其他回答(共7条)

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  2021-02-10 17:29 齐明杰 客户经理

  买家：我是只在淘宝上买过运费险，我如果买的东西不满意的话，就可以申请退货（之前不点确认收货的），等卖家收到东西后，确认退货后，卖家把钱退给我后。保险公司会在几天后，自动把9元运费（这个金额是固定的，不管我退回去的时候花了多少运费）打到我的支付宝内。
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  2021-02-10 17:26 齐景岳 客户经理

  点了确认收货后运费险就失效了，保险公司不会赔偿运费，因此运费需要买家自己承担。

  拓展资料

  退货运费险（买方）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买方可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。

  “退货运费险（卖方）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

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  2021-02-10 17:20 窦连水 客户经理

  买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。

  买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

  买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

  扩展资料：

  退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

  本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

  参考资料：淘宝运费保险-百度百科

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  2021-02-10 17:17 黄真敏 客户经理

  淘宝买了运费险退货点了确认收货，是不能退运费的。

  运费险的生效条件是：

  1、买家购买了运费险，且卖家已经发货；

  2、在确认收货交易成功前发生的退货行为。

  因此，在确认收货后发生的退货行为，不在运费险的理赔范围，因此是不会得到运费的理赔的。

  扩展资料：

  退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

  退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 "退运保险"。针对支持"7天无理由退换货"的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

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  2021-02-10 17:14 齐晓娇 客户经理

  你好，我也是淘宝卖家很高兴能回答你的问题。
  买了运费险和没买运费险的退货流程都是一样的。
  
  运费险是退给买家：其实说白了免运费险本来就是给买家权益的保护，你们店如果为买家购买了运费险，那么退款成功后运费险公司会赔付给买家的。运费险需要买家点击退运保险，填写正确的退回物流信息，在退款成功后的1-3天内由运费险公司核实赔偿的。
  
  退多少：具体的要看买家的地址吧，退回的金额也是由运费险公司决定的，不一定买家寄回的运费的多少就退多少。
  
  退货不需要买家点击确认收货，直接在买家的订单那里就可以看到退货/退款，点击退货退款选择七天无理由即可。如果买家确认收货了申请退款就会申请售后的，申请售后总有点不好，所以要尽量避免买家申请售后。
  希望对你有帮助 望采纳 谢谢。还有什么问题欢迎追问。
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  2021-02-10 17:11 齐斯琴 客户经理

  运费险是打给买家的。
  买家未确认收货的订单，在申请退款退货以后，输入正确的退货快递单号并提交了。
  卖家收到货并验收无误，退款成功给买家以后，保险会自动审核72小时，然后打款到买家的支付宝的。
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  2021-02-10 17:08 黄生龙 客户经理

  1首先必须购买保险，或者卖家已经给买家购买过的。
  2退货时，买家首先需要点击“申请退款”
  3买家把在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,
  4待该笔交易退款结束后（卖家收到你的退货时），系统会自动发起理赔申请。
  保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
  请问，这个申请退款，是否需要申请全额退款？运费要申请退款吗？
  退款的话是全额退款，但是运费赔付的话不会全额赔付，是保险公司按照你的订单给予相应比例的金额赔付
  如果买家买了运费险，下面哪种情况能收到保险公司赔付的一份运费？
  条件：退款成功
  1.商品本身的质量原因
  2.自己不满意等个人因素
  如果2能赔付的话，由于买家付来回邮费，那么买家在本次交易中由于自己的原因导致付了一份邮费什么都没得到也还算合理。
  如果1能赔付的话，由于卖家付来回邮费的，那么买家在本次交易中什么货物没得到反而得到一份邮费？这好像不太合理吧，是不是保险公司也会针对具体情况决定是否赔付。
  运费险赔付和因为什么理由退货没关系的。只要产生退货的订单，你上了运费险的话，都会赔付的。运费险只赔付你退货的运费的。
  如果是换货的，订单没有申请退款，没有产生退货，所以是不会赔付的
  只要您跟卖家协商好退货，卖家同意了，那么到时候退货成功后，直接由保险公司从网上为您处理退运费的，您不需要操作什么。如果理赔成功后，淘宝网上会提醒您的，您可以从“买到的宝贝中”看得到理赔的结果，到时候只要查查支付宝就可以了。因为保险公司最后把运费退到您的支付宝里。