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  2021-03-12 08:54 黄盛昌 客户经理

  去网上看看，现在很多都是网上直接招聘的啊！！
  我在给你一点车险定损员考试题目！！
  机构： 姓名： 成绩：
  一、 名词解释 （10分）
  1、被保险人：
  2、保险金额：
  3、保费收入：
  4、汽车操纵稳定性：
  5、压缩比：
  二、 填空：（20分）
  1、 GB 7258—1997规定，9座以下载客汽车在制动初速度为
  时，其空载检验制动距离为 。
  2、交通事故责任的 为最终决定。
  3、保险车辆必须有交通管理部门核发的 和
  并经 ，否则本保险单无效。
  4、润滑系统的四大作用是润滑、 、 和
  。
  5、损害赔偿标准规定，误工费最高按
  来计算。
  6、五气门发动机每缸有 个排气门。
  7、财产险一般赔案卷宗须保存 年，赔款RMB 万以上的赔案及各种涉外赔案须永久保存。
  8、汽车空调系统中，起制冷作用的部件是 。
  9、汽车ECU是指 。
  10、无过失责任保险是 的附加险。
  11、车险条款解释中规定，每小时降雨量达 或连续 24 小时降雨量达 以上为暴雨。
  12、机动车辆费率表中的进口车辆是指 或
  生产及进口零件组装的车辆。
  三、 判断正误 （10分）
  1、6缸汽油机的点火顺序是1→5→3→6→2→4。 （ ）
  2、盘式制动器比鼓式制动器涉水性好。 （ ）
  3、损害赔偿的调解限期为30日，公安机关认为必要时可以延长15日。 （ ）
  4、车损险的保险金额可以按投保时保险价值或实际价值确定，也可以由保险人与被保险人协商确定。 （ ）
  5、桑塔娜轿车采用双回路真空助力式液压制动系统。 （ ）
  6、大循环时，冷却液经散热器后流入水泵。 （ ）
  7、保险合同是附合合同，同时也是射幸合同。 （ ）
  8、党政机关及其职能部门不得兼业从事保险代理业务。 （ ）
  9、第三者责任险多次事故的赔偿金额总和达到赔偿限额时，该险责任不能终止。 （ ）
  10、装TU5JP发动机的富康轿车，采用的是助力转向系统。 （ ）
  四、单项选择题 （10分）
  1、保险的基本特征是（ ）
  A 经济性 B互助性 C法律性 D科学性
  2、（ ）是一种简化的保险单
  A 暂保单 B保险凭证 C投保单 D保险证
  3、解释保险合同条款最主要的方式是（ ）
  A 文义解释 B 学理解释 C补充解释 D意图解释
  4、保险代理人以保险人的名义与投保人签订的合同产生的一切权利和义务由（ ）享受和承担。
  A 保险代理人 B 保险人 C保险代理人和保险人 D被保险人
  5、当事人逃逸致使事故责任无法认定的，应负（ ）责任。
  A全部 B主要 C同等 D要根据损失情况而定
  6、轿车车身多采用（ ）结构。
  A非承载式 B承载式 C半承载式 D纵梁式
  7、活塞环最上面的一道环是（ ）。
  A油环 B 压力环 C密封环 D气环
  8、EQ1141（EQ153）的起动电机的工作电压是（ ）。
  A 6V B 18V C 24V D 12V
  9、SX6451中间两位数是指（ ）。
  A 发动机排量4.5升 B 车身总长4.5m
  C 载重450kg D 前后轴距为2.25m
