请问怎样向最好的朋友讲保险?
沟通技巧
黄睿多
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2021-05-19 14:49
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2021-05-19 14:52最佳答案
如何讲保险才能打动客户?
对的,现在保险真的不好做,打动客户的方法有许多:比如你在客户心目当中是能够得到肯定的,被信任是最重要的;还有可以给客户讲讲一些风险的故事,最好是实际发生的事件,比如交通事故,人人都知道的那种,毕竟做保险肯定要学会编故事的。
同时希望你能够“拿下”客户。
对的,现在保险真的不好做,打动客户的方法有许多:比如你在客户心目当中是能够得到肯定的,被信任是最重要的;还有可以给客户讲讲一些风险的故事,最好是实际发生的事件,比如交通事故,人人都知道的那种,毕竟做保险肯定要学会编故事的。
同时希望你能够“拿下”客户。
其他回答(共7条)
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2021-05-19 15:10 齐晗希 客户经理
最直接的方式就是走过去:您好!这位先生(女士),能否和你谈一下保险?(面带微笑,着装整齐,态度要好)
如果答案是不就找下一个去
不同意上面的朋友对陌生拜访难的说法,我以前就是这样做陌生拜访的,成功签下了很多保单。举个例子,如果现在刘德华到街边做陌生拜访,我估计他是能签下很多保单的,所以难的不是陌生拜访本身,而是你自己是否能让人相信和与众不同。陌生拜访只是一个成功率的问题,通过形象和沟通技巧的提高,是可以大幅度的提高陌生拜访的成功率的,即使不能签下很多保单,如果你认真去,各方面的技巧都能提高很多.
做保险是从客户手里拿现钱。如果你面对一个陌生人,你会把钱交给他吗?
要做陌生的客户,首先是要与客户混熟了,让他信任你。实际上这时已经不是陌生人了。明白了?不要急于求成。否则会适得其反。
延着一条大街走
临街商店都有你的客户
而且这些客户今天等你`明天还在老地方等你
就看你是否愿意跟他们打招呼了
想做起很简单:开口问好,告诉人家你是干什么的。
想做好不容易:对人家提出的异议,你需要作出正确的回应才有进一步的机会。
遇到不同的陌生人,用不同的方法去对待。不变的是你的热情和信念,不变的永远是寓保险于生话之中,当有了这二者的结合,相信你一定是最聪明的!也是最棒的!
我建议你多看看一本叫《从失败到成功的销售经验》在结合自己多练口才。还有切记不要和陌生人一开口就谈保险,这样他会有一种压力---好象你是在向他要钱一样。你可以想想自己如果是你的客户的话你有什么感受呢!
以聊天的方式接触客户,了解他的想法,解决他的问题,进而引出保险来
1、如果缘故市场打不开的话,可以试试陌拜;
2、缘故没有打开的话,一定是自身有原因的,即使他们观念不到位,但自己有在专业度上有没有达到应有的标准呢?其实更多的是他们在考验你,谁都知道保险业的淘汰率是很高的,万一将来你离职了,他们的保障谁来管,这个对于业内人士来说根本不是问题,但他们不了解保险,所以怕,不买也就正常了。
保险需要有高度的爱心和责任心,不能抱以功利之心,否则是作不好的。
你更多的是需要提高你的专业技能技巧,从朋友的需求点出发,而不是自己想当然的什么产品好就推荐什么,适合的产品才是最好的。
你仅仅需要的是证明给他们看:你是一个负责任的男人!
收集些电话,打,打,打,每天打30个电话
现在天气热啊,这个好用些,
不怕热的话,出外陌访了.祝你成功,
坚持,有计划就会成功的. -
2021-05-19 15:07 齐晓彦 客户经理
我也做过保险 需要东西的太多
1:穿着 给人的第一影象
2:语言不要结巴或者过快
3:卖什么险种适合什么人群,有什么利润点要烂熟在心中
有时可以说出点无关紧要的缺点
4:交朋友,看见人就微笑,一定要疯狂,而且不管别人怎么看自己,都要坚持,把自己当另外一个人,要坚持才能有收获的,别指望找上谁就买保险了,我曾经16次才进了一个人的家,半年后才成功.坚持!
