其他回答(共7条)

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  2021-04-05 10:08 赵飞行 客户经理

  网银支付失败要根据具体原因具体分析，您可以先查询网银支付功能是否开通以及自行设置的支付限额是否够用，路径：登录平安口袋银行APP-首页-更多-支付-支付管理-网银支付，进行查看，开通及设置限额。如仍未解决您的问题，您可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号（pingan_bank）进行咨询。
  
  应答时间：2020-07-09，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-04-05 10:05 齐景宪 客户经理

  网上支付时用户名需要使用您注册一账通时设置的用户名登录，您可以核对无误后再进行操作，登录密码如果忘记了，可以点击忘记密码进行重置后登录。应答时间：2020-06-16，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-04-05 10:02 辛培兵 客户经理

  不是机器故障，就是卡有问题。换个机器试下，还是显示交易失败的话直接去前台咨询。
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  2021-04-05 09:56 黄睿哲 客户经理

  1、你注册网银后有无开启网上支付功能？
  2、你网银支付每日最大限额是多大，支付款项有无大于你的网银每日最大交易限额？
  3、是否一账通内绑定有多张借记卡，当前默认的借记卡中金额是否不足？
  4、网银控件下载是否成功安装？
  5、如以上都不是，可以拨打平安银行客服95511转3转人工服务告知当前页面具体情况，请客服协助处理。
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  2021-04-05 09:53 龚子龙 客户经理

  交易失败原因是多种多样的，如商户限制，卡片有开通一键锁定功能等。交易不成功一般是有短信提示的，可根据短信内容判断消费失败原因。如有需要，也可登录口袋银行APP-信用卡-客服标志核身后咨询人工服务。
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  2021-04-05 09:50 黄盛毅 客户经理

  平安信用卡网上交易失败的原因有很多，如密码输错、额度不足、证件到期、消费类型限制等等，具体要根据您卡片的实际情况进行判断，建议您拨打平安信用卡客服电话95511-2详细咨询。
  应答时间：2020-09-27，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-04-05 09:47 龚岳洲 客户经理

  抱歉了，平安银行网银交易失败原因众多，建议联系我行24小时客服95511-3查询一下。
  如果您需要咨询平安银行业务，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号（pingan_bank）进行咨询。
  
  应答时间：2020-10-20，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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