其他回答(共7条)

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  2021-02-26 12:38 齐晓娇 客户经理

  买了运费险后，买家退货后运费会自动按原路退回到支付账户中。买家如果对自己购买的物品不满意的话，自己购买运费险或者卖家赠送运费险之后，买家将货物寄回给卖家，卖家收到货物后会自动将运费退回到支付账号中。

  扩展资料：

  运费险的理赔流程：

  1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

  2、卖家收到货物后确认退款。

  3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

  买家方面：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

  卖家方面：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

  参考资料：

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  2021-02-26 12:35 黄盛楠 客户经理

  买家：我是只在淘宝上买过运费险，我如果买的东西不满意的话，就可以申请退货（之前不点确认收货的），等卖家收到东西后，确认退货后，卖家把钱退给我后。保险公司会在几天后，自动把9元运费（这个金额是固定的，不管我退回去的时候花了多少运费）打到我的支付宝内。
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  2021-02-26 12:32 齐智娟 客户经理

  保险公司赔偿因退货而多付出的运费，也就是单程运费。
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  2021-02-26 12:29 米大丽 客户经理

  你好，我也是淘宝卖家很高兴能回答你的问题。
  买了运费险和没买运费险的退货流程都是一样的。
  
  运费险是退给买家：其实说白了免运费险本来就是给买家权益的保护，你们店如果为买家购买了运费险，那么退款成功后运费险公司会赔付给买家的。运费险需要买家点击退运保险，填写正确的退回物流信息，在退款成功后的1-3天内由运费险公司核实赔偿的。
  
  退多少：具体的要看买家的地址吧，退回的金额也是由运费险公司决定的，不一定买家寄回的运费的多少就退多少。
  
  退货不需要买家点击确认收货，直接在买家的订单那里就可以看到退货/退款，点击退货退款选择七天无理由即可。如果买家确认收货了申请退款就会申请售后的，申请售后总有点不好，所以要尽量避免买家申请售后。
  希望对你有帮助 望采纳 谢谢。还有什么问题欢迎追问。
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  2021-02-26 12:26 连佩忠 客户经理

  作为淘宝资深买家我一定要给你回答这个问题，在淘宝上买东西付款的时候可以勾选运费险 （有些商家商品没开通运费险）价格是0.8到2元左右 当你收到货物以后不满意要退货，跟卖家协商要退货地址，然后在未收货的状态下申请退货，卖家同意以后 填写快递单号， 等待卖家收货 同意退款！你退货的运费是你自己先行垫付的卖不收到付运费件！ 卖家收到货物以后 会同意退款 这时候你的支付宝里面就退回来了交易金额， 你购买的运费险已经投保成功 几个工作日保险公司核实会给您退运费险，举例说明 如果您买了一件卖家包邮的东西，卖家赠送运费险， 你买到以后不满意申请退货， 卖家收到货物以后同意退款，保险公司会赔偿你规定的快递费用的 比如规定赔偿你6元 你实际花了10元的快递费， 那4元的快递差价是需要你自己出的！ 退货运费都是买家自己先垫付的 淘宝卖家不收到付件！ 举例2比如你买了一件衣服 为了怕尺码不合身自己购买了一份运费险， 但是收到货物以后发现领子有质量问题根本没法穿，这时候你可以跟卖家协商 卖家会要求你拍照的， 按照卖家提供的退货地址 把东西退回去， 按照规定商品有质量问题运费由卖家出， 所以东西卖家收到了以后 会给你退商品钱 和你先垫付的运费钱， 在几个工作日内保险公司同事还会赔偿你一笔运费 因为你购买的时候已经花了运费险的钱，等你你赚了钱 （淘宝卖家 和保险公司 不是一家 希望我的回答能解决你的问题 及时采纳）
  请采纳答案，支持我一下。
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  2021-02-26 12:23 齐晓威 客户经理

  退货保险是要卖家参加了退运保险你才能勾选退运保险费的。一般要参加消保的卖家才有。淘宝商城也就是天猫里面的卖家都是参加了七天无前提退换货的消保的所以都有退运保险的选项。甚至有些卖家会帮买家承担退运保险费如许你不消选择在退货成功后也可以获得退运费。而在淘宝集市就必须留意对方是不是参加消保七天无前提退换货的。假如不是就没有。假如你真的买了运费险留意看你买到的商品那项交易后是不是有两项一项是你买到的器械的费用另一项是运费险。一般是你退货成功后还要审核三天保险公司才会退钱到你付出宝上的。
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  2021-02-26 12:17 黄盈椿 客户经理

  “退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由“7天无理由退换货”卖家购买，退货退款向淘宝的理赔入口发起理赔申请
  甲方：淘宝网买家
  乙方：华泰财产保险股份有限公司
  七、理赔与服务
  在甲方申请理赔后，乙方将根据卖方同意且确认为甲方退款的系统数据进行核赔，在确认损失发生无误的情况下于72小时内完成理赔。
  乙方将该笔理赔款支付到甲方支付宝账户。如果由乙方指定的物流公司上门取货，则理赔款项支付给指定的物流公司，不再支付给甲方。
  如果申请退货时甲方所填写的物流单号为不可查实的虚假单号，则乙方将不承担退货运费保险相应的保险责任。
  如果买卖双方或一方故意欺诈骗保，乙方不承担赔偿保险金的责任，也不退还保险费。追问：
  粘贴的也行，不过还想问，如果想要不自己掏邮费把东西寄回去的话，还得找保险公司罗？回答：
  恩 你得和卖家商量，只有卖家也同意退货，也就是双向退货，保险才能陪。追问：
  去网上交流啊 一般你退货会和卖家商量的，商量好了就点退货，然后退货的那个界面上有关于保险介绍 你直接点就行了。追问：
  申请退货以后，卖家同意退款以后，你就把你要退的货物发回去。哪家物流公司还有运单编号回来自己填写，看货物运送到了，提醒卖家点接收到货物、他那边一接收 ，货款就自动打到你账户里了。然后你就可以点击运费保险这个，申请理赔。注意看一下投保协议，保险公司有些条件是不给理赔的，注意不要上当。让自己吃亏，说话尽量说圆滑些。一般顺利的话三天之内就能给赔付。祝你好运。
  不必跋山涉水，如果保险索赔成功，那么索赔得到的钱就直接打到你支付宝的账户里了
  看见那个退运保险了吧，你点击进去，然后按照步骤填写索赔的理由等等，就行了 但是点击退运保险的前提是你要和卖家商量好卖家也同意退货那就行了，
  理赔流程1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
  2、卖家收到货物后确认退款。