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  2020-12-30 13:39 齐晓娟 客户经理

  众所众知，保险代理人、保险经纪人、保险公估人被誉为保险中介的“三驾马车”。尤其保险代理人与保险经纪人角色，两者对于保险公司的市场业务推广都有着重要影响，并都通过佣金回报获取收益，因此在保险中介市场有着很大的相似性。

  
  

  但事实上，虽然保险代理人与保险经纪人同为保险中介，同样参与保险市场营销，两者却在概念定义、业务范围、立场关系、法律责任等多个方面有着显著差异。

  
  

  
  

  1、概念定义与业务范畴

  
  

  依据我国《保险法》规定：保险代理人，是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人；保险经纪人，是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。

  
  

  概念定义分析

  
  

  首先，定义明确了保险代理人是接受保险人的委托，向保险人收取佣金，而进行相关保险服务的中介角色，而对保险经纪人则并未明确其接受谁的委托，包括向谁收取佣金，即是说法律上对于保险经纪人在这部分留有开口，即可以接受保险人的委托，向保险人收取佣金，也可以接受投保人的委托，向投保人收取佣金。

  
  

  其次，在组织机构形式上，保险代理人可以是“机构或者个人”，而保险经纪人则明确为“机构”。

  
  

  业务范畴区别

  
  

  在业务范畴方面，目前，国内保险代理人与保险经纪人的主要市场业务即是“促成保单交易”，收取保险佣金。但从国际保险经纪人业务范畴来看，保险经纪人还可以承揽：

  
  

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  包括风险评估、保单诊断的风险管理工作；

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  包括家庭资产配置规划、企业员工福利计划、企业资产保全计划的理财咨询工作。

  
  

  上述两类工作，接受委托的对象都不是保险公司，所收到的回报也并非来自保险公司的佣金收入，而是来自咨询人的咨询管理费用。

  
  

  同时，在保险产品的销售方面，保险代理通常只能代理自家保险公司的保险产品，而保险经纪则不受这种束缚，可以根据投保人需求，综合市场上各家保险公司产品，提供最优产品组合。当然，在保险代理制度中，专业保险代理机构同样也是可以代理多家保险公司产品的，但目前国内专业保险代理机构的发展速度与程度相对较为不成熟，市场业务范围受发展程度影响较大。

  
  

  
  

  2、立场关系与法律责任

  
  

  保险代理人与保险经纪人，由于两者与保险公司形成不同的从属合作关系，两者在市场业务中的立场关系与所承担的相应法律责任也有所不同。

  
  

  保险代理人

  
  

  保险代理人，在法律上与保险人属于代理关系，其行为应为视为保险人的行为。保险代理人在保险人授权范围内，代办保险业务的行为责任应由保险人负责承担。同时，也正是这种代理关系，决定着保险代理人实际上是作为保险机构业务营销的一种延伸，其立场相对来说是更趋向于保险公司的。

  
  

  保险经纪人

  
  

  保险经纪人，在法律上与保险人属于代表关系，其疏忽、过失等行为给保险人及被保险人造成损失，应独立承担民事法律责任。此外在角色功能上，依据我国《保险法》规定，保险经纪人需基于投保人利益出发，进行相关经纪活动，即保持与投保人利益一致的角色立场。当然，这一点对于目前国内保险经纪人制度来说，由于保险市场、经纪人佣金制度、法律政策环境等因素影响，无法保持绝对的角色立场，只能说相对较为趋向于投保人。

  
  

  
  

  此外，从职业发展角度来看，保险代理人的工作核心是销售，因此更多锤炼的是销售技巧；保险经纪人的工作核心是咨询，因此需要不断补充学习大量的保险行业知识、保险市场动态，对职业素养提升有很大帮助。很多保险经纪人，都曾是保险代理人。因此，保险经纪人可以作为保险代理人职业发展的一个全新选择。

  
  

  
  

  作为保险中介制度的重要组成部分，保险代理人与保险经纪人在推进现代保险业的发展过程中，各自发挥着不同的角色功能作用，并有着各自显著的角色特点。但在国内保险中介市场，由于市场环境与制度发展问题，两者的角色特点并不显著，因而容易被混淆认知。
  

