其他回答(共7条)

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  2020-12-03 14:04 齐晓娣 客户经理

  首先从字面意思上去看 售后服务 就是销售出去以后的服务 由这个岗位来负责
  保险公司的售后服务 属于内勤 （有的 没有编制）
  客户签订保险合同后 保险合同正式生效 当客户出现 疾病、意外、伤残、磕碰、领取分红等情况的时候 就需要你协助业务员来为客户服务
  不过保险公司的内勤一般没有只做固定工作的 都是身兼数职的
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  太平洋实力不错 在没有其他稳定工作的情况下 可以考虑
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  2020-12-03 13:58 齐晓强 客户经理

  楼上的，业管不是出单吧，出单的应该是综合内勤。售后服务指的就是客服专员，主要负责续期保单的收缴工作，虽说实质上还是跑业务，但基本用不上跑，每天只要坐在办公室里打打电话就行了，跟理赔也没什么关系，客服专员隶属于保费部，楼上说的收入很低也是胡扯，做客服做好的话每月的收入不少于业务员和公司内勤，而且比业务员轻松很多。当然最总的收入还要看您当地保险公司的规模来定，一般月平台在150万的机构，客服收入4000元以上不成问题。
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  2020-12-03 13:55 齐景宪 客户经理

  太平洋保险公司工资太低，乱的
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  2020-12-03 13:52 齐晓彬 客户经理

  太平洋保险公司售后服务主要做提醒客户按时缴纳保险费、协助理赔、进行生日祝贺等活动。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务性活动。

  优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

  扩展资料：

  太平洋保险公司售后服务的重要性：

  售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

  优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

  客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

  对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说“知道了”，不想让对方再说下去。但是请一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。

  在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看有什么不满或者抱怨的情形。

  如果遇到的顾客表达可能不是特别好，或讲话方面可能有一些结巴，但是一定要有耐心，让顾客把问题说出来，听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。

  如果车辆问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮想出对策。当用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢，还会做出更大、更好的回馈，想出最好的解决烦恼的对策来。

  在产品同质化日益严重的市场上，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

  售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做得好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做得不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

  顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

  若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。

  参考资料来源：百度百科-售后服务

  参考资料来源：百度百科-中国太平洋保险公司

  参考资料来源：太平洋保险官网-服务

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  2020-12-03 13:49 齐晓彦 客户经理

  太平洋保险公司的售后服务主要提醒客户按时支付保险费，协助索赔和庆祝生日。 售后服务是售后商品提供的各种服务活动。

  优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂项产品。 名牌产品的价格普遍高于其他品牌。 一方面，它是基于产品成本和质量，并且因为在名牌产品的销售策略中已经考虑了售后服务成本。

  扩展资料：

  太平洋保险公司售后服务的重要性：

  售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

  优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

  客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

  对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说“知道了”，不想让对方再说下去。但是请一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。

  在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看有什么不满或者抱怨的情形。

  如果遇到的顾客表达可能不是特别好，或讲话方面可能有一些结巴，但是一定要有耐心，让顾客把问题说出来，听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。

  参考资料来源：

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  2020-12-03 13:46 齐景娥 客户经理

  所有保险公司的职务都要经过第一关：考证。取得保险代理人资格证书才可上岗服务，所谓售后服务专员指的是工作一段时间有了一定的客户时，必然要对你的客户做相应的服务，这就是售后服务专员
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  2020-12-03 13:43 齐智娟 客户经理

  1、太平洋保险售后服务专员，即是区域服务专员，主要工作是代表公司，为客户提供免费上门服务，(包括:保单续期收费，保单体检，保单催缴，资讯传递，产品推介，理财规划等等项目)客户名单是公司按区域划分后，分派到每个服务专员手上，服务专员则以优质的服务，带动销售的一个岗位工作。
  2、如今保险行业的发展越来越激烈，每个公司都想占尽市场份额，广大市民对保险的认识程度不断加深，再加上国家政策上的大力支持，相信前景是明朗的。
  3、工资待遇方面：一、公司是根据基本法进行工资提成，每个职级收入都不一样，提成也不一样；二、基本底薪补贴是有的，不过很少，具体要咨询当地的分支机构；三、从事保险行业的注意事项：没有信心坚持下去，就不要从事保险行业，因为只有坚持才能得到你想要的。
  （以上回答，不知道是否可以解决你的疑问，希望可以帮到你！）------广东分公司 佛山中心支公司 太平洋保险区域服务部