第一时间拨打保险公司出险电话，车辆维修之前有没有进行车辆定损等等，只有按照保险公司程序要求处理的保险才可以到本地报销。
  一般在外地相对比较容易出的保险事故就是单方事故，而对于单方事故且没有造成任何人伤亡或物品损失的事故，处理的方法要相对的简单一些。对于这种事故首先出险后不要挪动车辆，一定要保护好现场。同时观察车辆的损失情况，看看车辆是否能继续前行，另外再检查车辆的零件是否有问题，比如悬挂是否变形、是否有油液渗漏等等。
  接下来就要给车辆承保的保险公司报案中心打电话报案，报案时要说清自己车辆的损失情况，询问是否需要开具交通队证明或自己拍摄现场照片，并询问保险公司下一步如何定损等问题。如果保险公司在当地有分支机构，那么后续的步骤就简单了，按照报案中心要求的去办理就行；如果保险公司在当地没有分支机构就有可能出现三种情况：
  1、轻微损伤：由车主自己照相后带回车辆所在地，保险公司再依据照片来定损。
  2、较严重损伤：承保公司就会派人去当地处理。

  扩展阅读：

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  2021-05-22 14:22 齐晓姝 客户经理

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  每年长假里自驾游车主事故都不少，遇到事故如何处理对于很多新手来说，就是一个难题了，我们不妨在出行前做一些准备工作，以防遇事心慌。

  出行前车主要看清楚车险条款中有没有对行驶区域的限制，还要特别注意保险公司的服务网络及异地理赔能力，以确保车辆能及时得到保险公司的理赔服务。

  一旦在路上发生事故，驾驶员要记得在下车前打开双跳灯，然后拨打110报警。如果没有警察开具的事故责任处理单，保险公司无法赔付。另外，需要注意的是，车主要自己学会判断，事故是否适合私了。一般只是擦到漆等小剐小蹭的事故私了是没有问题的，但是比较严重的事故还是应该选择保险赔付。值得注意的是，有些车伤是内藏的，肉眼并不能完全辨别出来，所以在检查时要格外仔细。

  保险公司一般都要求在48小时内报案，否则拒绝理赔。所以在报警之后，如果走保险理赔程序，一定记得要通知保险公司。异地出险后，定损非常关键，建议由保险公司当地分公司直接完成查看、定损，并开具单据。如果实在无法在当地完成定损，建议驾驶员事先报案并征求保险公司同意后，回保单所在地后定损，并保存好事故责任处理单等相关单据。

  许多驾驶员出险后往往会自行寻找当地修理厂修理，但由于没有搞清修理厂资质，且事后难查证，结果留下许多麻烦，吃了不少亏。建议驾驶员可以找到当地具有一定资质和规模的维修厂修理，一般来说，保险公司都有指定的维修厂，驾驶员可尽量到这些指定的维修点去修理，并可将维修厂开出的零部件价格、工时费等费用价格进行事先核对。当然，如果车险后并不影响驾驶，在经过保险公司的同意之后，驾驶员可以回车险购买地后维修。

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  2021-05-22 14:19 梅金荣 客户经理

  当车行驶至成渝高速30多公里处时，小张的车突然爆胎，造成车辆失控发生侧滑，后面的一辆雪佛兰躲闪不及，两车撞在了一起。停车后，小张立刻报了交警，经勘查，交警认定小张应对此次事故负全责。经过交警的调解，小张最终赔付给对方两万元才算了事。此时惊魂未定的他早就没有了游玩的心情，第一时间雇了辆大拖车，将自己的爱车拖回了成都。 在回程的路上，小张才想起要给保险公司报案。但是当小张将事故经过向保险公司的理赔人员讲述完毕后，保险公司的理赔人员告诉小张，应该提供对方车辆的事故照片，并应有保险公司出具的定损单。经过多方努力，小张总算找到了交警拍摄的事故现场照片，并进一步提供了对方车辆修理的项目清单，保险公司最终才决定给小张进行赔付。 【专家点评】 异地出险有时难以避免，通过小张的经历，我们提醒车主，为了尽量减少损失，建议您出行前一定要为爱车进行必要的维护，同时学习基本的索赔程序。一般来讲，异地出险，可按如下程序进行索赔： 1、报交警，同时向保险公司报案； 2、等候现场处理，保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场，如果车辆不能行驶，请等待车辆救援； 3、提出索赔请求； 4、配合保险公司做事故勘查； 5、事故结案； 6、提交索赔材料，如不涉及人员伤亡，一般所需理赔单证有：索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关配用票据原件、赔款收据及身份证； 7、赔案审核； 8、领取赔款。
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  2021-05-22 14:13 贾黎黎 客户经理

  汽车异地保险怎么理赔的步骤：
  1、  报案
  在异地发生交通事故时，不要慌张，保存好现场，然后拨打122报警，索要警察开具的事故责任处理单，以便保险公司进行赔付，并且车主需要在48小时内拨打95518报案，及时向保险公司提供出险信息，保险公司会及时安排查勘员到现场协助处理。
  在这里需要注意的是：若车主未及时报案，索赔时又无法提供证明文件，索赔将遇到麻烦。若贪一时方便选择私了，车主将有可能无法正常办理保险索赔。
  2、  定损
  报案后，车主等候查勘人员赶至事故现场查看或前往定损中心定损。定损有两种方式：出险地就近定损和回保单所在地定损。若无特殊情况通常可以就地定损，由出险地的保险分公司直接完成查勘、定损工作。
  异地出险的定损十分关键，建议由保险公司当地分公司直接完成。如果选择回保单所在地定损，需征得保险公司同意，且要保存好事故责任处理单等相关单据。若事故损失较大，则必须在当地完成查勘。
  3、  理赔