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  2020-12-30 13:36 齐明杰 客户经理

  保险经纪人和保险代理人虽然都是保险中介人，但两者之间有着根本的区别：
  1、代表的利益不同。保险经纪人接受客户委托，代表的是客户的利益;保险代理人为保险公司代理业务，代表的是保险公司的利益。
  2、提供的服务不同。保险经纪人为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔与追偿等全过程服务;保险代理人一般只代理保险公司销售保险产品、代为收取保险费。
  3、服务的对象不同。保险经纪人的主要客户主要是大中型企业和项目，保险代理人的客户主要是中小型企业及个人。
  4、承担的责任不同。客户与保险经纪人是委托与受托关系，如果因为保险经纪人的过错造成客户的损失，保险经纪人对客户承担相应的经济赔偿责任。保险代理人与保险公司是代理被代理关系，被代理保险公司仅对保险代理人在授权范围内的行为后果负责。
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  2020-12-30 13:36 赵顺贵 客户经理

  一、1、保险代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。2、保险经纪人，我国《保险法》第一百二十三条规定：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。3、保险公估人是指依照法律规定设立，受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算，并向委托人收取酬金的公司。二、保险代理人，保险经纪人，保险公估人之间的联系与区别是：保险经纪人、保险代理人和保险公估人虽然都是保险中介人（他们联系），但三者之间有着根本的区别：1、代表的利益不同。保险经纪人接受客户委托，代表的是客户的利益；保险代理人为保险公司代理业务，代表的是保险公司的利益；保险公估人不代表任何一方的利益。
  2、提供的服务不同。保险经纪人为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔与追偿等全过程服务；保险代理人一般只代理保险公司销售保险产品、代为收取保险费；保险公估人受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算，并向委托人收取酬金的公司。
  3、服务的对象不同。保险经纪人的主要客户主要是收入相对稳定的中高端消费人群及大中型企业和项目，保险代理人的客户主要是个人；保险公估人客户可以是保险公司、投保人或被保险人。
  4、法律上承担的责任不同。客户与保险经纪人是委托与受托关系，如果因为保险经纪人的过错造成客户的损失，保险经纪人对客户承担相应的经济赔偿责任。保险代理人与保险公司是代理被代理关系，被代理保险公司仅对保险代理人在授权范围内的行为后果负责。保险公估人因自身过错给保险当事人造成损害的，应当依法承担相应的法律责任。
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  2020-12-30 13:33 齐晓怡 客户经理

  保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。在经济发达国家，保险经纪人在保险市场中占有重要的地位。保险代理人是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。
  保险经纪人和保险代理人虽然都是保险中介人，但两者之间有着根本的区别：
  1、代表的利益不同。保险经纪人接受客户委托，代表的是客户的利益;保险代理人为保险公司代理业务，代表的是保险公司的利益。
  2、提供的服务不同。保险经纪人为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔与追偿等全过程服务;保险代理人一般只代理保险公司销售保险产品、代为收取保险费。
  3、服务的对象不同。保险经纪人的主要客户主要是大中型企业和项目，保险代理人的客户主要是中小型企业及个人。
  4、承担的责任不同。客户与保险经纪人是委托与受托关系，如果因为保险经纪人的过错造成客户的损失，保险经纪人对客户承担相应的经济赔偿责任。保险代理人与保险公司是代理被代理关系，被代理保险公司仅对保险代理人在授权范围内的行为后果负责。
  5.保险经纪人的业务范围要比保险代理人广，如受保险人的委托充当保险人的代理人，也可以代理保险人进行损失的勘察和理赔，甚至还可以从事保险和风险管理咨询服务。我国《保险经纪人管理暂行规定》已经出台，但国内保险业务中并未实行保险经纪人制度，不过在国际保险业务中却时常接受国外保险经纪人介绍的保险业务。
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  2020-12-30 13:30 龚小荣 客户经理

