其他回答(共7条)

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  2021-05-03 18:28 黄皖疆 客户经理

  那如果你买车票的时候退票成功了，只退了保险费票款没退，那是不对的，因为还没给你退票啊，你应该继续追缴，你的退票一你的火车票去。
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  2021-05-03 18:22 管火金 客户经理

  目前网上购火车票唯一官方指定网站是“中国铁路客户服务中心”网站，你百度即可得。其他的网站也是通过中国铁路客户服务中心购票，然后还要加收手续费或强制让客户买保险后再卖给旅客，不靠谱。
  另外用其他网站购票时退票、改签都不方便，直接用“中国铁路客户服务中心”网站购票在没有取票前，退票、改签都很方便。
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  2021-05-03 18:19 龙安顺 客户经理

  我在网上当天买的票当天退票，只退5元的保险费，怎么没有退钱
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  2021-05-03 18:16 齐新玉 客户经理

  1、过去的火车票包含2%的保险费的，赔偿额度是3000元。后来随着物价的提高，保险赔偿额度也提高了，但现在的火车票已经没有2%保险费这一项了。
  2、即使车票价格中有保险费这一项，也不能单独退保的，因为这属于强制性保险，否则的话就会单独销售了，像飞机票一样自由选择是否购买。
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  2021-05-03 18:13 赵马元 客户经理

  要去正规的铁道部12306网站购买火车票。网上买火车票是不需要保险费的。
  你遇到的这情况，可以打网站的电话进行投诉和举报。
  网站是挣保险费来盈利的，他卖你火车票不赚钱。
  你联系网站，查询你的保单号，看有没有。
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  2021-05-03 18:10 龚宇飞 客户经理

  1、火车票退票了保险能退的。
  2、铁路部门发售火车票，禁止搭售保险。
  3、一些商业网站强制旅客购买意外保险，违反了规定，侵犯了旅客的知情权。
  4、请旅客联系相关网站投诉，要求退还保险费。
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  2021-05-03 18:07 齐智善 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  退火车票意外保险要看购票途径：
  1、网上订购火车票同时购买的意外保险，可以在网上退票时会一起退。不能单独退保险。
  2、在售票窗口购买的意外保险，要出示保险单据，才能退；
  3、在其他渠道购买的，要通过该渠道退。
  注意：不能单独退保险，要退票才能退保险。