其他回答(共7条)

• 

  2021-03-07 20:20 黄益汉 客户经理

  我在携程网买票，退票？只是退车票钱？没退保险费钱？怎么回事？回答
• 

  2021-03-07 20:17 齐晓娟 客户经理

  保险费和火车票费是不一样的，程序比较复杂的
• 

  2021-03-07 20:14 赵风茹 客户经理

  别担心，一般是7天内退给你的。
  退到支付宝账户里。
  前提是你申请退款里填清楚了快递单号。
  如果长时间没收到钱，你可以直接联系华泰保险的旺旺咨询。
• 

  2021-03-07 20:11 齐星星 客户经理

  12306网上订的火车票，办理退票时的手续费和到售票窗口办理退票的手续费一样，都是票价的5%。从今年元旦开始火车票已经不含保险费了。

  扩展阅读：

• 

  2021-03-07 20:08 齐晓彬 客户经理

  2014火车票退票新规定
  1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
  2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
  3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
  二、火车票退票手续费
  火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
  对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。2015春运期间（2015年2月4日至3月16日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

  扩展阅读：

• 

  2021-03-07 20:05 齐显尼 客户经理

  别人的游戏规则，保险费一般不退。请小心看清楚点。
• 

  2021-03-07 19:59 齐昆明 客户经理

  在12306官网购票和火车站购票一个价，不会单独收取保险费，所以不存在退保险费的问题。
  火车票退票注意事项：
  1、网上购票没有取票前直接在网上退票，也只能在网上退票。在我的12306栏，有退票选项；
  2、取票后(纸质火车票)，只能到火车站专门窗口退票；
  3、开车 前48小时以上退票，退票费5%；开车前24小时至48小时内退票，退票费10%；开车前不足24小时退票，退票费20%；
  4、网上购票退票票款扣除退票费后退到原来购票的银行卡中，网上退款是实时退款，如果没有故障的话，客票系统是实时发送退款通知到银行。部分银行实时退款给旅客，但存在部分银行是整批统一退还，这样可能有时间延迟。对于信用卡的退款时间，各个银行也不尽相同，大部分不是实时的，会需要15个工作日左右退还钱。