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  2021-03-22 15:02 龚尚英 客户经理

  区别其实并不太大，只是在网上购买的话一些注意事项和资料都要自己查看和填写，会有电子保单的。而且线上保险普遍会比线下保险便宜。想更加具体的了解线上保险与线下保险的区别可以看看奶爸之前写的这篇：《网上买保险和线下买保险的区别，知道这些少走弯路！》

  01网上投保需要注意什么？

  很多消费者担心网上投保不靠谱，毕竟互联网虚假信息很多，而且消费者接触的不是保险公司，投保成功后也只有电子保单，所以有这种顾虑也很正常。

  下面奶爸接着给大家讲解线上投保需要关注的问题。

  1、购买前要注意销售渠道是否正规

  一般网上购买保险主要有这三种渠道：保险公司商城官网+第三方代理平台+代理链接来源

  查询网站是否正规也比较简单，官网主要看域名是否和保险公司名称对应，第三方平台主要看是否在保监会备案，代理链接需要注意钓鱼网站，谨慎付款。

  2、看清楚保险条款，了解实际保障范围

  一般保险条款描述的都比较晦涩难懂，所以网上购买保险还是需要掌握一定的保险知识，才能参透其中的优劣。

  这时可以充分利用第三方平台咨询的优势，主动寻求一些专业人士的帮忙分析保险条款。

  如果有小伙伴不会看保险合同的话，奶爸来教你：

  3、货比三家，选择合适的保险产品

  虽然网上保险超市给我们提供了丰富的保险产品，但由于运营成本差异、渠道不一样等，即使是同一款产品，在不同的网络销售平台上，保费也可能不一样。

  所以大家选好一款产品后，可以先通过平台的投保页面进行保费测评，或对比相似产品，尽量找到符合自己需求、性价比又比较高的产品。

  因为保障内容相同的情况下，当然是保费越便宜越好了。

  4、要认真填写保单信息，如实告知健康状况

  个人基本信息都要真实填写，如果填写的是虚假信息，保险公司是有理由拒赔的。

  而且健康告知问到的疾病都要如实告知，这也是保险公司能否正常承保和理赔的重要依据。

  02网上投保理赔难不难？

  首先，大家先要弄清楚一个概念，保险公司都是按照保险条款进行理赔，和你实际购买的渠道无关。

  所以如果有人和你说网上投保理赔难的话，那肯定是个大忽悠。

  其实，保险公司并不会因为你在网上买的或在线下买的就区别对待。

  也不会因为你家有亲戚在保险公司上班就可以多赔一点，更不会因为保险公司离家近就可以赔付快一点。

  同样的很多人也都习惯于觉得大保险公司比小保险公司好，害怕理赔难，具体真相可以戳这里：

  只要在保险合同保障范围内就会受法律保护。

  为了让大家对保险理赔有更清晰的认识，奶爸统计了2019年度各家保险公司的理赔数据：

  2019年保险公司理赔数据

  通过上表，我们可以看到，这些大大小小的保险公司理赔率基本都在97%以上，而且理赔时长最长不会超过3天。

  所以说小保险公司推出的保险产品理赔很难的说法是不太合理的。

  保险赔不赔，都是根据保险条款来，和保险公司大小以及购买渠道真的没啥关系。

  关于理赔时效，只要相关资料齐全，一般不超过10个工作日。就可以完成理赔。

  无论是线上还是线下保险，奶爸认为只有是适合自己的就可以选择，现在互联网这么发达，线上保险也越来越多人去购买了，所以不用担心。

  资料来源：

  望采纳~

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  2021-03-22 14:59 龚小艳 客户经理

  网上买保险和线下买保险区别如下，不管是线上还是线下投保，正确的方式应该是这样的：

  1.投保方式的区别

  1）网上保险可以在各大网络平台购买，例如保险公司的线上商城，微信的微保平台和支付宝的蚂蚁保险等。

  网上购买保险，在产品的销售页面会有详细的内容。

  一般都会详细标明产品的保障范围，赔付额度，投保须知等。

  毕竟网上保险没有专业规划师指导，很多条款内容都要自己一个字一个字地去理解，这对于刚开始买保险的人来说，会看的一头雾水。

  不过好处就是保费会由系统自动测算，只要把个人信息填好，选择自己想要的保障责任后，系统就会马上显示出保费是多少。

  2）实体保险就是保险公司设置的购买网点，也就是实体门店，会有保险人讲解保险的条款内容。

  但并不是说实体保险由保险人讲解就能够安心投保，有时候保险人为了业绩把一款产品的保障内容夸上天。

  比如一些责任免除条款随便几句带过，其实这其中涉及了很多种情况需要去了解，哪些情况是不保的，一定要理解清楚，避免理赔时产生纠纷。

  2.保单的区别

  网上保险会通过电子邮件发送一张电子保单，而实体保险一般给的是纸质保单。关于保单的管理请看奶爸整理的这些妙招：

  电子保单同样具有法律效力，和纸质保单一样同样可以作为理赔的依据之一。
  

  我国《电子签名法》第十四条规定：“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。”