  10、进入冷凝器的工质是（ ）。
  A 高压气体 B 低压气体 C高压液体 D 低压液体
  五、 多项选择题 （20分 多选或少选均不得分）
  1、我国保险公司设立必须经过（ ）的批准。
  A同业公会 B保监委 C国务院
  D工商行政管理局 E中国人民银行
  2、保险产生的基础有（ ）。
  A 自然灾害 B意外事故 C剩余产品的存在 D科学技术的发展
  3、保险人应履行的义务有（ ）。
  A 支付保险赔偿金 B支付诉讼费
  C支付施救费 D支付必要的调查费
  4、投保人应履行的义务有（ ）。
  A支付保险费 B标的危险程度增加时通知保险人
  C维护标的安全 D发生危险时进行施救
  5、被抚养人生活费计算以下哪些是对的。（ ）
  A 不满18岁的抚养到18岁 B 70岁以上按5年计算
  C 对无劳动力的人抚养最高20年，最低10年
  D 其他被抚养人抚养5年
  6、近因是指（ ）。
  A 最直接的原因 B 最有效的原因
  C 起决定作用的原因 D 从时间上最近的原因
  7、普通桑塔娜轿车左前部发生碰撞，以下哪些配件可能受损。（ ）
  A 压缩机 B 冷凝器 C贮液干燥器 D电瓶
  8、富康车的以下哪些部件不能再拆分购买。 （ ）
  A 仪表台总成 B 压缩机总成 C 活塞环组 D 左半轴
  9、现代轿车哪些部件不能通过电焊焊接修复。（ ）
  A 车门框 B 转向拉杆 C 减振弹簧 D 冷凝器芯管
  10、车用化油器包括以下哪些系统。（ ）
  A 机械加速系统 B 真空加浓系统
  C 冷起动系统 D 怠速加浓系统
  六、 简答题 （20分）
  1、 公安机关处理交通事故的职责是什么？（4分）
  2、 中国人民银行[ 98 ]522号文件规定，盗抢险的保险责任范围有哪些？ （4分）
  3、 汽车前轮定位的主要参数及作用？ （4分）
  4、 交通事故的损害赔偿项目有哪些？ （4分）
  5、 司机小张驾驶一辆桑迪亚自动波轿车，行驶中突然抛锚，后被送进修理厂，经修理师傅检查后确认：该车波箱烧片了。请你来分析该车烧片的原因。 （4分）
  七、 计算题 （10分）
  99年3月6日下午，我司保户李某驾驶保险车辆行至107国道湖北省境内时，突然发现转向系统失灵，车辆失控后，冲出道路，造成路边行人一死一伤及车辆严重损坏的交通事故。事后，经当地交警证明，该车因右转向横拉杆断裂（该车明显存在制造质量问题），造成方向失控，酿成交通事故。
  附：（1）保险车辆的投保情况：
  该车制造年月和购置日期为95年2月，连续四年均在我司投保，此次事故前从未发生过交通事故。本车足额投保，保险金额为8万元，车型为1吨解放轻卡，使用性质为营运，第三者保额为10万元，本次事故车损险定损金额为43000元，残值为3000元。
  （2）第三者的有关情况：
  死者张三，男性，农民，13岁。
  伤者李四，男性，工人，25岁。从提供的有效证明表明：右三肋骨骨折，住院60天，需1人护理，医疗费用为14200元。
  1、 做为保险公司理赔人员，你处理本次保险事故的具体措施有哪些？ （4分）
  2、 请你对此事故进行理赔计算。（6分）
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  2021-03-12 08:51 辛培勇 客户经理

