其他回答(共7条)

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  2021-05-01 15:31 赵飞行 客户经理

  意外伤害，不在医保报销范围的；本来就不能报的。如果你母亲另外买了意外险，才能报。
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  2021-05-01 15:28 齐晓娜 客户经理

  好嘛，我们旅行社的客人也是这样的，在迪斯尼摔倒了。结果闹得警察都来了，那边说我们客人是诈骗，囧。。。等他们回来处理了我再给您答案吧。。。
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  2021-05-01 15:25 齐旭明 客户经理

  要看老人的受伤是否与旅社的失职有因果关系 如果旅行社有足够的证据证明应尽得义务 法院一般不会要求旅行社负全责 也就是讲 旅行社和受害人各承担一部分责任 一般旅行团都为游客保了意外险 旅行社赔付后 可以向保险公司索赔 游客能举证旅行社有重大过失的话 那就要全赔啦
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  2021-05-01 15:22 符耀精 客户经理

  旅行社 是应该赔偿的
  旅行社一般会跟游客购买 个人旅游意外险
  旅行社责任险自己要赔的 一般的旅行社要真在 客人出了事情之后都只是要求保险公司赔的个人旅游意外险 真的责任险 最多是他们总公司相对来说赔的一点钱 一般不会多
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  2021-05-01 15:19 黄盛波 客户经理

  游客自己不慎摔伤，是属于旅游意外保险保障范畴。
  一般正规旅行社都会为游客投保意外险，你也可以看和旅行社的合同，标准合同都会有意外保险这个条款，注明买的那种，保额。如果投保了意外险，走保险程序就是，医疗费用这些保险公司会支付。
  如果旅行社告知不含意外险，你当时也不愿意掏钱买，那就得自己承担，除非你能证明在摔伤这个事情上，旅行社有责任。

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  2021-05-01 15:13 齐敦益 客户经理

  一般来说，旅游团应该负责你母亲的出游安全；在旅游期间的风险及损失由旅行社承担，除非你母亲擅自行动或者不听指挥等
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  2021-05-01 15:10 龙小语 客户经理

  第一：出险后有没有按时报告给旅行社；
  第二：你看病的医院是不是承保的保险公司指定的就医医院，比如我们公司为游客购买的太平洋公司的意外险，太平洋保险公司就要求是县级以上的医院才可以；
  第三：保险索赔有一定的期限，你是否在索赔期限里面？有没有过期？
  第四：你这6百多块是已经在社保里面报销过的还是你个人自费的部分？如果是医保卡里面刷掉的，保险公司肯定不能报的，如果是自费的，应该可以保险，但是一般旅游意外险都有基本免赔额，还有有的药品是不能报销，你的600元里面是怎么购成的，要保险公司来审核；（保险公司一向是索赔难，基本上不可能全额报销的）
  最后，旅行社一般是代为购买旅游意外险，承保主体应该是保险公司，所以你要报销应该尽快通知旅行社，让他们向保险公司交涉，并且要让旅行社的人尽可能为你争取权益。