  我国现在的电子签章技术已经非常成熟，不用怕自己的电子保单被随意修改。

  如果想要查看电子保单的真伪，可以登录保险公司官网输入保险单号即可查询。

  同时电子保单相对于纸质保单，管理更方便，尤其对于那些长期保险来说，纸质保单弄丢了就需要拿资料去补办，电子保单只要打开邮箱就能查看。

  3.理赔流程区别

  1）网上保险的理赔一般是在网上进行，只要按照系统的要求，收集好相关理赔资料，拍照上传系统或者邮寄到保险公司即可。

  2）实体保险理赔需要向保险公司的理赔部门报案，然后联系保险人询问需要准备的资料，最后通过邮寄或者附近有网点的就亲自把资料送到网点。

  但其实不管网上保险还是实体保险，理赔流程可能有不同，但保险公司处理的方式都一样，不会因为你是网上保险就优先处理。

  综上，网上保险和实体保险只是渠道不同而已，我们购买保险最重要的是产品的保障内容是否合适自己。

  资料来源：

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  2021-03-22 14:56 贾黎黎 客户经理

  1、网上购买保险一定选择理赔声誉较好，网络较全的公司，可以按照85％收取您的保费；
  2、代理保险点要看它是否有代理资格，缴保费实行标准保费，合格的代理点可以帮助你理赔。
  3、理赔手续一样的，大多保险公司实现异地赔付，较为方便。
  4、注意一下，自己一定要自己选择投保项目，货比三家。
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  2021-03-22 14:53 贾麒麟 客户经理

  网上车险和代理点的车险不同区别主要在于费用，网上车险费用低，代理点因为需要业务员跟踪，业务员要有工资，所以相对高一点，理赔的时候都一样，网上购买的需要自己带资料到公司理赔，代理点的把资料整理好交给业务员跑腿就可以了！
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  2021-03-22 14:50 车广义 客户经理

  总体来说：只要投保后，享受一样的理赔待遇，按公司统一理赔政处理，不会分类或歧视。万一出险后，先向95511-9报案，视具体情况，如符合条件，有《一袋式理赔》、先赔付、后修车《快易免》、《双平事故简易处理》，《合作车行代理索赔》等等。（但不排除个另合作4s店的不合理对待，认为你没有在它哪那买保险，没有赚到你的保险佣金，就不太愿意替你代理索赔。还有其它渠道业务员，也不一定懂出险后如何处理，也不会帮助客户跑腿。 ）。总的来说，出险后，有什么不懂的，打95511，客服人员会安排相关人员处理，否则不满意，直接投诉。。。。。。。。现保险公司对客户保险的环节也是分工，分阶段的。投保前是业务员的事情，出险后是查勘员的事情，理赔是收单核赔人员的事情，就如生产一个商品，每个环节都分工不同，这样做更能提高工作效率，更专业。。。。。。。。。。。。个人认为，如你是私家小汽车，还是在网上投保，毕竟网销商业险优惠15%，还有礼品，以及一些其它传统销售渠道不一定能享受的增值服务（如：代办年审、代办违章、更有的城市有酒后代驾、出险后有免费代步车等）。
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  2021-03-22 14:47 米塞林 客户经理

  只要是平安的车险客户，都能享受平安各渠道一致的优质的理赔服务。与传统投保渠道相比，在平安官网买车险，其实只是提供了一个新的购买车险的渠道，后续的理赔服务仍然依赖于整个产险公司及各地分公司的服务保障体系。在这一点上，与传统的车险是没有任何区别的。
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  2021-03-22 14:41 黄益江 客户经理

  在平安车险官网买车险私家车商业险会比传统投保便宜15%，像理赔服务、救援服务等没有区别。平安的理赔服务都非常便捷，像先赔付再修车，在与平安查勘员达成理赔金额上的认同后，就可以先拿到赔款再去修车，只要是单方纯车损事故，不论事故金额多少，只要用户同意到平安快赔合作厂维修就可以享受此项服务。再比如平安全国通赔服务，在事故发生地就可以进行理赔事宜并拿到理赔款，免去了来回奔波、补交资料等的麻烦。