其他回答(共7条)

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  2020-11-29 21:11 齐智富 客户经理

  你买的是哪家的保险，在什么地方买的？为什么会没有卖车损险呢？还是你只买了交强险？商业险都没有购买？
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  2020-11-29 21:08 赵风莲 客户经理

  有划痕险，但划痕险一般都有免赔的，没有什么无条件赔付划痕的险种。还有，理赔次数较多会影响下一年度保费，甚至被财险公司拒保。
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  2020-11-29 21:05 龚小英 客户经理

  实际上，车损险作为商业险的一种，也是非常实用的，它的主要用处是，当车主的车子发生事故时，车损险可以为车主赔付一笔金额，让车主少承担一些损失，如果车子发生一些碰撞剐蹭的事故，那么可以得到一比修车费，所以这个车损险也是不错的，尤其是对于新手司机非常友好。在保险条例中有规定，如果是车主单方面造成的事故，那么保险公司是必须赔付的，走车损险的流程就可以。而且还有一种情况，如果车主的车子停在路边被剐蹭，但是找不到肇事者的话，车损险也能起到作用。
  这么一看，车损险确实挺好用的，那为什么很多车主仍然不买车损险呢？别急，让我们看看车损险较“阴险”的一面。保险公司也是为了赚钱的，自然不能单纯的赔钱，要不迟早得破产，所以保险公司规定，车损险有很多东西是不赔的，像玻璃不赔、灯具不赔以及很多易损的零件都是不赔的。大家看看，容易坏的就不陪，不容易坏的可能一辈子都坏不了，这么一来，这保险买了就等于没买。
  而且车主们只要用到了车损险，保险公司也会想尽办法减少损失，比如说在今年赔付之后，明年车主就要交较多的保费了，这样车主仍然要承受一笔额外的经济支出，所以很多车主即使买了车损险，如果是小剐小蹭的话，都是愿意私了的，毕竟谁也不愿意明年交一笔额外的保费。所以车损险听起来很实用，实际上却是很鸡肋的。
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  2020-11-29 21:02 车广东 客户经理

  车险包括两种，一种是交强险，该保险赔付对象是交通事故的对方；另一种是商业险，该保险包括很多险种，有盗抢险、车上人员险、剐蹭险、玻璃破碎险等。
  如果你的车只买了交强险，则你的损失不在保险公司赔付范围；如果你的车购买了商业险也包含剐蹭险也可以和商业险保险公司取得联系，进行理赔。
  值得注意的是，在保险期间内多次理赔后，下一年保费会相应提高。
  希望我的回答对你有所帮助。
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  2020-11-29 20:59 齐晓强 客户经理

  一、出险
  单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。总之一句话，只要是让保险公司掏钱给你修车，都可以叫做“出险”。
  二、报案
  发生交通事故了，首先需要拨打122事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。
  三、查勘定损
  保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。
  四、递交理赔材料
  理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
  五、修车
  车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修，但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员，选择好修理地点后，不再更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。
  六、领取赔款
  修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
  保险直赔直赔是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付，被保险人无须支付维修费用，只需交齐相关材料后即可将车辆取走。
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  2020-11-29 20:53 赵顺贵 客户经理

  第二年理赔就算第二年，续保不用验车，他们不知道你什么时候刮的
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  2020-11-29 20:50 龚家逵 客户经理

  根据你的情况，本人建议最好通过修理厂或4S店续保，投保险种：车损，三者，划痕，但你小区停车环境实在让人担忧。被他人刮蹭，你可以报车损得到理赔，但根据保险公司规定逮到肇事方，保险公司只赔70%。也可以报划痕，但划痕只赔85%。建议你找一家熟悉的4S店或修理厂续保，因为他们可以帮你处理成单车事故。
  如果你是四川的车牌可以给我留言，因为我有朋友是做四川车牌的，平安电话销售总公司的。95512转2号键，找70000工牌号的坐席。