其他回答(共7条)

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  2021-04-30 10:13 齐明杰 客户经理

  淘宝是个大骗子，他可以找理由扣除你的保证金据为己有，我的一千块钱保证金就被他以售假商品的名义给扣除了，还没有卖出一件货啊！他们淘宝太卑鄙了。
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  2021-04-30 10:07 符胜忠 客户经理

  一千元被马云骗了，以经出现很多了，我也是被骗的，开了一年店，生意不好，不想做了，下架商品，取回保证金时，一千元没了，说我没交过保证金，上支付宝一看交保证金的交易记录也都给删了，删了一个月的，不交保证金我怎么上架商品，我看马云是混不下去了，什么钱都骗，想起诉马云的大家连合起来吧！
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  2021-04-30 10:04 连会新 客户经理

  1、打开卖家中心，找到店铺管理，打开，又找到商家保障，点击进入。

  2、然后会跳出来保证金计划的选项，点击这个字面进入。

  3、在进入页面中会看到保证金账户余额，我们点击管理按钮。

  4、最后点击进入 页面，点击点击申请退出，就可以了。

  扩展资料

  关于退保证金

  1、若您解冻的是现金消保保证金，保证金解冻后，钱款会由"不可用余额"变成"可用余额"，这时您可以随意支配，也可以操作提现。

  2、若您退出保证金计划，退出后的钱款，会根据您的剩余保障时间计算可退费用。
  计算方式： 应退保费 = 当前保额 × 费率× 剩余天数 / 当期保险天数 ；
  3、温馨提示：目前保证金计划费率标准：
  

  （1）6个月期为1.8%，选择保险金额1000元，半年的保费仅需18元；选择保险金额10000元，半年的保费仅需180元；
  

  （2）12个月期为 3%；选择保险金额1000元，全年的保费仅需30元； 选择保险金额10000元，全年的保费仅需300元；
  

  4、点击"冻结/解冻明细"后，若您之前确实解冻了1000元保证金，则会看到类似如下图展示的记录哦。状态是解冻的话，说明保证金已经解冻成功了哦。

  5、此外，信用账户里面的余额是当初您加入保证金计划后，保险公司根据您缴纳的保费提供的保险额度，并不是您实际缴纳的现金钱款哦。在您保险到期后，没有成功续保的情况下，或者您主动退出了保证金计划，那信用账户可用余额会变为0哦。

  6、所以这个保证金计划（信用账户余额）钱就“不见”了。您可以通过点此查看保证金账单，里面有加入和退出、以及续签保证金计划的记录明细哦。可能因为时间较久，所以让您和现金保证金产生了误解。

  参考资料：淘宝服务中心-保证金解冻后的钱款去哪里了？

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  2021-04-30 10:01 齐晓威 客户经理

  淘宝开店保险保证金能退吗？怎么退？

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  2021-04-30 09:58 齐春敏 客户经理

  关于怎么退淘宝押金方法如下：

  1. 电脑网页登录淘宝官网，进入卖家中心。在卖家中心找到客服服务，找到客户服务一栏下方消费者保障服务，点击。

  2.进入之后会看到保证金模块，在保证金模块中会出现解冻保证金，右侧有解冻按钮，点击接通按钮申请解冻。

  3.如果说你符合申请条件，那么会直接弹出对话框，会出现您的什么什么产品，确定需要解冻么？如果你想退还保证金，直接点击确认按钮。另外如果说你不符合我们退还保证金的要求，那么要，退出系统，把自己店铺中未完成的交易、或者是未处理好的事务，结束之后再进行退款。

  4.由于保证金的支付是从支付宝中进行的，所以申请成功之后，保证金会直接退还给支付宝。淘宝卖家在自己的支付宝中进行查看就可以了，如果需要转账，则可以在钱到账后直接提现到银行。

  当你申请退还保证金的时候，一定要注意以下几点。第一，你在申请退还保证金的时候，店铺中的所有交易必须已经结束。如果说你的店铺中仍有交易，那么淘宝识别之后，这种情况下，保证金是无法退还的。第二就是你的店铺在推出的时候要没有，在任何纠纷之中，才可以进行。因为我们知道淘宝的保证金本身就是为了在解决纠纷的时候使用的，如果说你正在发生纠纷的时候选择退还保证金，那么对淘宝来说是非常不利的。当你解决了以上两种情况之后，你淘宝的保证金就可以退还了。