5:客户分五级
E:有可能买的
D;有可能而且跑了一次的
C:跑了三次有点希望的
B:跑了无数次,但关系开始到位了的
A:有需求的,那就赶紧
如果没干过最好从熟悉的人开始,一开始不要说买请他们听自己的说法那些不当
,加油! -
2021-05-19 15:04 龙小语 客户经理
干保险,等你干好了在让你亲人朋友买,要不到最后连朋友都没的做。做陌生的吧,如果陌生的你做不了就别做这行了 -
2021-05-19 15:01 龚小虎 客户经理
面带微笑,着装整齐,态度要好的上前问候,接着以聊天的方式接触客户,了解他的想法,解决他的问题,进而引出保险来。
销售保险的一些技巧有:
陌生拜访只是一个成功率的问题,通过形象和沟通技巧的提高,是可以大幅度的提高陌生拜访的成功率的,即使不能签下很多保单,如果你认真去,各方面的技巧都能提高很多;
要做陌生的客户,首先是要与客户混熟了,让他信任你,遇到不同的陌生人,用不同的方法去对待,不变的是你的热情和信念,不变的永远是寓保险于生话之中;
切记不要和陌生人一开口就谈保险,这样他会有一种压力——好象你是在向他要钱一样;
更多的是需要提高你的专业技能技巧,从朋友的需求点出发,而不是自己想当然的什么产品好就推荐什么,适合的产品才是最好的。
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2021-05-19 14:58 齐显尼 客户经理
当然了这是必须要面对的,也是必须要掌握的。你也可能按上述的要求都做了,为什么效果不好呢?我想和你说的是:做为你这样一个刚步入保险领域的新手,你一定要搞清楚什么是主要的,什么是次要的,你的工作应该分几步走,不能马上和老的业务员相比,也不能把别人很好的路子拿过来自己走,为什么呢?首先,你要搞清楚,你是保险代理人,是在为保险做事,那么对保险就该很清楚,要对保险的条款、责任、除外责任,对保险公司有利的一面,对保险公司不利的一面,客户对保险公司的看法,普遍心理掌握的清清楚楚,这才是做好保险代理的关键,否则当保户向你提出问题的时候,你不能真正站在保险公司的角度上给保户一个满意的答复,就会出现保户说你是骗子的现象,归纳的说,你首先要做一个保险业务通这是第一步;第二,你要学习一些攻关技巧,和心理学,要把客户科学的分类。掌握对待不同客户的学问和知识,就是不做保险业务的话,你也能和这些人交朋友,以交朋友的心态和能力面对他们,这样双方就都感觉的很轻松,很愉快,关系就不那么的生硬,再做起业务来也相对的容易些。第三,要有一颗平衡的心态,做什么事那么容易呢,要坚定你的信心和选择,如果出现困难就后退,那么你什么行业,什么职业都做不好的(万事开头难吗)请记住:坚持就是成功第四,把上面那些朋友和你讲的做法更多的去实践,自然你就会逐渐的成熟起来的,信心也是逐渐形成的。
保险事业大有作为,你初始的选择是正确的,希望你会坚持并走想成功! -
2021-05-19 14:55 赵颐轩 客户经理
