其他回答(共7条)

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  2021-02-28 11:10 符翠红 客户经理

  200多块钱路费？？？天呐！你是住火星么？这么多邮费……
  这次你只能认栽了，看样子是不会退的~
  不太喜欢这个理由是没法退货的……
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  2021-02-28 11:07 赵飞行 客户经理

  是的，但是只有申请退货，退款才可以享用运费险。
  那申请的仅退款，这样没有产生物流运费险是不会生效的。
  然后等申请退款以后，卖家那边可以点进去，看到运费大概赔付多少。
  这个看您那边运费收费标准，收的便宜的话那运费险还是有的赚的，要是贵点，也不会有多少损失
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  2021-02-28 11:04 窦连波 客户经理

  没有质量问题是买家承担发货运费 但是你是有退运险的，换货就由保险公司给你支付寄出运费，退货的话无质量问题则是由买家承担单方面运费
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  2021-02-28 10:58 窦连池 客户经理

  “看网上说淘宝有明文规定，包邮的是卖家承担寄给我的运费”，那你不如看规则大神怎么，何必道听途说。
  
  7天无理由退换服务规则规定，买家需承担发货运费和退回运费，且不影响商品二次销售。这个你是明白的，后面还有一句：卖家包邮，买家只承担退回运费。
  
  因此卖家的要求合理，但不符合规则，你可以要求卖家看一下规则再给你提出要求，否则会向淘宝发起违背承诺投诉。
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  2021-02-28 10:55 齐晓娥 客户经理

  1、有运费险，退货时的邮费由保险公司赔付

  2、先申请退货退货，然后卖家点了同意退货

  3、把货寄回给卖家，邮费要先付。

  4、要在申请页面上填上寄回的快递单号。
  

  5、卖家收到货后点了同意退款，退款成功。

  6、退款成功后72小时内保险公司会赔付款邮费给买方。

  扩展资料

  责任范围：
  

  1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

  2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

  3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

  4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

  5、特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

  参考资料：百度百科-7天无理由退换货

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  2021-02-28 10:52 边华涛 客户经理

  如果卖家参加了七天无理由退货，包邮产品，买卖家各自承担发货的运费，如果是不包邮产品，买家承担来回运费，前提都是产品无质量问题，而且买家退回的产品不影响二次销售。
  如果卖家在和买家沟通时明确承诺承担退回的运费，那么就必须按承诺执行，否则买家可以申请淘宝小二介入维权。
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  2021-02-28 10:49 管爱娟 客户经理

  无理由退换货的，肯定要你来支付运费，以后买个运费险吧，才五毛钱，在退货的话，保险公司会赔给你