平安车辆保险理赔争议我该找谁
平安车辆保险理赔争议我该找谁
樊振生
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2021-03-04 11:55
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2021-03-04 12:01最佳答案
一、报案
1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案 ；
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；
二、现场处理-
1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》
2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》
提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！
三、第三者修理
第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！
第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）
提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的
提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？
四、车辆定损修理
1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
2、修理厂修车；
3、车主提车。
五、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
六、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
七、赔付:
1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案 ；
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；
二、现场处理-
1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》
2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》
提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！
三、第三者修理
第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！
第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）
提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的
提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？
四、车辆定损修理
1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
2、修理厂修车；
3、车主提车。
五、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
六、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
七、赔付:
其他回答(共7条)
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2021-03-04 12:19 车巧怡 客户经理
个人建议，直接去保险公司找理赔部经理将此事告知，可以妥善解决。 -
2021-03-04 12:16 龚子飞 客户经理
只要占有责任，交强险就要赔，而且交强险不看责任比例的，财产损失限额2000元，医疗费用限额10000元，死亡伤残限额110000元。像你说的费用才2400，交强险赔付就够了，根本不需要座位险来赔。本来很简单的事，双车事故，同等责任，你保险公司赔他的，他保险公司赔你的。说到底，这次事情是查勘员误导你了，可能他以为是你的全责。把你的人伤资料拿给对方保险公司，可以报德，记住交警证明也拿上。你们去交警队调解下最好。车险理赔最好还是找专业人士咨询一下，省的麻烦事跑来跑去，希望对你有帮助 -
2021-03-04 12:13 黄益汉 客户经理
保险公司理赔都是已修复为准，能修好都是尽量修修，不好才是更换，那你还是只有打保险公司电话，其实你找定损员根本也解决不了事情，他只是一个查看的工作人员，后续怎么理赔他也做不了主，你还是找平安保险公司，你天天打几个电话，他们自然就会重视这个事情。 你就说你们公司再不处理我就要投诉了。 -
2021-03-04 12:10 齐晓娜 客户经理
平安保险流程是这样的：出险—保险公司到现场拍照，交警判定责任或自行协商—去修车—保险公司出具定损价格并通知你和维修方—根据定损金额去维修方开具发票，这个需要你先垫付维修费—拿着双方的维修发票到保险公司理赔—保险公司把钱打入被保险人的账户内。
定损价格下来之后不用等车修完你就可以先开发票走理赔程序
如果理赔快的话你的车修不完，赔款就能到账这样就不用垫付维修费了，慢了就只能自己先垫付了。
维修发票就是你理赔最关键的东西。 -
2021-03-04 12:07 赖鹏华 客户经理
按道理还是应该找对方赔付你的所有损失，如果你有证据（录音，或书面）证明是平安工作人员误导了你，就可以直接找平安赔付伤者的损失，或者直接起诉平安。
但是，如果你没有证据的话，就只能找对方的保险公司赔付人伤费用 -
2021-03-04 12:04 连保军 客户经理
可以的！你可到法院起诉双方的保险公司，要求平安先行赔付给你然后签一份代位索偿权给平安就行了，要不你单起诉平安也行的！ -
2021-03-04 11:58 章要在 客户经理
你全责的交通事故中，
第二辆车的修车费用，交强险保险理赔上限是2000块钱！这个钱是保险公司出的，不用你管！
如果该车主自己保了车损的话，他自己的保险公司对他的修车费用，也会承担一部分，所以修车的钱，暂时由他个人垫付比较妥当！
或者咨询给你的车辆保险的保险理赔员，询问你是不是需要垫付！
找平安车险理赔的流程大致是，
1、电话报案
2、现场认定(拍照片)
3、获得交通队的交通事故责任认定书
4、第二辆车的定损证明
5、走正常的理赔流程
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