如何让不想听也不想买保险的朋友愿意购买保险 背景: 一位非常要好的朋友,明显的不想谈保险,更不想买 准客户: 哎!我们现在喝茶谈天,兴高采烈的无所不谈,您干吗,又谈保险这令人厌烦的话题呢?我们的感情那么好,您提出保险,我不听也不是,强迫自己去听我也会很难过的。您不要再为难我了,好吗?您有没有发现到自从您加入保险业后,每当我们见面时,彼此压力都很大?我求求您,我们再次见面的时候,请您不要再提保险,好不好? 保险代理人: 您的心境我了解,其实我和您一样,的确发觉到自从我加入保险业之后,您对我的态度很不自然,您不但不愿意听,更不想拥有保险。 您为什么要逃避我呢?您到底怕什么呢?您是怕花钱买保险,还是害怕我赚您的钱? 假如您现在卖一种产品,要花很少的钱就能获得很大的利益和意义,您会想把她介绍给朋友吗?您肯定会,对吧? 因为这是做朋友的基本义务和责任,您同意我这么说吗?把那么好的产品介绍给您的朋友的过程中,您也能够获取少许的利益,您认为应该吗?您认为您的朋友会介意吗?他们会嫉妒您获取少许应得的利益吗? 今天是我最后一次认真的和您谈保险,主要的目的是让您看到您也许还未察觉的财务危机,并完成我做朋友的责任和义务。过了今天不管您发生什么事,我对您和您的家人都能问心无愧了!您认真的听这最后一次好吗?听听保险如何为什么能享受舒服的生活?因为您的收入支付一切的生活开销,但意外事件可能随时发生,当您没有了收入您的生活水准肯定会降低,但您有权力支配您的生活和尊严!人寿保险能够保障您的收入稳定、人寿保险,简单的说就是急用的现金。 它能为您完成三大任务: 1、收入的保障 ; 2、财产的保障 ; 3、生命价值的保障 ; 今天我想为您策划的就是:应用您少许的储蓄,为您和您所爱的人创造一大笔的现金,以避免无谓的痛苦,并让您发挥您的爱心和责任感。 爱心无价,责任感不可抗拒,我这样做,有错吗?有对不起您吗? 请问您每个月能拨出多少钱来为您的家人表达您的爱心呢? -
2021-05-19 14:49 赵马元 客户经理
当事人档案:深圳友邦业务员,女,35岁,从事保险工作将近一年时间。 情景回放:刚做保险的时候,我在深圳有一些熟人与同学,当他们听说我从事保险工作的时候大都不赞同,后来我慢慢觉察出他们有些人有意地疏远我,这使我感到很苦恼,在这个不是故乡的城市我不想失去太多的友情,所以我的保险之路并没有从缘故法开始,而是开始艰难的陌拜。这期间还有一个故事让我对缘故法更加惧怕,我的一个老同学,在我还没从事保险的时候,他就跟我说过他的一个经历,那时有个保险业务员几乎每天都给他打电话,说他每天开车如何如何危险,一定要他买保险,他对这个业务员的“骚扰”简直到了忍无可忍的地步,于是跟我说,以后我是无论如何也不会再接触保险业务员,你们也是,千万别让他们知道你们的联系方式,否则就是“惹火上身”,所以他现在虽然是一个很好的准客户,我也没有勇气去跟他谈保险。或许各位专家会认为我太缺乏勇气,但我还看到过一篇文章,内容大致是说,做保险要做好几方面的心理准备,其中一条就是“有可能和老朋友的关系变坏”,所以这成了我的一个心理障碍。今天之所以找专家帮我解答问题,是因为我认为亲戚朋友还是我们最好的准客户,我应该怎样开口跟他们谈保险?希望能从专家这里找到一些与熟人谈保险的技巧与学问,谢谢指教! 专家解答: 任辉:泰康北京分公司西城支公司营业部经理。 这位伙伴,你好!跟熟人谈保险是每个伙伴都要面临的问题,我觉得主要从以下三个方面去突破: 一是心理准备。 你做保险已经一年了,这一年里你是否审视过自己:我认同保险了吗?保险对我的朋友和家人是否有用?我在经济允许的范围内购买了多少保险?保险的好处我是否能说得头头是道?当你能给自己一个明确且有说服力的答案的时候,你就知道应不应该去同熟人与亲人去谈保险了。我认为,你之所以有怕跟熟人谈保险的心理障碍,最主要的原因是你对保险还没有完全认同。 此外,你能否用生活化的语言向客户介绍保险?