其他回答(共7条)

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  2021-04-22 11:42 黄真强 客户经理

  报保险公司，让保险公司定损，当然最好也报警的，要出具事故证明的。
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  2021-04-22 11:40 连会新 客户经理

  各保险公司情况不同，你可以咨询投保的保险公司客服。
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  2021-04-22 11:37 齐晓娜 客户经理

  这是双方事故，交警有没有到过现场，叫交警大队跟你开一个交警事故认定书，交警会给一个调解方案，你要把你的行驶证、驾驶证、事故认定书、车损发票、带过去就好。
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  2021-04-22 11:34 梅金莉 客户经理

  在交通事故发生以后交警会出示事故认定书或者调解书，然后车主拿着调解书去保险公司要求赔偿，通常都会进行理赔的。
  一般在事故发生后，需要拨打事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。然后需要提交理赔材料，包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。最后去修理厂修车或伤者住院治疗，修完车后被保险人需要携带住院发票、门诊检查、定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
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  2021-04-22 11:31 米增奇 客户经理

  一、快速理赔流程
  同时满足以下三个条件的双方轻微事故，可前往快速理赔中心办理事故索赔。
  1、事故没有造成人员伤亡。
  2、事故车辆仍能正常行驶。
  3、双方事故车辆各自损失在5000元以内。快赔中心是所有的保险公司都在那里，可以一站式服务。
  双方车主就可直接前往就近的“快赔中心”一站式办理交通事故处理、车险理赔和修理事宜也可以委托其他人去办理，但是需要带齐驾驶证，行车证等资料。
  二、索赔流程（现场处理）
  1、出险，报案快赔需要24小时内办理。
  2、拍照，打开危险信号灯，确保安全后下车，用手机拍4张以上照片。现场照相需体现出事故全貌、道路走向、车辆行驶状态、车辆号牌、车辆损失，最好能清晰反映事故责任。
  3、交换证件，车主双方互相检查驾驶证、行驶证和保险情况，互换驾驶证或行驶证附页，互留姓名和电话，约定快处快赔中心的时间和地点。（事故24小时内，双方同时前往快速理赔中心。）
  4、 到达快速理赔中心需要做的，双方自行协商责任，责任明确的如下操作：
  第1步：填表（打印协议单），填表，出协议单《轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》双方当事人带好，身份证、行驶证、驾驶证正副本、保险合同原件及现场照片，到快速理赔受理点前台填取相关信息。
  第2步：打印事故认定书《机动车辆保险事故快捷赔案处理单》民警定责后，双方无异议就可以到前台打印事故责任认定书并签字。
  第3步：保险公司定损和维修持事故责任认定书到保险公司指定窗口进行定损理赔（现场各投保公司均有专人受理）。
  第4步：定损盖章，保险公司验车后，工作人员在验车单上签名、盖章。
  第5步：交警盖章，双方当事人到交警定责区出示证件及现场照片，分别陈述事故发生过程，交警确定本起事故的真实性后盖章。
  5、申请理赔，《轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》，《机动车辆保险事故快捷赔案处理单》，双方当事人身份证复印件、行驶证复印件、驾驶证正副本复印件、保险合同复印件，申请理赔。
  双方自行协商责任，责任不明确的，在快速理赔中心开联系单，去事故发生地交警大队处理。
  三、特别注意事项：
  1、交警需要盖章。
  2、快赔中心需要交强保险和商业保险的合同，建议两个都放在车里。
  3、快速理赔中心受理的是陕西省境内的被保险车辆。
  4、事故发生后24小时内。
  5、遇到交通事故，一定要咨询所承保的保险公司。
  6、提前核实驾照是否在有效期内，交强保险是否办理，车是否审过。
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  2021-04-22 11:28 龚安静 客户经理

  现在哪用这么复杂
  出险了，一般给保险公司打个电话就OK了，后面的理赔走流程就好，很便捷
  也有的情况是需要出警的，比如无法认定事故责任，或者有人员伤亡，这种需要报警也需要打电话给保险公司。
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  2021-04-22 11:25 龚家达 客户经理

  打电话给保险公司问问他们需要什么。