  什么是保险中介？详解保险中介的保险代理人与保险经纪人-工保网

  保险中介指介于保险经营机构之间或保险经营机构与投保人之间，专门从事保险业务咨询与招揽、风险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理算等中介服务活动，并从中依法获取佣金或手续费的单位或个人。
  

  保险中介的主体形式多样，主要包括保险代理人、保险经纪人、保险公估人等。此外，其他一些专业领域的单位或个人也可以从事某些特定的保险中介服务，如保险精算师事务所、事故调查机构和律师等。

  保险中介对于保险行业的快速发展有着重要意义，从国外发达国家成熟的保险行业发展历史来看，保险行业市场催生保险中介的诞生，而保险中介的活跃发展反过来又加速推动着保险行业发展，两者相辅相成，互为依托。

  目前，国外成熟的保险市场中，如保险代理人、保险经纪人等中介市场主体，不仅有着规范化的行业制度体系，还有着专业化的职业素养，被投保人、保险人与社会各界接受与尊重。然而令人惋惜的是，由于我国保险行业发展起步较晚，加之受早期保险销售的狂热营销手法错误引导，社会各界对保险代理人与保险经纪人始终缺乏足够的正确认知与了解。

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  保险代理人

  保险代理人，即根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代理其经营保险业务，并依法收取代理手续费的单位或个人。其业务范围包括：招揽业务的宣传推销活动、接受投保、出立暂保单或保险单、代收保险费等。目前在保险行业，保险代理人是保险企业开发业务市场的主要方式与途径之一。

  根据我国《保险代理人管理规定（试行）》保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。

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  专业保险代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司。在保险代理人中，只有它具有独立的法人资格。

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  兼业保险代理人是指受保险人委托，在从事自身业务的同时，指定专用设备专人为保险人代办保险业务的单位。

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  个人代理人是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代办保险业务并向保险人收取代理手续费的个人。

  三种代理模式各具特点，但毫无疑问，个人代理模式由于展业方式灵活，在市场应用范围也较广。不过在国内保险业发展初期，个人代理模式粗放式的人员管理，造成行业从业人员素质良莠不齐，加之初期发展缺乏相关经验指导，曾一度为行业发展造成不小的负面影响。

  目前，国家越发重视对保险代理人的监管工作，制定并不断完善相关法律制度，提高从业人员资质要求，将监督管理工作更加细化，提升保险行业形象。

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  保险经纪人

  保险经纪人，即基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。由于保险技术相对复杂，保单内容相对冗长，客观上，保险消费者需要一个为其提供保险建议、咨询的专业角色，而保险经纪人，则凭借其专业的保险知识，依据不同消费者的风险需求，为消费者提供优质中介服务。

  在我国，保险经纪人主要指保险经纪公司。而依据相关法律规定，成立保险经纪公司须具备一定的条件：对从事保险经纪业务的人员资格要求有着具体规定，从事保险经纪业务的人员，必须参加保险经纪人员资格考试，考试合格者，由保险监督机构或其授权机构核发保险经纪人资格证书。

  需要注意的是，保险经纪公司须对投保人或被保险人负责，有义务利用自己的知识和技能为其委托人购买最佳的保险。相关法律规定，如果因为保险经纪人的疏忽致使被保险人利益受到损害，保险经纪公司要承担法律责任。相比之下，保险代理人则因是保险人的代表，在授权范围内所从事的保险业务活动由保险公司承担法律责任。因此，在保险活动中，保险经纪人作为被保险人的代表，独立承担法律责任。

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  保险代理人与保险经纪人的区别

  从概念上来看，同为保险中介，保险代理人与保险经纪人从事的保险业务都涉及保险人、投保人；都以提供保险中介服务获取利益回报，的确容易令人混淆，难以区分。但事实上，深入对比下，两者之间却是在许多方面都存在着巨大差异。

  从保险立场上来看

  由于保险代理人的本质行为属性是推销，而保险经纪人的本质行为属性是咨询。因此，保险经纪人对于各类保险产品的判断与评价更加客观，保险立场上趋向于维护保险消费者的利益。