保险代理人是一项很专业的工作,但这种专业不仅仅是把保险条款与险种讲的滚瓜烂熟,更多的是你能否将保险的利益转化为客户的利益,让客户不知不觉地接受你的观点。 二是需求分析。 需求分析包括五个部分:一是对家庭结构的分析,二十多岁事业初创的两口之家、小孩刚出生不久的三口之家、还是小孩已上学的“三明治”家庭,三种不同的家庭结构有不同的切入点,相信这些知识你在培训课上已经掌握了,这里就不再赘述;二是收入结构分析,即家庭的收入来源在哪里?谁是这个家庭的顶梁柱?要把重点放在家庭收入高但工作不稳定的人身上; 三是财务分析,要从家庭整个资产结构来寻找,现在家庭理财方式大都比较单一,大部分都存在银行,也有买国债,股票、基金、保险的,那么他购买保险的缺口及投资理财方式不合理的地方就是我们的切入点;四是风险的需求分析,对于男士来说,更多的风险来自于意外及大病,对于女士来讲更多的是养老,对小孩来说将来的教育金是重点,这里我只是说重点,每个人都会面临相同的风险,只不过对于不同的个体哪个相对来讲更重要,另外还要分析每个人所处的工作环境与社会环境,如有的单位有社保有的没有,这里也要酌情考虑;第五是提交解决方案,作好建议书,根据每个公司的险种不同,进行合理的组合,还要在客户的经济承受范围之内,基本占家庭收入的10%-20%。 三是说服策略。 因为是缘故法,与陌拜不一样,陌拜没有心理压力,谈成谈不成都没有关系,但是缘故法确实有“谈不成做不成朋友”的顾虑。这里就需要把握几种策略和方法。 我把它总结成以下几种方法: 润物无声法:首先你要让客户知道你在做保险,但是你在跟他接触的过程中,先不谈保险险种,可以跟他沟通你的工作感受、给他讲你现在的成就感、最近公司又出现的理赔案例、讲有趣的保险故事,这样客户就没有心理压力,但整个过程中他的观念会有一些变化,有触动内心的感受,但这种方法工作周期会比较长。这个过程中你给客户的印象是很无意很随意的,但自己必须要有一个清晰思路,每次去要达到什么样的目标,这样才能达到“润物”的效果。 开门见山法:这种方法有一定的风险,但也会有意想不到的效果。你可以跟你的熟人说:“我现在在保险公司,我觉得做保险有很大的收获,你什么时候有时间我们见个面,也跟你介绍介绍,你买不买没有关系,你就权且当一回我的客户,让我练练手,锻炼锻炼”,既然大家是朋友,支持一下你的工作我想不成问题,如果总是遮遮掩掩的,想说又不想说,反而大家都很难受。这里要注意一点切勿过犹不及,不要自己表现出太强的目的性,“如果不买我的保险,今后就不再做朋友”等等,先把客户的包袱放下来,买不买都没关系,只要给你一个锻炼的机会,这样“开门见山”才能有一个好的效果。 “指桑骂槐”法:有的客户很有戒备心,对这样的客户就用这个方法。你可以对他说:“我最近在谈一张单子,客户的情况跟你差不多,我给他作了一份保险计划,你帮我参谋参谋,看他还缺少哪些保险,我应该从哪个方面去切入,麻烦您当一回我的客户,看我这样说行不行”,如果他能同你见面的话,你没有谈他的保险,他不会有什么压力,但在你讲的过程中他自己就会入戏了。 分享法:周围的朋友对你做保险有排斥的时候,你可以这样邀请他:“最近我在保险公司做得不错,很想跟你分享一些观念,但不是找你买保险”,话说到这个份上,他也不可能拒绝你。</P> 见面的时候跟他讲你在保险公司的培训经历、保险业的发展等等,即使不跟他谈保险的具体条款与险种,他也能从中体会到一些保险的好处。 要想跟熟人谈保险,最重要的是要做好自己的心理建设,只要你是发自内心的认同保险,在策略与方法里没有很功利的东西,你就不会因为做保险把朋友丢掉。