其他回答(共7条)

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  2020-12-11 13:41 辛培军 客户经理

  在铁友网上买了高铁票后取票方法：
  1、准备好有效身份证件、订单号
  2、当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票;逾时未取车票系统将自动取消，供其他有需要的旅客预订。
  3、网上订火车票取票时间，只要在开车之前取票即可，不过为了顺利乘车，建议开车2小时前取票！
  需要注意是：火车票代售点取票，可以使用证件有：居民身份证，港澳居民通行证、台湾居民通行证和护照。拿上有效证件，去取票点用有效证件和购票单号即可取票。取票需要手续费5元！
  火车站窗口取票，也是拿上有效证件和网上/电话订票单号，即可取票。火车站窗口取票，没有手续费用。
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  2020-12-11 13:38 龚崇权 客户经理

  铁路12306官网火车票为唯一官方售票机构。实时余票信息，零手费。付帐后实时出票。其它网站均为网上代售，会收取服务费。购票时买了保险退票时会退回的。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！
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  2020-12-11 13:32 龚宇飞 客户经理

  首先，铁路客户服务中心官网是唯一的购票网站，一直显示购票中就是官网无票了。
  在铁道部的官方网站12306网站下载和安装的手机客户端购买的话没有其它任何手续费的。
  其它途径下载和安装的手机火车票购票APP或者软件有搭售保险和其它商业内容，一般是强制性强卖强售，最主要的还会造成个人身份证信息泄露，非官网的手机火车票购票软件本身有植入木马或者自身软件有后门程式，容易造成手机私密信息和网银被盗，请小心使用。
  使用手机APP购票请用电脑登陆火车票官网用手机扫描二维码或者手机连电脑数据线下载安装。
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  2020-12-11 13:29 辛国海 客户经理

  捆绑销售，意外险不是强制购买的，所以肯定是捆绑销售。
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  2020-12-11 13:26 辛培勇 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  你好！
  你这个肯定不是在官方网站买的，官方网站是12306中国铁路客户服务中心，这个上边买票只有票价，别的啥都没有，你说的哪个保险费肯定是在铁友网之类的网站买的。谨记买票请到官方网站购买，以防上上当受骗
  满意请采纳！谢谢！

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  2020-12-11 13:23 黄相柏 客户经理

  只是一种变向赚钱的方式而已。说的好听，是不是真正的保险就不知道了。
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  2020-12-11 13:20 连佩忠 客户经理

  一、在其它第三方网站购买车票并多收取钱的，需要咨询一下第三方网站客服才知道；
  二、因为第三方购买有可能是手续费，也有可能是保险费用；
  三、如果是保险费用退票是可以退的，网站的手续费的话就需要直接咨询第三方了；
  四、建议直接在铁路12306官网或代售点以及火车站购票，谨防上当受骗。