其他回答(共7条)

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  2021-04-16 10:45 黄盛松 客户经理

  电子保单不靠谱，我亲身经历。本人接到平安车险电话于2006年12月30日投保，投完后告诉我是电子的。31号我查收电子邮件也没看到我的保单信息，接连给我重复发了4份商业险发票单据。交强险没有，保单信息也没有。平时车主手拿着保单还遇到保险公司霸王条款，现在车主啥也看不到，交完钱就连自己的保单信息，保项对不对都不知道，就是两眼抹黑，钱拿出去了啥也看不到真是心里没底！低碳环保的同时也要让客户放心才行。投保时最起码给客户发个短信确认保项，然后再刷钱。我看不到保单担心也是正常，有一次电话打到你们客服，说给我回电话，到现在也没回复我到底怎么回事。
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  2021-04-16 10:42 赵马元 客户经理

  有电子保单在网上不可以办退保，要本人带保险合同和身份证去平安柜台办理，也可以委托业务员代办。
  

  办理退保要注意以下几点:

  1、申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。

  2、投保人申请退保，合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。

  3、退保人在办理退保时要提供以下文件:

  (1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书；

  (2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；

  (3)投保人的身份证明；

  (4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
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  2021-04-16 10:39 符翠红 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  你好，我想你购买的时候勾选的是电子保单吧，那样的话也没有必要取消电子保单，你所需要的资料从你的指定信箱里就可以查到的，如果需要纸质保单的话从平安的一账通里就可以办理，详细情况也可以通过95511申请办理，她们直接或者指定专人帮你办理的。

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  2021-04-16 10:36 赵颖辉 客户经理

  需要终止保险保障时，可通过此项目申请解除保险合同，届时，所有保险保障也将全部终止。

  办理方式及应备文件（点击可下载）

  客户亲临客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询  预约亲临柜面

  应备文件：    ①保险合同解除申请书  

  ②投保人身份证（退保金为0时，可使用身份证复印件）  

  ③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件  

  ④保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）  

  扩展资料：

  平安现在并没有取消纸质保单。一般平安保险业务员处办理的保险是出具纸质保单的，可以凭借这张单据来申请平安银行的抵押贷。

  如果在平安银行官网购买的保险，一般是出具电子保单，同时也可以自己打印纸质保单，用这些单据都可以直接贷款。

  客户委托业务员/他人前往客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询

  应备文件：    ①保险合同解除申请书  

  ②授权委托书  

  ③投保人身份证件（退保金为0时，可使用身份证复印件）  

  ④代办人身份证件  

  ⑤以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件  

  ⑥保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）  

  说明： 委托业务员办理时，受托人仅限于该客户名下任意一张有效保单的服务人员；
  委托他人办理时，受托人仅限申请资格人的父母、配偶、子女等直系亲属办理。

  参考资料来源：
  
  

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  2021-04-16 10:33 齐明柱 客户经理

  如果中间确有问题，也是业务员的问题，可能就没申请变更，但是根据你对情况的描述，又不像是这样。
  建议拨打平安客服95511，进行情况核实，完后如果确实没有变更，就要做一个保全变更，具体如何操作，直接询问95511即可。
  不是什么大问题。
  名字是可以随时变更的，全国每天都有人在改名字，保险公司不可能以此为理由问难客户，只要能证明是一个就行。
  变更需要的手续资料，以及就近的网店，都可以询问95511.
  祝好！
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  2021-04-16 10:30 管爱娟 客户经理

  别人的车险电子保单是平安的话，是可以在别人的平安好车主上面查到的。但是如果说他不是平安的车险，那么是查不到的，只能是查自己公司的。
  电子保单查询的方法如下，
  一、保险公司查询：用身份证到保险公司查询；
  二、电话查询：拨打保险公司客服电话查询；
  三、网上查询：1、可以直接在网上查询，输入你所投保的保险公司名字加上车险；2、打开人保公司车险页面之后，寻找保单查询；3、然后输入要查的车牌号码以及投保人的身份证号码即可查询。
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  2021-04-16 10:27 赵骏凯 客户经理

  有电子保单在网上不可以办退保，要本人带保险合同和身份证去平安柜台办理，也可以委托业务员代办。