如果你的计划很符合你朋友的要求的话,当有一天客户真的发生意外的时候,他会很感激你,但相反,如果你的朋友遇到了困难,而你作为朋友却从没想过让他买一份保险,那时候才真的会感到难堪,才会真正失去朋友,这时不是因为你谈保险而失去朋友,而是因为你不谈保险而失去朋友。 有道是“锦上添花的人多,雪中送炭的人少”,作为客户的朋友,你希望自己是哪一种人呢?一起来重温九字法则:先处理心情,再办事情! 希望你能广交朋友,广结善缘,拥有一份精彩的保险人生! 胡兴跃:太平洋遵义中心支公司个险业务部副经理。1996年进入寿险行业,先后任各级营销主管、督导、营销部经理助理、个险业务部副经理和经理职务。 跟熟人谈保险是每一个业务员都将面临的问题。部分业务员在熟人面前张不开口,存在着怕因此而破坏彼此的友情和亲情的心理障碍。其实这是非常正常和值得理解的现象。但是如果这种心理障碍不能得到及时的克服,势必会影响到业务员的成长和正常的业务发展。 业务员在与熟人谈保险时首先要克服自卑感,要有寿险营销的从业信心。保险推销是自己的职业,是应该去做好的工作,由此可见,推销保险针对所有的应该享受保障的人。 保险是人类历史上一项伟大的发明。现代社会每一个人都是需要保险的,风险针对所有的现代的自然人,因此,缘故法的对象同样可能会遭受意外伤害,同样会面临生、老、病、死。他们同样需要保险和应该享受保障。所以,向他们销售保险是很正常的事情。 当然,业务员在向他们的熟人销售保险时应该注意时间、地点、环境和气氛。应该选择适当的切入点来宣传保险和推销保障。切忌不要不合时宜、不分场合等引起熟人的反感影响亲情和友情。 和熟人谈保险之前一定要和他们真心交朋友,真诚地帮助别人并充分理解别人的难处。只有相互理解销售保险才会水到渠成,友情和亲情会加深,绝不会失去亲情和友情。 夏朝晖:平安人寿南京分公司高级总监。 这里要说找到与熟人谈保险的方法与技巧,我觉得“开口”就是捷径。 第一,大可不必担心熟人会因为你来谈保险而疏远你。很多人总是把问题想象得比实际要难得多,总是把问题朝负面的方向去想,总是把困难无限扩大,这是因为人被一种悲观情绪笼罩的时候就会有这种心理,事实上并不会如此。 第二,有些人你当他是朋友,但他并不当你是朋友,有些人被你忽略,但他却把你当作朋友;在我们从业过程中,也会有这样的现象:自己平时并不很在意的人,却非常支持自己的工作,相反,自己平时很看重的人却非常反对我们的工作。这里就引申一个问题:究竟以谁为友?是以兴趣爱好相投为友还是把能够在自己事业上发挥重要帮助作用的人为友,什么样的人更值得当作朋友去交往?我们从事这项工作以后,就要对交朋友的价值观作以调整和改变。 第三,放下思想包袱,说自己想说的话,谈自己该谈的客户。有人反对但一定有人支持,有人怀疑但也有人信赖。开不开口由你自己决定,买不买是客户的决定,所以要给自己一个开口的机会。 第四,不经历挫折对事物很难有领悟,事情做得太顺也不见得是个好事,挫折与领悟是成正比关系的,有多少挫折就有多少领悟。做人寿保险,如果签单太顺,这是不切实际的幻想,如果现在签单还没有签顺,说白了,还是被熟人拒绝得不多,被陌生人拒绝得不多,营销技巧与心态上还不太成熟。 这里我建议你去读一读卡耐基先生的《人性的优点》与《人性的弱点 》 希望以上的回答对你能有所帮助。
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