其他回答(共7条)

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  2020-12-20 17:37 龚子顺 客户经理

  投资者的京东钱包里面的基金无法赎回原因如下：
  第一，封闭期内不能赎回。对于新发基金，封闭期内只能申购，但一般不会办理赎回业务。因为此时基金刚成立，基金管理人将会利用资金进行建仓。如果办理赎回业务，就会影响基金的正常建仓，从而对今后的运作产生一定程度的影响。
  第二基金为规避风险暂时停止赎回，基金可以根据要求暂停基金赎回，已达到保护投资者权益的目的。
  第三所持有的基金购买的时间过短，基金公司未确认之前无法操作。
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  2020-12-20 17:31 齐新玉 客户经理

  在京东金融客户端上购买的基金，可以全部赎回，如需全部赎回可在赎回页面点击【全部赎回】，如有异常建议保持截图联系京东金融客服处理。基金赎回步骤如下：

  1、电脑端操作路径：【京东金融首页】-【我的资产】-【我的理财】-【选择基金】-【赎回】

  2、京东金融App操作路径：登录京东金融App首页， 【理财】-【基金】-【我的持仓】-【持仓信息】-【赎回】

  ①打开京东金融App首页， 点击【理财】-【基金】-【我的持仓】，选择您要赎回的基金

  ②点击要赎回的基金，页面跳转到基金详细页，点击页面左下端的是【赎回】，进入赎回页面。页面会有赎回之后预计到账时间，请注意查看。

  温馨提示：基金赎回后，基金公司需要进行份额确认，确认时间为交易日(T)+赎回到账日期（N），国家法定节假日顺延，等到基金资金确认日结算完成后，赎回资金将到账到当时用于支付的小金库或者银行卡中。
  
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  2020-12-20 17:28 贾黎黎 客户经理

  基金无法赎回请确认需赎回的基金是否在封闭期、有无特殊公告说明、基金是否有特殊赎回规则（如：双周赎回一次；双月赎回一次；单月赎回一次）。
  ?如非以上因素影响仍无法赎回，请联系京东金融客服。
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  2020-12-20 17:25 梅金荣 客户经理

  赎回的基金是到京东的钱包的，自己从新绑定一张银行卡，再从钱包转到银行卡里就好了
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  2020-12-20 17:22 齐晓娣 客户经理

  遇到和你一样的问题，6月5号，我的账户所有嘉实基金全部赎回失败。6月9号竟然又可以赎回……期间其他基金可以赎回！！京东的客服，一个人一个说法，前后没有什么统一性。个人感觉应该是京东那边的系统有问题；因为同样是嘉实基金，绑定统一张银行卡，其他网站就无此问题。虽然说京东钱包中的买的不多，但无法赎回就是个大问题。现在基本去官网买……其次银行买虽然贵些，但是省心。希望有用
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  2020-12-20 17:19 黄益汉 客户经理

  真是被京东坑死了，买了嘉实货币基金，怎么赎回都是失败，楼楼现在解决了吗？急求~~
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  2020-12-20 17:16 龚小艳 客户经理

  我也遇到了 申请了几次都是赎回失败 怎么办