  首先第一点，人保是国企，服务态度相对来说比不上平安和太平洋。因为他们主要的目标是放在国家的大型建筑或工程保险上面。
  再来第二点，人保是国企，所以对理赔方面除了北京地区的服务比较正规以及规范一点之外，其他地方从定损点到维修点到理赔人员方面都相对比较少，而且服务的态度会比较强硬。
  最后第三点，人保是国企，想让他们赔你电话费。。。有点难以实现啊大哥。民告官不是那么容易的。
  不过个人建议再次投诉的时候请记下接待人员的工作号码，并且言明如果3天得不到解决会投诉该人员服务态度不认真，怠慢客户。
  你还算好的，我的车解决了3个月，850块还没下来。这个证明不行，那个证明一定要开。
  今天总算小爽了一下。
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  2021-03-12 08:45 龚巧丽 客户经理

  总体说人保比其他公司定损高啊。。周围人都这么说，楼上的你试试其他保险公司就知道了
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  2021-03-12 08:42 车巧怡 客户经理

  汽车定损员 车辆出险后，保险公司、4S店与车主对车子定损及赔偿金额无法达成统一意见，需要有个独立的第三方机构来对车辆定损。
  国家劳动和社会保障部认定的汽车维修专项技能认证体系中的一个职业，主要是对汽车碰撞进行分析及估损。
  我国汽车保有量正在呈现加速增长态势，汽车保险业也在快速发展。当前，汽车保险市场规模已超千亿元，并且仍在以10%以上的速度逐年增长。汽车保险业务已经成为越来越多的保险公司的发展支柱和竞争核心，除人保、平保、太保三大保险公司外，越来越多的保险公司与相关机构正在介入车险市场。在汽车保险的业务竞争中，最核心的竞争力来自人才的竞争，各大保险公司已开始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、事故车修理企业也急需专业人才。但由于我国专业保险人才培养起步晚，体系不完善，导致保险、理赔人才贫乏，在市场上相当抢手。在欧美发达国家，都有一套成熟的汽车保险估损人才培训和认证体系，获得认证的学员不但能在保险和估损行业获得相当高的报酬，而且拥有非常好的职业发展前景，在社会上也普遍受到尊重，具有很高的社会地位。汽车估损师正在成为一个收入高、形象好、令人尊重和向往的职业。
  职业背景：目前，从事汽车保险定损理赔人员多为保险公估人员，由于缺乏系统的培训，以往很多车辆定损公估人员对车身的系统结构、碰撞原理、损坏机理、汽车配件等知识缺乏系统认知，往往凭经验操作。保险公估人员拥有保监会颁发的公估人资格证书，但公估人资格只是行业工作的准入前提（保险行业内认可）。而职业汽车估损师可将作为保险、公估业的政府认可的、合法的专业性从业资质之一进入车损评估市场。汽车估损师的就业范围很广，保险公司、汽车修理厂、公估公司、二手车市场等单位，都在长年发布求贤若渴的招聘信息，获得认证的汽车估损师无疑将会成为各大保险公司、公估公司和汽车修理厂竞相争夺的人才。汽车估损师的主要工作是对汽车事故现场进行查堪，以获取资料，认定责任，审查保险单据，对事故车的损失进行勘察和评估，填写估损单，为事故车的理赔和修理提供精确的数据和合理的维修方案。为了能够胜任这些工作，汽车估损师至少应当具备以下知识和技能：
   ⊙ 了解汽车保险的相关法律法规，正确理解常规保险合同条款；
   ⊙ 熟悉事故车保险理赔程序和事故堪查方法；
   ⊙ 掌握汽车构造知识，主要是当代轿车广泛采用的承载式车身结构；
   ⊙ 懂得汽车碰撞损坏机理，能够对事故车的受损情况进行正确的分析；
   ⊙ 熟悉事故车的修理工艺和流程；
   ⊙ 知道如何精确计算事故车维修的零件费、工时费，熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领，具备计算机操作技能和汽车英语阅读能力。
  除此之外，汽车估损师还应当具备良好的职业素质，为人真诚，服务热情，处事公平。在保险估损过程中尊重客观事实，不弄虚作假，不谋取私利。
  因此，汽车估损师是一个新兴职业，也是专业化与技术要求相对较高，归属于汽车检测、汽车维修与修复技术与金融保险、理赔领域相互交叉的一门专业化边缘学科。随着汽车市场的发展，以及汽车的普及，汽车估损师人才需求将逐渐放大。
  [编辑本段]培训对象
  车辆保险公司定损人员，公估公司专业公估人员，二手车鉴定评估人员，资产评估机构评估人员，维修企业接待、理赔人员,其他从事机动车销售、租赁、拍卖、典当、置换、回收业务的企事业单位从业人员。
  [编辑本段]申报条件
  具备以下条件之一者
  （一）取得中等职业学校汽车相关专业毕业证书或同等以上学历，并连续从事两年以上汽车碰撞修复或估损工作。
  （二）取得汽车相关专业本科或同等以上学历的人员。
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  2021-03-12 08:39 辛培剐 客户经理

  虽然很多人对于保险工作还不能接受，但是进入保险公司内勤岗位是非常不容易的。一般情况下，各家公司每年根据用工计划招收一定数量的内勤人员外，一般不会再招收人员。
  你要是想进入人保成为车险事故查勘定损员，首先要有一定汽车理论知识或者车辆维修常识，并且具有一定学历，一般大专以上，另外就是有在人保工作人员的介绍，当然有可能一开始不在公司编制范围内，可以等机会。
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  2021-03-12 08:36 赵风莉 客户经理

  哪有上面说的这么麻烦,我就在保险公司,我怎么不觉得去理赔有什么难,我还嫌那里面利益纠纷太多,一直拖着不想去呢.
  你只要能进保险公司,找找人不就得了.也就是经理一句话就分配岗位了啊.
  理赔人员不一定要求是正式员工,合同制的也可以,占内勤岗位.我是中国人保的,不知道其他公司是不是这样.