  从法律责任上来看

  我国《保险法》中规定：保险代理人根据保险人的授权行为代为办理保险业务的行为后果，由保险人承担责任。而保险经纪人则是受投保人委托，代表投保人的利益，办理相关保险业务，一旦因保险经纪人的疏忽、过失或越权行为为投保人造成损失，保险经纪人应独立承担民事责任。

  从保险业务上来看

  保险代理人只能代理自己公司的保险产品，在产品需求范围上存在局限性；而保险经纪人则不存在这种束缚，为了满足投保人的保险需求，保险经纪人会通过对保险市场各种类保险的了解，提供更丰富、灵活的产品组合，以满足目前消费者日渐定制化的消费需求。

  从职业发展上来看

  保险代理人的工作核心是销售，因此更多锤炼的是销售技巧；保险经纪人的工作核心是咨询，因此需要不断补充学习大量的保险行业知识、保险市场动态，对职业素养提升有很大帮助。很多保险经纪人，都曾是保险代理人。换句话说，保险经纪人可以成为保险代理人在职业维度提升上的一个途径。

  同为保险中介主体中的重要组成部分，保险代理人与保险经纪人既有着紧密的联系，也存在不小的差异。之于保险消费者，充分了解保险行业，区别保险代理人与保险经纪人，可以更好的满足自身保险服务需求；之于保险从业人员，了解保险代理人与保险经纪人二者差异，能够帮助其更好的规划职业发展方向。

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  2020-12-30 13:27 赵骥万 客户经理

  上世纪八十年代，随着中共十一届三中全会的胜利召开，我国停办了20多年的保险业务开始逐步恢复，国内保险业市场重新焕发生机。与此同时，包括保险代理人、保险经纪人与保险公估人在内的国内保险中介市场也因此开始进入快速发展时期。

  但彼时的保险业市场发展，更加重视业务的扩展，而非保险服务的完善与提升，因此，保险代理人制度与保险经纪人制度发展相对较快，保险公估人制度发展较为缓慢。尽管1990年，新中国第一家现代公估人——保险理赔公估技术服务中心才在内蒙古自治区正式成立，为国内保险公估人的发展起到示范效应。但在此后，全国仅有零星地区设立保险公估组织机构；直到2000年12月，保险公估从业人员资格考试才首次在广州举行。

  2000后，国内保险公估业逐渐开始被重视，国家适时出台相关管理规定，指导和促进保险公估业发展。但由于发展时间与发展程度上的局限性，我国保险公估人自身具有的角色立场、功能，如保险公估人地位上的独立性、立场上的中立性、结论上的客观性等，都受到制度发展局限性的影响，未能完全实现。

  1、保险公估人应具有的角色立场

  保险公估人是指依照《保险法》等有关法律、法规，经中国保险监督管理委员会批准建立的，接受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务，并据此向保险当事人合理收取费用的公司。

  区别于其他保险中介主体（保险代理人、保险经纪人），保险公估人最大的角色特点即在于其独特的角色立场与角色作用。

  角色立场

  在保险中介角色中，保险代理人主要代表保险人的利益，保险经纪人则代表投保人的利益，保险公估人并不趋向于任何一方保险当事人的利益，始终保持客观、公正、中立的角色立场。

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  这一方面由于保险公估人与保险当事人签订的合同关系属于委托关系，这为保险公估人开展公估工作时的独立、自主形成保障。保险公估人可以不受委托人（保险公司、投保人）的牵制与影响，因此，公估结果更加客观、公正、准确。

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  另一方面，由于保险公估报告对于实务中的保险理赔纠纷与司法审判有着重要价值意义，因此依据《保险法》相关规定，保险公估人因故意或者过失给保险人或者被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任，因此必须保证保险公估结论的客观性。

  角色作用

  保险公估人作为保险中介市场的重要组成部分，对于保险中介行业与保险业发展发挥着多方面的角色作用。这里基于上文提及的保险公估人角色立场，主要就其在保险理赔与行业市场发展方面发挥的角色作用进行解析。