  参考资料：

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  2021-04-30 09:55 齐晓姝 客户经理

  如果您已经提交消保保证金，想申请解冻保证金，需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保哦~

  第一步：“卖家中心”—“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金”（如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻）

  第二步：点击申请解冻成功以后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。

  第三步：如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。

  第四步：按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作（执行第二步操作）。

  解冻申请提交成功以后，卖家需要符合以下条件，系统会对保证金做解冻操作。

  1、没有未完结的基础服务转移单

  2、没有正在处理的先行赔付投诉记录

  3、没有正在处理的未完结的赔付记录

  4、淘宝赔付基金无催缴单

  5、没有未结束的消保交易记录

  6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录

  7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录

  8、没有未完结的退款记录

  扩展资料：

  淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

  截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

  2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

  2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。

  2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0%。

  2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊

  参考资料：

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  2021-04-30 09:52 车广义 客户经理

  淘宝开店若要发布全新商品一般是需要交保证金的，也就是我们平时所说的押金，如果店铺不开了，怎样把这些钱给退回来呢？也就是如何解冻保证金？退回保证金的具体做法如下：

  1、要做的就是登陆卖家的淘宝账号，点击“我是卖家”，找到“保证金管理”，然后点击进入。

  2、在出现的页面中找到“解冻”，并选择。

  3、这时会出现一个解冻保证金金额的页面，找到“全部解冻”，并选择，然后点击“确定”。

  4、之后会弹出一个“您确定要解冻保证金吗”，再次点击“确定”。

  5、这样就完成了解冻保证金了，有时候并不能解冻成功，这是因为你的账号还存在交易的情况，只要完成账号的交易就可以了。

  拓展资料：

  如果想开淘宝店铺怎么开呢？具体做法如下：

  • 一、在淘宝网注册自己的帐户

  首先，我们先进入淘宝网的首页，打开这个网站后，点“免费注册”，可以选择手机号码注册或邮箱注册，我们一般选择“邮箱注册”，填好一切资料，点击“同意协议并提交注册信息”, 如果没有意外的话网站提示注册成功。

  接下来就是进入你自己的邮箱中，收取淘宝网确认邮件。点击确认链接，激活账号，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。

  二、进行支付宝实名认证

  怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作?第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。

  点击它，然后根据提示操作即可。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。

  三、淘宝开店认证：

  进入“卖家中心”页面，点击“我要开店”或“免费开店”，即可开始开店认证，开店认证包括支付宝实名认证及上传真实个人照片（身份信息认证）两部分。

  • 四、通过开店考试：

  您进入“卖家中心”，点击“我要开店” 或“免费开店”进入开店任务页面，点击“开始考试”即可开始开店在线考试，

  考试之前您需要选择您将要经营的行业，共30道考题，答对25道通过，如果考试不通过，需要重新考试直到通过才可以开店。

  参加考试之前，您可以点击开店指导，来了解考试知识点和试题信息。

  考试试题形式为单项选择题，共30道，答对25道题及其以上将会通过考试。考试时限为90分钟。如果您没有通过，请重新考试。

  五：设置店铺基本信息

  如果您进入“卖家中心”页面点击“我要开店”或“免费开店”，开店认证显示“已完成”，那么继续完成“在线考试”和“完善店铺信息”便可以拥有自己的店铺了，在左侧菜单栏“店铺管理”处即可看到“查看我的店铺”字样。
  

  第一步：进入“卖家中心”，点击“我要开店”—“参加考试”。
  

  第二步：点击“开始考试”进入考试系统进行考试。
  

  第三步：提交答卷后，马上会跳转到考试结果页，答对25道题则考试通过，点击“请点击这里填写店铺信息，创建店铺吧”。注：如果考试不通过，需要重新考试直到通过为止。

  第四步：点击“填写店铺信息”完善店铺信息。
  

  第五步：出现“诚信经营承诺书”，待阅读10秒后，会显示“同意”和“不同意”字样，阅读完毕后点击“同意"。
  

  第六步：填写店铺信息时带“*”为必填项，勾选同意遵守“商品发布规则”和“淘宝规则”及同意签署“消保协议”，点击“保存”。
  

  第七步：开店成功，以后您可以进入“卖家中心”—“店铺管理”看到"查看我的店铺"。