其他回答(共7条)

• 

  2021-04-11 12:25 黎皇兴 客户经理

  2012-07-16 00:03
  提问者采纳
  你要搞清楚自己的工作定位。汽车理赔员是4s店或者修理厂的接车员，专门是处理客户，保险公司和修理厂本身的一个三角关系。具体工作时协助车主办理理赔，利用自身的工作人际关系跟保险公司的理赔员打交道，尽可能站在公司和客户这一边去协调事故车的车损金额，在合理的范围内越高越好，站在保险公司的角度就是合理范围越低越好！！！自己领悟一下
• 

  2021-04-11 12:22 黄盛毅 客户经理

  理赔时的基本流程：
  (1)出示保险单证
  (2)出示行驶证
  (3)出示驾驶证
  (4)出示被保险人身份证
  (5)出示保险单
  (6)填写出险报案表
  (7)详细填写出险经过
  (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话
  (9)检查车辆外观，拍照定损
  (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查
  (11)根据车主填写的报案内容拍照核损
  (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品
  (13)交付维修站修理
  (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间
  (15)车主签字认可
  (16)车主将车辆交于维修站维修。
• 

  2021-04-11 12:19 赵馥洁 客户经理

  收入高，但很辛苦，本人做了3年理赔员，转正我多没干了。当然之所以没干，跟这个工作是没关系的
• 

  2021-04-11 12:13 齐新潮 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  汽车保险理赔员需要掌握的知识：
  1、交通事故处理流程
  2、车辆保险条款
  3、汽车结构
  4、保险理赔流程
  5、交通事故赔偿标准
  6、保险基础知识
  7、保险合同法
  8、交通事故安全法
  其中2、4、5、6知识相对比较重要。相关书籍就难说了，说给你也难找，你可以上书店找找。
  这些知识光看书是不够的，你在工作向老理赔同事和领导咨询学习，也可以请领导推荐书籍给你。
  还需要知道理赔程序有哪些以及各个环节的注意事项，还需要看懂客户的合同内容，还有保险相关的专业术语等等。

• 

  2021-04-11 12:10 龚小芹 客户经理

  汽车保险理赔员需要掌握的知识：
  1、交通事故处理流程
  2、车辆保险条款
  3、汽车结构
  4、保险理赔流程
  5、交通事故赔偿标准
  6、保险基础知识
  7、保险合同法
  8、交通事故安全法
  其中2、4、5、6知识相对比较重要。相关书籍就难说了，说给你也难找，你可以上书店找找。
  这些知识光看书是不够的，你在工作向老理赔同事和领导咨询学习，也可以请领导推荐书籍给你。
  还需要知道理赔程序有哪些以及各个环节的注意事项，还需要看懂客户的合同内容，还有保险相关的专业术语等等。

  扩展阅读：

• 

  2021-04-11 12:07 齐斯琴 客户经理

  统称查勘定损员，工作一般般就是与4S店协商维修事故车辆价格的过程，跟你在市场上买东西杀价一样的程序，主要是解决客户的问题又为保险公司减少赔付成本
• 

  2021-04-11 12:04 齐晓娟 客户经理

  汽车保险理赔员需要掌握的知识：
  1、交通事故处理流程
  2、车辆保险条款
  3、汽车结构
  4、保险理赔流程
  5、交通事故赔偿标准
  6、保险基础知识
  7、保险合同法
  8、交通事故安全法
  其中2、4、5、6知识相对比较重要。相关书籍就难说了，说给你也难找，你可以上书店找找。
  这些知识光看书是不够的，你在工作向老理赔同事和领导咨询学习，也可以请领导推荐书籍给你。
  还需要知道理赔程序有哪些以及各个环节的注意事项，还需要看懂客户的合同内容，还有保险相关的专业术语等等。