  异地保险怎么理赔？关于理赔，资料齐全是关键。人保提供全国通赔服务，领取赔款可以就地申请领取，也可以回保单承保地领取。不过需要注意的是车主回到承保地后，可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款，也可以申请在出险地领取赔款。
  理赔资料：车辆行驶证、事故驾驶员的驾驶证、被保险人身份证、索赔申请书、事故相关证明（如交警事故认定书等）、事故车辆定损单、车辆维修发票及施救费发票。 材料齐全的情况下，递交后将在10日内进行赔付。补涉及人伤和物损的万元以下案件，赔款最快1小时通知赔付。
  注：根据赔偿的项目不同，需要提供的资料也不同，被保险人可以多与保险公司沟通确认具体要递交的资料。
  

  扩展资料：
  异地出险如何处理 
  

  如果在异地出险了轻微的交通事故，比如擦伤、或者没有人员受伤的碰撞，可以选择私了，节省相互的时间。当出现较为严重的事故时，应该在第一时间拍照取证，包括事故全景、受损情况、对方驾驶证等。拍照后，在48小时内向保险公司报案，以便让保险公司在第一时间对车辆及受损情况有所了解和判断。如果不能明确事故责任方的时候，可以向交警求助，在他们的帮助下确定责任方。
  很多朋友外出时都不会在一个地方呆太长的时间，所以在离开当地前应该尽量拿到涉及事故本身的资料证明等，并向投保公司咨询注意事项，保存相关责任人、机构的联系方式。
  哪些情况将不再获赔？

  很多新司机不知道，下面的几种情况是不在获赔范围内的：
  

  ◆私了

  如果选择了私了，保险公司对于事故的原因、责任、车损情况等信息不能确定，所以不在获赔之列；

  ◆破坏现场
  

  很多新手车主在发生车祸后手忙脚乱，很容易破坏事故现场，失去了有利于自己的局面，由于保险公司无法获得具体明确的信息（这种情况和私了有点相似），所以这一行为也不在获赔之列；
  

  ◆擅自维修
  

  很多车主在发生车祸后，由于一些原因，选择了将车辆修好再获赔，但是维修则意味着对车祸受损情况的破坏，所以保险公司很难确定受损的情况，不再获赔的几率非常之大。
  

  ◆出险后再次行驶造成损坏

  出险后驾驶员应当采取合理必要的措施不扩大车辆损失，如果在出险后继续行驶途中造成二次损失，这部分损失保险公司是不会赔偿。
  如何将损失降到最低？
  如果是经常去外地的车主，可以选择全国范围的保险公司。当在异地出险后，就可以实现当地赔付，而且这些保险公司还会提供道路救援等服务，为车主省去一些不必要的麻烦，将损失降到最低。

  另外大家还需要注意的一点是，保险公司免责范围：无证驾驶、驾驶证过期、持未按规定审验的驾驶证、驾驶员与准驾车型不符、酒驾、未在48小时内报案等。

  参考资料：

  
  

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  2021-05-22 14:10 黄盛权 客户经理

  1、 报案
  在异地发生交通事故时，不要慌张，保存好现场，然后拨打122报警，索要警察开具的事故责任处理单，以便保险公司进行赔付，并且车主需要在48小时内拨打95518报案，及时向保险公司提供出险信息，保险公司会及时安排查勘员到现场协助处理。
  在这里需要注意的是：若车主未及时报案，索赔时又无法提供证明文件，索赔将遇到麻烦。若贪一时方便选择私了，车主将有可能无法正常办理保险索赔。
  2、 定损
  报案后，车主等候查勘人员赶至事故现场查看或前往定损中心定损。定损有两种方式：出险地就近定损和回保单所在地定损。若无特殊情况通常可以就地定损，由出险地的保险分公司直接完成查勘、定损工作。
  异地出险的定损十分关键，建议由保险公司当地分公司直接完成。如果选择回保单所在地定损，需征得保险公司同意，且要保存好事故责任处理单等相关单据。若事故损失较大，则必须在当地完成查勘。
  3、 理赔
  异地保险怎么理赔？关于理赔，资料齐全是关键。人保提供全国通赔服务，领取赔款可以就地申请领取，也可以回保单承保地领取。不过需要注意的是车主回到承保地后，可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款，也可以申请在出险地领取赔款。
  理赔资料：车辆行驶证、事故驾驶员的驾驶证、被保险人身份证、索赔申请书、事故相关证明（如交警事故认定书等）、事故车辆定损单、车辆维修发票及施救费发票。 材料齐全的情况下，递交后将在10日内进行赔付。补涉及人伤和物损的万元以下案件，赔款最快1小时通知赔付。
  注：根据赔偿的项目不同，需要提供的资料也不同，被保险人可以多与保险公司沟通确认具体要递交的资料