其他回答(共7条)

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  2021-05-15 11:12 赵飞船 客户经理

  保险售后服务：
  1、为保户提供售后服务的理由
  主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。
  2、售后服务的工作内容
  1）营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
  2）保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。
  具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
  3）保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
  4）提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。
  5）咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。
  本条内容来源于：中国法律出版社《中华人民共和国金融法典:应用版》
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  2021-05-15 11:12 车小霞 客户经理

  就是做业务员咯 不过这个所谓的售后服务部门和纯开拓业务的有一点不同 是在老客户身上二度开发新单的`有客户资源和有那么一点点底新~非责任底新
  是属于服务营销 运气好的话或许能开大单
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  2021-05-15 11:09 黄真敏 客户经理

  平安保险的售后公司名称是叫中国平安数据科技有限公司，这个才是真正的售后，其他平安的公司让你去的基本上都是做销售的
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  2021-05-15 11:09 黄益波 客户经理

  兼有销售性质的老客户维护部门。由于业务员更替问题，经常出现没人维护的孤儿单，而售后服务部负责的就是这些孤儿单的维护工作，可以将这些孤儿单作为资源进行主顾开拓。
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  2021-05-15 11:06 黄盛波 客户经理

  不胜感激！我是苏州这边的。最近合同要到期，我在网上挂了份求职简历，然后自称是平安保险的女人，给我打过5，6个电话，前几个我回了，但后来还是打，说要我面试下，做售后服务，主要是做老客户保单的整理，电话回访啊，把老客户约到公司来啊什么的，还有就是老客户的二次开发啊。等等因为我之前是做工程的，我本人对于保险一点经验没有，开始问我是什么学历，我说大专毕业。她通知我去面试就提示我带上身份正，还说什么底薪1500，正常的人都在2000+的，签合同转正除了住房公积金不交外其他都交。（她让我面试的地点我查了下确实是苏州的中国平安保险公司）你们说我能去这边做吗？（跑业务我不擅长的）
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  2021-05-15 11:03 齐昆明 客户经理

  问：平安保险售后理赔工作主要是做什么的答：售后理赔是保险公司的核心部门之一，主要做客户回访及赔案理赔，频繁接触客户，必须提供优质服务，但是比较辛苦。
  问：平安保险工作怎么样，做售后和理赔能干吗答：那估计是区拓部门，也是靠业绩的额，觉得自己有能力又开朗可以去，但是混饭等死的话，可真会灰溜溜出门的
  问：中国平安售后理赔服务部的工作是怎样的答：这个问题面太广，难以回答。一句话总结是“小案重服务，大案重品质”。小案件比较注重服务流程一级赔付时效，赔款很快，大案会比较注重案件性质，比如说认真的查是否酒驾、是否摆现场之类的。

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  2021-05-15 11:03 龚小艳 客户经理

  平安的售后服务部应该就是区域拓展部，也是要去跑单卖保险的。只不过是有别于营销的第二只队伍，多了块区域，有一些孤儿单罢了。你要去之前要明白：第一，平安只会给你半年的有责任底薪，在半年中你是有业绩才有钱拿，没业绩你就没收入。第二，你自己要承担展业成本，没出单你的投入就会白费。第三，卖保险是一件很累，而且常常会碰到拒绝的事，并且不是很体面的工作。你要有信心承受很多打击。
  但做保险这工作也有一些好处：第一，你的能力能得到很大的提高，保险的工作是很锻炼人的。第二，如果做的好，你的收入也是很可观的，一个从业三年以上的业务员的月平均收入是5000到6000，主任的月薪通常是1万以上。课长的月薪通常是3到4万，区部经理往往都是百万年薪。第三保险公司的晋升通道非常的明确，只要你有本事，你的晋升电脑说了算，不用走人际关系。如果这三大敝处和三大利处你都明白了，你就会做出明智的决定了。