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  2021-05-05 11:06 赖鹏博 客户经理

  保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务，此为定向服务；社区服务人员负责社区客户服务，开拓社区市场，此为定点服务。
  售后服务：
  第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。
  第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。
  第三，保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
  社区服务人员：
  1、社区服务，对公司影响力在社区的传播负责，保障公司的最大利益；
  2、开拓社区市场，对社区内住户的保险需求进行分析，分类针对性的进行保险行销服务，最终展现社区服务专员的专业素养，服务精神。
  售后服务及社区服务的意义：
  对客户而言，优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效，可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止，从而影响保险效力；社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况，对保险的需求也随之变化，及时为客户改变保险构成、调整保障额度，提供适当的保险咨询服务，才可以保证客户的保险保障利益。
  对服务人员而言，优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保，准时投保，方便了客户、帮助了客户，也使自己的收入得到保证；及时为客户传递保险行业资讯、险种信息，帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划，为客户办理各类保全、理赔服务，让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任，更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。
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  2021-05-05 11:06 管火金 客户经理

  业务主任，从字面上就可以很好理解的
  业务：主要负责业务推动，平安应该是以人寿保险为主，银行、房地产、百货销售、车险等等为辅的业务销售工作。
  主任：担负管理义务，下辖有组员，需要对组员的收入、绩效负责。公司也根据小组业绩情况发放管理津贴。
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  2021-05-05 11:03 符育明 客户经理

  送你三个字：保险公司的那些话，您也去信？
  只要你在网上有简历，保险公司就会来找你了。
  因为他们每天的任务和业务就是负责打电话给找工作的人来面试，拉来一个人，公司就给他们发钱——增员奖，人头费。
  等你去到的时候发现是保险公司。当然他们也会辩解说保险也属于金融行业等等的理由。
  不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，向你要培训费，教唆你去考保险代理人资格证去卖保险。
  他们不敢说底薪有多少，说一堆不实际的问题，超远的目标，
  比如说一个月如你肯听上司的安排来操作2至3千元甚至过万元都不是问题。
  就算你问他们底薪有多少他们会列些不实际的方法和你算底薪。
  他们会告诉你，例如你和一个客户签了合同，这份合同是1至2万的，那你的底薪就是1至2千。
  如果你问他们万一这个月没业绩那有没有底薪，
  他们的回答就是你不够努力，不想成功，不懂得从底层做起。
  就不敢正面回答其实没业绩是没底薪的。
  目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：
  1，没有底薪（有也是责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到这个责任底薪呢？给你的是拉来保单后的佣金，你还需要交个人所得和营业税）；
  2，没有劳动合同（签订代理合同，不是劳动合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了）；
  3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利）；
  4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买）；
  5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人。所以很多人去面试的时候保险公司的员工都会问是哪个经理叫你来的，因负责叫你来的那个经理好继续骗你的钱）。
  每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，
  卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。
  如果这个行当真有那样的高待遇低要求，
  干嘛非要不请自来，是个人都要，还找不到人肯做，或者找到了却留不住人？
  保险公司及他们的托都懂得来鼓吹，让你去相信这所谓的保险代理人资格证是必须的。
  结果呢，多少人被他们忽悠去卖保险。卖出去好说，卖不出去连西北风也没有。
  除非你不是人，是所谓的人才，
  能让那些有钱的主，那些满大街上的陌生人，
  那些被你的电话骚扰到火冒五丈用最恶毒的语言问候你全家的潜在客户，
  听了你的话就乖乖的掏兜。——你觉得可能么？
  那你除了卖给亲朋好友，你又什么能耐拉来客户？
  靠所谓的真诚所谓的勤奋？这都是是靠时间去堆的，
  没有数个月甚至数年的积累，陌生人凭什么相信你？
  凭你20几岁的年龄？还是你的不值钱的毕业证？还是你那双渴望挣钱的眼神？
  有句话叫做"一将功成万骨枯“，用它来形容保险业很合适。初出茅庐，人际网络有限，靠佣金为生很难持久，一、二年后又去找工作，耽误你的时间。
  甭听楼上楼下那帮人的推销，这些人之所以极力鼓吹热情可以战胜一切困难，是因为保险公司可以因此付演讲费给他，至于你在热情过后如何谋生，他们是不会放在心上的。
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  2021-05-05 11:03 齐晓强 客户经理

  业务主任领导的是一个业务室，业务室下面有N个业务员，业务主任带领业务员进行保险销售，并对业务员进行管理，辅助他们进行保险销售。同时自己也要进行保险销售。
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  2021-05-05 11:00 符翩翩 客户经理

  平安保险公司的社会服务专员主要的工作是什么？
  没有这个岗位，估计就是为了招聘营销员的借口吧
  平安保险公司的储备主管主要工作做什么？
  就是先做营销员，等业绩做的好了，经过一定时间后做营销主管
  平安保险公司的区域售后服务专员工作是什么？
  就是做续期收费的收展员，比较类似于营销员，只是考核性质不一样
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  2021-05-05 11:00 连丽萍 客户经理

  替你总结了保险公司的伎俩：
  长期大量在招聘网站，报纸，车载屏幕，甚至路边电线杆上做广告；
  通过各种途径到处搜集你的联系方式，挨个给你打电话，或者直接发短信通知面试；
  不敢报上真名实姓，自称xx金融公司，xx投资公司，xx股份公司，xx集团，500强，用拼音——比如TAIKANG,TK，或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名；
  不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”，
  自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机（汗）、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问（汗）、储备干部、管理培训生、职业经理人（汗）、小区收费员（汗）、养老金发放员（汗），等等等等。
  不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，
  目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：
  1，没有底薪（责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到底薪），
  2，没有劳动合同（签订代理合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了），
  3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利），
  4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买），
  5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人）。
  每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，
  卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。
  给你招聘那帮人就是让你去拉保险的，打着小算盘：
  拉来一个人拿一个人的人头费（增员奖），外加向你和你的家人兜售保险。
  利益面前，干嘛不热心，干嘛不给你吹水，生怕你不来？
  如果你听了他们的话，去当所谓的保险代理人，他就是你的头头。
  你每卖出一份保单，对方就能抽成，所以这帮人想到处找下线。
  你在培训中不断地被煽动起自己的责任心，
  好像你不卖给亲戚朋友保险就是对不起他们一样。
  另外还煽动你的成就感，给你画个大饼，让你觉得你马上就能赚到很多钱。
  接着你就开始开发自己的亲戚朋友，动员他们买保险。
  等你开发得差不多了，实在做不出业绩了，你也可以走人了。
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  2021-05-05 10:56 米塞林 客户经理

  都是业务，工作地点和对象不同。
  业务主任，小头目
  电话营销专员，主要是打骚扰电话
  社区服务专员，主要是搞定小区的大爷大妈（大爷，女的上；大妈，男的上）