  众所周知，保险合同的当事人之间存在严重的信息不对称特点，加之目前国内各类保险市场主体各自存在一些不规范市场行为，如保险公司设置不合理保险条款、逃避拒绝理赔；被保险人恶意欺诈、骗保，由此导致保险人与被保险人存在突出的矛盾，影响保险业市场规范健康发展。

  保险公估人，作为独立于保险人与被保险人之外的第三方机构组织，基于客观、公正、中立的角色立场，为保险合同双方当事人提供评估、勘验、鉴定、估损、理算等保险服务。其出具的保险公估报告结果并不偏袒任何一方，能够同时为保险合同双方当事人所接受，有利于缓和、调节保险人与被保险人之间的矛盾冲突，保证保险理赔的客观、公平、公正，促进保险行业市场的规范健康发展。

  2、保险公估人角色立场的实务发展问题

  当然，上文提及的角色立场与角色功能，更多是基于保险公估人制度发展的理论角度出发，从国内保险公估市场发展的实务角度来看，目前，我国保险公估人很难保证绝对的第三方中立立场。

  尽管近几年，国内保险公估机构数量逐年增加，保险公估的营业收入也不断提升，但其市场业务发展仍然存在一定局限性，保险公估机构经营陷入被动状态。

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  首先，国内保险公司一直以来都有着自己的勘察、定损、核损人员，一些低端的保险公估业务，更多依赖自身的理赔部门；

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  其次，一些高端保险公估业务，如航空航天、核电站、石油勘探等，由于标的物价值大，专业技术要求高，资金投入与业务风险较大，大多为一些国外保险公估公司所占据，国内保险公估机构缺乏有效的市场竞争力。

  目前，保险公司主要将一些程序繁琐复杂、涉及较为专业技术领域、需要投入大量时间精力的理赔案件委托给保险公估机构，以此最大限度降低自身成本投入。

  客观上来说，国内保险公估业务市场较为狭窄，且业务源多来自保险公司委托，这就导致保险公估机构的生存与发展都较为依赖保险公司。在这样的市场经营背景下，保险公估机构与保险公司的合作很难保证同等的主体地位，更不必说公估活动的客观、中立、公正。一旦在保险事故公估中，保险公估机构出具的公估报告伤及保险公司利益，那么极有可能影响到其与后者的后续业务合作，进而影响到保险公估机构的生存与发展。因此，保险公估机构很难保持绝对的第三方中立立场。

  3、加强保险理赔管理，重视保险公估监管

  国内保险公估人存在的角色立场问题，是由多种原因造成的，想要改变这种市场现状也需要多方市场活动主体的共同参与。尤其在保险公估市场秩序失衡的当下，被保险人的主动维权意识与监管部门的严格监管，对于规范保险公估市场秩序，重塑保险公估角色立场有着重要意义。

  主动维权——重视保险理赔管理

  基于目前保险公估业务市场的现状，被保险人在保险理赔环节中，应通过成立专项理赔小组、委派专人，主动参与并加强保险理赔管理。管理内容应包括：1.事故材料收集、审查、核对；2.保险合同条款研究；3.保险理赔沟通、协商、谈判（保险公司或保险公估机构）；4.采取司法手段立案起诉。

  公估监管——加强保险公估监管

  目前，国内保险公估人制度的法律法规体系建设尚待进一步完善，监管部门对于保险公估机构业务经营的规范性管理处罚力度也有待加强，如建立更加明确、严格的公估人责任处罚制度，明确保险公估人在执业过程存在的相关违法违规行为，以及所应当承担的严厉法律后果。通过强监管，规范保险公估人市场经营，重塑保险公估人客观、中立、公正的第三方角色立场。

  我国保险公估人制度，由于发展时间较晚，发展程度尚不完善，目前无法保证保持绝对的第三方中立立场。实务保险理赔中，被保险人应加强主动维权，重视保险理赔管理；监管部门也应加强市场监管，共同重塑保险公估人角色立场，有效发挥其重要中介角色作用。

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  2020-12-30 13:24 车广义 客户经理

  直接询问一下您参加保险从业资格考试的那个地方的官方网站，联系他们的在线客服人员，就您所参加的保险从业资格书的发放时间，让他们给予一个比较明确的。