其他回答(共7条)

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  2021-05-21 11:15 齐景宪 客户经理

  所以说不管买什么保险，最好选大一点的公司，这样理赔起来比较快一点。不是说小一些的保险公司不好，而是在布点等方面没有大公司广。
  现在唯一的办法就是不停的催，还有找你帮你办车险的业务员，让他帮忙，这样比较省时。
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  2021-05-21 11:15 龚小艳 客户经理

  我山东枣庄的 给孩子买的天安附加住院医疗也是迟迟不报销 打电话也没人理 你投诉12378 人工台、我投诉完第二天就给报销了
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  2021-05-21 11:12 黄皖疆 客户经理

  天安车险事故处理注意事项，简单来说就是5步，报案、取证、定损、交资料、取得理赔。其中还有很多需要注意的小细节，感兴趣的车主可以看这篇：

   具体流程如下：

  1、向承保公司和交通岗管理部门报案

  出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。如果有人员受伤，还应立刻拨打120急救电话。

  2、取得证明

  取得交警证明，出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

  3、勘察定损

  车子磕了碰了，修车直接修的话，保险公司很难确定修理费用是否虚报了。

  因此在出了事故之后，及时报案，让保险公司尽快定损，这样才能有效保障自己的权益。

  而且现在不少保险公司提高了自身的理赔效率，像轻微剐蹭，不少保险公司可以让车主们直接拍照定损，非常方便~

  但也要提醒的是，如果不小心磕碰了豪车，由于理赔金额非常高，保险公司可能会要求复核，相对来说，理赔周期也就比较长了~

  4、提交相应资料

  提交理赔资料，赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

  5、领取赔款，理赔资料经审核后，案件结案

  平安通过银行转账，将赔款支付，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

  
  

  望采纳！

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  2021-05-21 11:12 龚崇栋 客户经理

  在购买了天安车险的情况下，出险时应马上拨打天安全国统一报案电话。

  那天安车险公司的报案电话是多少呢？看这里：

  下面，我们就来聊聊天安车险的理赔流程。

  1.出险

  在发生交通事故后，首先应该立即开启危险报警闪光灯。

  要另外注意的是：如果是夜间出险，一定要记得打开示廓灯和后尾灯。

  2.报案

  出险后，需要通过拨打122事故报警台的方式来进行报案。

  在有人员受伤的情况下，还需要马上拨打120急救电话。

  3.现场处理确认损失

  报案后，查勘人员需要协助车主进行现场处理。

  另外，车辆修理前需要告知保险公司进行检验，从而确定修理项目、方式和费用。

  4.提交理赔材料

  理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书。

  如果是单方事故，则不需要提交责任认定书。

  在准备好理赔材料后，带着材料前往天安理赔点办理手续，具体的理赔点地址可以咨询95505.

  5.领取赔款

  领取赔款时，需要携带证明资料前往定损大厅，证明资料主要包括定损单、维修发票、维修清单及银行卡等。

  如果不是本人前往的，则需要提供书面授权委托书，委托人和被委托人的身份证。

  看到这里，如果你对车险的理赔流程仍有疑问，不妨看看这篇文章：

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  2021-05-21 11:09 齐明柱 客户经理

  最简单有效的方法就是去保监会投诉！你的问题条件不够，车祸造成的最终结果是什么？（身故、残疾、痊愈）？天安是一家主要做车险的公司，人身险做的非常烂。补充条件后我再告诉你怎么办。
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  2021-05-21 11:06 黄盛洁 客户经理

  开车上路，除了交规知识外，车险理赔的知识也是每个车主必须掌握的。那如果买了天安车险，我们应该怎么去理赔呢？看这里：

  接下来我把车险理赔流程详细分为五个步骤，给大家说说天安车险如何理赔：

  1、报案

  发生保险事故后，首先需要拨打122事故报警台，如有人员受伤，还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案，保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。

  如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

  需要注意的是，如果超过48小时不报案，保险公司是可以不予赔付的。

  2、现场勘查

  接到报案后保险公司将安排查勘人员协助进行现场处理，届时查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

  3、定损

  定损员对车辆进行核损，然后出具定损单，如果车主同意定损单上的金额，没有任何异议即可签字开始理赔。如果车主认为保险公司定损价格不合理的，应拒绝在定损单上签字，然后再重新与保险公司进行协商沟通，各大保险公司的电话和官网信息我已经为大家整理好啦：

  4、递交理赔材料并审核

  理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。

  如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。保险公司收到索赔材料后，将按照流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知。

  5、领取理赔款

  修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。

  保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款，一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

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  2021-05-21 11:06 齐晓姝 客户经理

  呵呵，我是正在从事保险工作的人员，其实你投诉到保险公司是没有用的，接你投诉的人其实什么都不懂，就是忽悠一下你算了，保险公司到了年尾要做帐，11月到12月差不多就不赔钱出去了，最好的办法我还是建议你投诉到保监局，那他们公司的领导肯定重视了，其实很多客户都不知道投诉到保监局的，保险公司就是怕投诉的保监局的有效投诉。你可以打114查一下你所在地保监局的投诉电话，一定管用的。